La función de Seguimiento Público de Cargas está diseñada para brindar a sus clientes una forma sencilla y autónoma de mantenerse informados sobre sus envíos. En lugar de recibir constantes llamadas y correos electrónicos solicitando actualizaciones de estado, puede permitir que sus clientes realicen el seguimiento de sus cargas en tiempo real, directamente desde una página de seguimiento personalizada con su marca. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también libera a su equipo para que se concentre en otras tareas de alta prioridad.

Esta función solo es visible para los usuarios administradores y administradores asociados. Para comprobar si el seguimiento de carga pública está habilitado para su cuenta, siga estos pasos:

Si el interruptor está activado , la función estará activa. Si no ve la opción de Seguimiento de carga pública en su perfil de empresa, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Alvys para que la activen.

Una vez activado, puedes copiar el enlace de seguimiento único desde tu página de perfil de empresa y compartirlo con tus clientes. Incluso puedes incluir este enlace en tu firma de correo electrónico para que sea más fácil acceder a él.

El nombre de su empresa aparecerá automáticamente en la página de seguimiento, ofreciendo a sus clientes una experiencia profesional y con una imagen de marca sólida. Los clientes que accedan al enlace podrán introducir su número de pedido y consultar el estado y el seguimiento de su envío.