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Módulo: Gestión > Integraciones > Combustible
Proveedor: Relay Payments · Tipo de integración: Unidireccional · Dirección de sincronización: Las transacciones de combustible de Relay se importan diariamente a Alvys.
Última revisión: junio de 2026 · Propietario: Equipo de soporte
Relay Payments es un sistema de pago de combustible digital sin tarjeta; una vez conectado, todas las compras de combustible realizadas a través de Relay se importan automáticamente a Alvys todos los días a las 5 a. m. (hora del este). También conocido como integración de combustible Relay, combustible sin tarjeta, pagos digitales de combustible y sincronización de ID de conductor Relay.
Descripción general
Relay Payments es un sistema digital de pago de combustible sin tarjeta que elimina las tarjetas físicas. Gracias a esta integración, todas las compras de combustible realizadas a través de Relay se importan automáticamente a Alvys todos los días a las 5:00 a. m. (hora del este) y se muestran en las páginas de Informe de combustible y Pago a conductores sin necesidad de introducir datos manualmente.
Esta integración requiere configuración tanto en Relay como en Alvys antes de que comience la sincronización de las transacciones.
También conocido como: Integración de combustible Relay, combustible sin tarjeta, pagos digitales de combustible, sincronización de ID de conductor Relay.
Requisitos previos
Antes de comenzar la configuración en Alvys, complete lo siguiente:
Debes tener una cuenta activa de Relay Payments.
Comuníquese con su representante de cuenta de Relay y solicite que se habilite la integración de combustible de Alvys para su cuenta. Relay activará un ID de conductor de Relay de 16 dígitos para cada conductor en su portal de Relay. Este ID funciona como un número de tarjeta de combustible en Alvys y vincula las transacciones de cada conductor con su perfil.
Espere a que Relay confirme que la integración está activa por su parte antes de continuar.
Cómo conectarse
Una vez que Relay haya activado la integración para su cuenta:
Haz clic en tu nombre de usuario en la esquina inferior izquierda de Alvys y selecciona Integraciones .
Seleccione la filial que desea conectar.
Amplíe la sección Tarjetas de combustible y localice Relay .
Haz clic en el icono del lápiz para abrir la configuración de integración.
Introduzca el ID del token proporcionado por su representante de cuenta de Relay.
Haz clic en Guardar .
A continuación, añade el ID de conductor de Relay de cada conductor a su perfil para que se puedan atribuir las transacciones:
Navegue hasta Activos y seleccione Conductores .
Busque al conductor y haga doble clic para abrir su perfil.
Haz clic en el signo más junto a Números de tarjeta de combustible .
Introduzca el ID de integración de Relay de 16 dígitos del conductor (proporcionado por Relay en su portal).
Seleccione Relay como proveedor de tarjetas de combustible.
Configure los ajustes de deducción para cada tipo de transacción según sea necesario.
Haz clic en Guardar .
Esta imagen muestra el portal Relay con el ID de conductor Relay de 16 dígitos almacenado en el perfil del conductor.
Repita este proceso para cada conductor que utilice Relay para el suministro de combustible.
¿Qué sincroniza?
Cada ID de conductor de relevo se corresponde con un conductor específico en Alvys. Para que las transacciones de combustible se atribuyan al conductor correcto, el ID de conductor de relevo debe añadirse al perfil de dicho conductor en Alvys.
Alvys importa automáticamente todas las transacciones de Relay todos los días a las 5 AM, hora del este.
Las transacciones importadas aparecen en el Informe de combustible y en la sección de Pago a conductores .
No es necesario realizar ninguna carga manual; una vez que la integración está activa y se han configurado los ID de los conductores, las transacciones se sincronizan automáticamente.
La integración es unidireccional: los datos fluyen únicamente desde Relay hacia Alvys, y Alvys no envía datos de vuelta a Relay.
Solución de problemas
Las transacciones de retransmisión no aparecen en el Informe de combustible
Confirma que la integración esté activa. Ve a Administración > Integraciones > Tarjetas de combustible > Relay y verifica que el ID del token esté guardado.
Confirme que el ID de integración de Relay del conductor esté ingresado correctamente en su perfil. El ID debe ser el valor exacto de 16 dígitos del portal de Relay.
Verifique que el rango de fechas en el Informe de combustible incluya la fecha en que se realizó la transacción. Las transacciones se importan a las 5 a. m. (hora del este), por lo que las transacciones de hoy no aparecerán hasta la mañana siguiente.
Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Alvys.
Los identificadores de los conductores de Relay no aparecen en el portal de Relay.
La identificación de conductor de Relay la activa Relay, no Alvys. Si la identificación no aparece en el perfil de Relay de un conductor, comuníquese con su representante de cuenta de Relay para confirmar que la activación se haya completado.
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué diferencia a Relay de las tarjetas de combustible tradicionales?
A: Relay es un sistema de pago digital sin tarjeta que permite realizar transacciones en tiempo real sin necesidad de tarjetas físicas. Esto reduce el riesgo de fraude y simplifica el proceso de pago para los conductores.
P: ¿Con qué frecuencia se importan las transacciones de Relay a Alvys?
R: Las transacciones se importan automáticamente todos los días a las 5 AM, hora del este.
P: ¿Cuál es el ID del controlador del relé?
A: El ID de conductor de Relay es un identificador de 16 dígitos que funciona como un número de tarjeta de combustible en Alvys. Lo asigna Relay y vincula las compras de combustible de cada conductor con su perfil en ambos sistemas.
P: ¿Dónde puedo encontrar el ID del token necesario para la configuración?
A: El ID del token lo proporciona el representante de su cuenta de Relay cuando activa la integración de Alvys para su cuenta.
P: ¿Puedo configurar la integración antes de que Relay la active por su parte?
R: No. Relay debe activar la integración y proporcionar el ID del token antes de que pueda completar la configuración en Alvys. Póngase en contacto primero con su representante de Relay.