Aplicable a: Administración, Administración de socios, Soporte
Módulo: Gestión > EDI y visibilidad
Última revisión: junio de 2026 · Propietario: Soporte
Comparta la ubicación y el estado de la carga en tiempo real desde Alvys a FourKites para que los clientes puedan realizar el seguimiento de los envíos en su portal de FourKites sin necesidad de ponerse en contacto con su equipo.
Descripción general
Comparta actualizaciones en tiempo real sobre la ubicación y el estado de la carga desde Alvys a FourKites (también llamado 4Kites) para que los clientes puedan realizar el seguimiento de los envíos en su portal de FourKites sin necesidad de ponerse en contacto con su equipo.
Sinónimos: FourKites outbound, 4Kites, visibilidad de envíos salientes, seguimiento de clientes, uso compartido de ubicación, hitos de envío.
La integración de FourKites Outbound conecta Alvys con FourKites mediante las credenciales de autenticación básica proporcionadas por FourKites. Una vez conectado y activado para un cliente, Alvys envía automáticamente actualizaciones de ubicación e hitos de envío a FourKites según las preferencias de uso compartido que hayas configurado para ese cliente.
Esta integración permite a sus clientes que utilizan FourKites obtener información en tiempo real sobre el progreso de la carga, incluidas las coordenadas de ubicación, el estado de la entrega y la confirmación de la entrega.
Se trata de una integración unidireccional. Los datos fluyen en una sola dirección, de Alvys a FourKites.
Requisitos previos
Antes de configurar esta integración, necesitará:
Una cuenta activa de FourKites.
Credenciales de autenticación básica (nombre de usuario y contraseña) de FourKites. Para solicitarlas, póngase en contacto con [email protected] .
El ID de cliente de Alvys para cada cliente con el que desee activar el uso compartido de datos.
Acceso de administrador, administrador de socios o soporte en Alvys.
Cómo conectarse
Abra la configuración de integración.
En Alvys, vaya a Gestión > EDI y visibilidad . Seleccione la filial que desea configurar y haga clic en el icono del lápiz.
Gestión > Página de EDI y visibilidad con selector de filiales e icono de lápiz
Introduzca sus credenciales de FourKites.
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña proporcionados por FourKites, seleccione las filiales que desea habilitar y haga clic en Guardar .
Entrada de credenciales de FourKites que muestra el nombre de usuario, la contraseña y la selección de filial.
Encuentre el ID de cliente de Alvys.
Abra el perfil de un cliente en Alvys desde cualquier carga donde se haya configurado el cliente, o desde Empresas > Clientes . El ID de cliente de Alvys es el identificador largo que aparece en la barra de direcciones de la página del perfil del cliente.
Por ejemplo, en la dirección
https://app.alvys.com/#/companies/affa5b56ceaeb45dc44z9af3cf855e8c6c12b/edit, el ID de cliente de Alvys esaffa5b56ceaeb45dc44z9af3cf855e8c6c12b.Vincula al cliente en FourKites.
Agregue el ID de cliente de Alvys a los códigos de facturación del cliente en la configuración de clientes de FourKites. Puede hacerlo en app.fourkites.com/self-service/carrier/customers siguiendo las instrucciones de la guía de FourKites Connect Carrier Flow, o bien, proporcione el ID de cliente de Alvys al contacto de FourKites que le facilitó sus credenciales de integración.
Barra de direcciones del perfil del cliente que muestra la ubicación del ID de cliente de Alvys.
Configurar las preferencias de uso compartido para el cliente.
En la parte derecha del perfil del cliente en Alvys, busque el banner de FourKites en la configuración de integración y haga clic en él para abrir las preferencias de uso compartido.
Perfil del cliente que muestra el banner de FourKites en la configuración de integración.
Ajusta tus preferencias de uso compartido y haz clic en Guardar .
Panel de preferencias para compartir de FourKites con ocho opciones para compartir la ubicación.
¿Qué sincroniza?
Cuando se comparte una carga con FourKites, Alvys envía los siguientes datos:
FourKites utiliza el ID de cliente de Alvys para identificar con qué cliente se comparte esta carga. El número de orden de carga se envía como valor del conocimiento de embarque. El número de orden de carga se envía como identificador de la carga. Se incluyen las coordenadas de la última ubicación conocida, la ciudad, el estado y el país. El estado de entrega se envía como confirmado o no confirmado. El tiempo de entrega desde el momento en que la carga quedó vacía en la última ubicación se incluye cuando la carga alcanza el estado de entrega.
Las actualizaciones de ubicación se envían automáticamente a FourKites según las preferencias de uso compartido configuradas para cada cliente. Cada cliente tiene ocho opciones de preferencias de uso compartido:
Estado de Despacho o Cubierto: Envía actualizaciones cuando la carga está en estado Despachado o Cubierto y faltan dos horas o menos para la recogida programada.
Estado de envío y primera parada marcada como Llegada: Comienza a enviar actualizaciones cuando se ha registrado una hora de llegada en la primera parada.
Carga en tránsito: Envía actualizaciones para cargas con estado " En tránsito" .
Carga entregada: Envía actualizaciones para las cargas con estado "Entregada" . Esta opción debe estar habilitada para notificar a FourKites cuando se haya entregado una carga.
ELD: Analiza la información de ubicación de las fuentes ELD que hayas integrado con FourKites.
Llamada de comprobación de seguimiento externo: Envía actualizaciones de ubicación desde fuentes de seguimiento de terceros que admiten eventos de estado de parada.
Ubicación desde la aplicación del conductor: Envía actualizaciones de ubicación cuando el conductor asignado al viaje está utilizando la aplicación Alvys Driver Companion.
Ubicación desde otros servicios de seguimiento: Envía la ubicación desde otros proveedores de servicios de seguimiento como MacroPoint, FourKites, Trucker Tools o Project44.
Gestionar las actualizaciones por carga
Puedes pausar o reanudar el intercambio de datos para una carga específica directamente desde la página de detalles de la carga. Las actualizaciones automáticas están activadas de forma predeterminada para las cargas en las que el cliente asignado tiene habilitado el intercambio de datos.
Activación/desactivación de la actualización automática de FourKites en una página de detalles de carga.
Verifica que funcione.
Abre una carga asignada a un cliente para el que hayas activado la función de compartir de FourKites.
Confirme que las actualizaciones automáticas estén activas en la carga.
Inicia sesión en FourKites y confirma que la carga está recibiendo actualizaciones de ubicación.
Si la carga no aparece en FourKites o no recibe actualizaciones, consulte la sección de Solución de problemas a continuación.
Solución de problemas
FourKites no recibe ninguna actualización para un cliente.
Confirme que las credenciales de integración saliente de FourKites se hayan guardado correctamente en Gestión > EDI y visibilidad .
Confirma que el perfil del cliente en Alvys tenga configuradas las preferencias de uso compartido. El banner de FourKites debe ser visible en la configuración de integración del perfil del cliente.
Confirme que el ID de cliente de Alvys esté vinculado al cliente correcto en FourKites.
Confirme que al menos una opción de preferencia para compartir esté habilitada para el cliente.
Si, tras confirmar lo anterior, FourKites sigue sin recibir las actualizaciones, póngase en contacto con el soporte técnico de Alvys.
El banner de FourKites no es visible en el perfil del cliente.
Confirme que la integración saliente de FourKites esté configurada y guardada en Gestión > EDI y visibilidad para la filial asociada al cliente.
Confirme que el cliente está asignado a la filial que tiene FourKites habilitado.
Si tras confirmar lo anterior el banner sigue sin aparecer, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Alvys.
Límites y sin soporte
Los datos fluyen únicamente desde Alvys hacia FourKites. FourKites no puede actualizar el estado de carga ni modificar ningún dato en Alvys.
La integración debe configurarse por separado para cada filial.
Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo pausar las actualizaciones para una carga específica sin deshabilitar la integración?
R: Sí. Puede pausar o reanudar el intercambio de datos para cargas individuales directamente desde la página de detalles de la carga. Las actualizaciones automáticas están activadas de forma predeterminada para las cargas en las que el cliente tiene habilitada la función de intercambio.
P: ¿Por qué no se ve el banner de FourKites en el perfil del cliente?
A: El banner de FourKites solo aparece cuando la integración saliente de FourKites está configurada en Gestión > EDI y visibilidad para la filial a la que pertenece el cliente. Confirme la configuración de la integración y verifique que el cliente esté asignado a la filial correcta.
P: ¿Qué preferencias de uso compartido debo activar?
R: Esto depende de los requisitos de su cliente. La mayoría de las empresas de transporte permiten, como mínimo, las funciones de Carga en tránsito, Carga entregada y Ubicación desde la aplicación del conductor. Comuníquese con su representante de cuenta de FourKites para obtener orientación sobre las opciones que su cliente necesita.