La función de Seguimiento Público de Carga está diseñada para brindar a sus clientes una forma sencilla y autoservicio de mantenerse informados sobre sus envíos. En lugar de recibir llamadas y correos electrónicos constantes para actualizaciones de estado, puede permitirles rastrear sus cargas en tiempo real, directamente desde una página de seguimiento personalizada. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también permite que su equipo se concentre en otras tareas prioritarias.

Esta función solo está disponible para administradores y administradores de socios. Para comprobar si el seguimiento de carga público está habilitado en su cuenta, siga estos pasos:

Si el interruptor está activado , la función está activa. Si no ve el Seguimiento de Carga Pública en su Perfil de Empresa, deberá contactar con el servicio de atención al cliente de Alvys para habilitarlo.

Una vez activado, puedes copiar el enlace de seguimiento único desde tu perfil de empresa y compartirlo con tus clientes. Incluso puedes insertarlo en tu firma de correo electrónico para facilitar el acceso.

El nombre de su empresa aparecerá automáticamente en la página de seguimiento, ofreciendo una experiencia profesional y personalizada a sus clientes. Al acceder al enlace, los clientes pueden simplemente ingresar su número de pedido y ver las actualizaciones de seguimiento y estado de esa carga.