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Módulo: Gestión > Integraciones
Última revisión: junio de 2026 · Propietario: Equipo de soporte
Configure la integración de Comdata para el suministro de combustible y la gestión de cheques, permitiendo importar las transacciones de combustible y emitir cheques electrónicos a los conductores directamente desde Alvys.
Descripción general
La integración con Comdata conecta Alvys con la plataforma de Comdata para la emisión de tarjetas de combustible y cheques (importación de transacciones de combustible, emisión de cheques electrónicos). Una vez conectado, Alvys puede importar transacciones de combustible de Comdata y permitirle emitir cheques electrónicos a los conductores directamente desde Alvys.
La integración es unidireccional para el combustible: los datos fluyen de Comdata a Alvys. La emisión de cheques envía una solicitud de Alvys a Comdata. La configuración consta de dos fases: solicitar las credenciales a Comdata e introducirlas en Alvys.
Requisitos previos
Antes de comenzar:
Sus filiales deben estar configuradas en Alvys antes de configurar la integración.
Debe ponerse en contacto con Comdata para obtener las credenciales de integración. Alvys no puede generar estas credenciales.
Si también necesita importar las transacciones de combustible (no solo la emisión de cheques), debe solicitar específicamente a Comdata las credenciales del servidor FTP de combustible, además de las credenciales de los servicios web.
Cómo conectarse
Para solicitar credenciales de acceso a los servicios web de Comdata, envíe un correo electrónico a su representante de Comdata o a [email protected] . En su correo, especifique que necesita credenciales para conectarse a los servicios web de Comdata y, si también necesita importar transacciones de combustible, que también necesita credenciales para el servidor FTP de combustible de Comdata.
Espere a recibir sus archivos de Comdata. Recibirá un archivo de Excel con las credenciales de los servicios web y un archivo aparte con las credenciales de acceso FTP al combustible (solo si solicitó la importación de combustible).
En Alvys, vaya a Gestión y haga clic en el botón azul Integrar .
En la ventana emergente, haga clic en el menú desplegable Tipo de integración y seleccione Comdata .
Introduzca las credenciales de los servicios web (obligatorias para todas las configuraciones) utilizando el siguiente mapa:
ID de cliente (Alvys) = ID de cliente (Comdata), un valor numérico de 5 dígitos
Código de cuenta (Alvys) = Código de cuenta (Comdata)
Nombre de inicio de sesión (Alvys) = Nombre de inicio de sesión de host/red (Comdata)
Información de seguridad (Alvys) = Información de seguridad (Comdata)
Nombre de usuario (Alvys) = Nombre de inicio de sesión de WSS (Comdata)
Contraseña (Alvys) = Contraseña de inicio de sesión de WSS (Comdata)
Contraseña secundaria (Alvys) = Contraseña de inicio de sesión de host/red (Comdata)
Si se incluye la importación de combustible, introduzca también las credenciales de combustible FTP:
Nombre de usuario de Fuel (Alvys) = Nombre de usuario de FTP (Comdata)
Contraseña de combustible (Alvys) = Contraseña FTP (Comdata)
Prefijo de archivo (Alvys) = según lo proporcionado por Comdata
Seleccione a qué filiales debe aplicarse esta integración.
Haz clic en Guardar .
Si utiliza la función de importación de transacciones de combustible, estas se asocian a los conductores mediante los números de tarjeta de combustible. Cada conductor que utilice una tarjeta de combustible Comdata debe tener su número de tarjeta añadido a su perfil de conductor en Alvys.
Navegue hasta Activos y seleccione Conductores .
Haz doble clic en un conductor de la lista para abrir su perfil.
Busque el campo "Números de tarjeta de combustible" cerca del nombre del conductor y haga clic en el signo más.
En la ventana emergente, introduzca el número de la tarjeta de combustible y seleccione Comdata como proveedor de la tarjeta de combustible.
Marque las casillas correspondientes si desea deducir el combustible del salario del conductor o si el combustible tiene descuento.
Haz clic en Guardar .
Repita los pasos para la tarjeta de combustible para todos los conductores que tengan tarjetas de combustible Comdata.
💡 Para la emisión de cheques (cheques electrónicos), no se requiere ninguna configuración adicional a nivel de conductor. · Los cheques se emiten bajo demanda desde Alvys una vez que se conecta la integración.
¿Qué sincroniza?
Una vez configuradas las credenciales FTP, las transacciones de combustible se importan automáticamente desde Comdata a través de FTP de forma programada.
La emisión de cheques se realiza bajo demanda desde Alvys.
La integración es unidireccional para el combustible: los datos fluyen de Comdata a Alvys. La emisión de cheques envía una solicitud de Alvys a Comdata.
Para confirmar que la integración funciona:
Navegue hasta Informes y seleccione Informe de combustible .
Establezca un rango de fechas que incluya fechas recientes en las que se produjeron transacciones de combustible de Comdata.
Confirme que las transacciones aparecen y están vinculadas a los conductores correctos.
Para emitir un cheque, diríjase a la sección de pago del conductor e intente emitir un cheque para confirmar que la conexión funciona correctamente.
Solución de problemas
Las transacciones de combustible no aparecen en el Informe de combustible
Confirme que las credenciales FTP para la importación de combustible se hayan introducido correctamente en la configuración de integración de Comdata. La importación de combustible requiere las credenciales FTP, además de las credenciales de los servicios web.
Confirme que los números de las tarjetas de combustible se hayan añadido al perfil de cada conductor en Alvys y que Comdata esté seleccionado como proveedor.
Verifique que el rango de fechas del Informe de Combustible coincida con las fechas en que se realizaron las transacciones.
Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Alvys.
Credenciales rechazadas durante la configuración.
Las credenciales proporcionadas por Comdata distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Confirme que está ingresando cada valor exactamente como aparece en los archivos que Comdata le envió. Si las credenciales siguen siendo rechazadas, comuníquese directamente con Comdata para verificar que sean correctas y estén activas.
La emisión de cheques no funciona después de la configuración.
Confirme que las credenciales de los servicios web (no solo las de FTP) estén ingresadas correctamente en la configuración de integración. Verifique que la emisión utilice la conexión de servicios web, no la de FTP.
Preguntas frecuentes
P: ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir las credenciales de Comdata?
R: Los tiempos de respuesta varían, pero normalmente debería recibir sus credenciales en un plazo de pocos días hábiles tras ponerse en contacto con Comdata.
P: ¿Qué ocurre si solo necesito la función de comprobación y no la importación de combustible?
A: Al enviar un correo electrónico a Comdata, simplemente no solicite las credenciales del servidor FTP de Fuel. Solo necesitará las credenciales de los servicios web y no es necesario que complete los campos Nombre de usuario de Fuel, Contraseña de Fuel ni Prefijo de archivo en Alvys.
P: ¿Puedo usar la misma integración de Comdata para varias filiales?
R: Sí. Durante la configuración, puede seleccionar qué filiales deben usar la integración de Comdata.
P: ¿Necesito añadir los números de las tarjetas de combustible antes de que la integración empiece a funcionar?
R: Para que las transacciones de combustible se atribuyan a los conductores correctos, sí. El sistema asocia las transacciones importadas con los conductores según los números de tarjeta de combustible. Configure esto antes de la primera importación para evitar transacciones no coincidentes.