Dispatch Planner v2 ofrece a tu equipo una vista en tiempo real y comparativa de los viajes pendientes de asignación, así como de los conductores y recursos disponibles para cubrirlos. El planificador muestra ventanas de disponibilidad, priorización y sugerencias de asignación inteligentes para que puedas realizar las asignaciones con mayor rapidez y seguridad.

El espacio de trabajo cuenta con dos tablas principales: una tabla de Viajes a la izquierda que muestra las cargas abiertas y planificadas , y una tabla de Conductores/Activos a la derecha que muestra los activos disponibles. Al seleccionar un viaje o un conductor, la tabla opuesta se filtra para mostrar solo las coincidencias compatibles, convirtiendo un despacho de varios pasos en un único flujo de trabajo.

El planificador también permite editar directamente campos clave, notas del conductor, eventos del conductor, publicación de DAT y chat del conductor dentro de la aplicación: todo ello sin salir de la pantalla de planificación.

En el menú de navegación principal, vaya a Cargas y viajes > Planificador de despachos v2 .

Todos los usuarios autenticados pueden acceder a Dispatch Planner v2. Algunas opciones de configuración dentro del planificador están restringidas a roles específicos; dichas restricciones se describen en la sección Configuración y permisos a continuación.

Solo los viajes que cumplen las dos condiciones siguientes aparecen en la tabla de Viajes:

Los viajes con estado Cubierto , Despachado , En Tránsito o Completado son visibles en la barra lateral, pero no aparecen como filas asignables en la tabla de planificación.

Un activo (conductor o camión) aparece en la tabla Conductores/Activos solo si tiene una preferencia de asignación configurada. Los activos sin preferencia de asignación no se muestran en el planificador, independientemente de su estado o disponibilidad. Cuanto más completas sean las preferencias configuradas, más precisas serán las sugerencias de despacho que podrá mostrar el planificador.

Las preferencias de asignación se configuran en Activos > Preferencias de asignación . Consulte Configuración y permisos a continuación para obtener los pasos de configuración.

El planificador calcula la disponibilidad de los conductores utilizando la siguiente lógica:

La disponibilidad es más precisa cuando los eventos de los conductores se mantienen actualizados en la tabla de activos.

A cada viaje se le puede asignar uno de cuatro niveles de prioridad: Ninguno, Bajo, Medio o Alto. La tabla de Viajes utiliza un color de fila para reflejar la prioridad: sin color para Ninguno, un tono claro para Bajo, un tono medio para Medio y un tono oscuro para Alto. La prioridad se puede configurar directamente desde la cuadrícula.

Al asignar un viaje a un conductor, hay dos acciones disponibles:

La configuración de disponibilidad sigue una jerarquía de tres niveles: primero se aplican los valores predeterminados de la plataforma Alvys, luego la configuración a nivel de empresa anula dichos valores predeterminados, y finalmente la configuración a nivel de flota anula la configuración de la empresa para cada flota individual. Esto significa que una flota puede configurarse de forma diferente al resto de la empresa.

Dispatch Planner v2 admite varios flujos de trabajo interconectados. Consulte los artículos instructivos correspondientes para obtener instrucciones paso a paso:

Antes de que un viaje aparezca en Dispatch Planner v2, su carga debe ser asignada como filial de transporte. Para configurar esto:

Las cargas ofrecidas como filial de intermediación no aparecerán en Dispatch Planner v2, incluso si se cumplen todas las demás condiciones.

La configuración de disponibilidad controla los umbrales que el planificador utiliza para calcular cuándo un conductor puede realizar un nuevo viaje. Esto es opcional; si no se han configurado ajustes específicos de la empresa o la flota, el planificador utiliza la configuración predeterminada de la plataforma Alvys.

La configuración de disponibilidad se encuentra en Configuración > Configuración de planificación . Cualquier usuario autenticado con acceso al área de Configuración puede verla y editarla; no existen permisos específicos que limiten el acceso a estos campos.

Anulaciones a nivel de flota: Para establecer umbrales diferentes para una flota específica, acceda a la configuración de dicha flota y aplique la anulación allí. La jerarquía de tres niveles descrita en Conceptos clave determina qué valor se aplica a cada conductor.

Los activos deben tener una preferencia de asignación configurada antes de que aparezcan en el Planificador de Despacho v2. Esto es necesario para cada conductor y camión que desee que aparezca en el planificador.

Para ver y administrar las preferencias de asignación, se requieren los permisos "ViewDrivers" y "ViewTrucks" .

Los activos sin una preferencia de asignación configurada no aparecerán en el Planificador de Despacho v2. Cuanto más completas sean las preferencias, mejores serán las sugerencias de despacho que mostrará el planificador.

La tabla Viajes admite columnas, ordenaciones y filtros configurables. Utilice el menú de configuración de columnas para mostrar, ocultar o reordenar las columnas.

GIF que muestra la configuración de columnas de la tabla Viajes: abrir el menú de columnas, activar y desactivar columnas y reordenarlas.

Algunas columnas de la tabla Viajes admiten edición en línea. Una celda editable muestra un indicador visual al pasar el cursor sobre ella. Para editar en línea:

Nota sobre el campo Despachador: una vez configurado, este campo requiere un valor. Para borrar el campo Despachador, utilice la pantalla de edición completa del viaje en lugar de la cuadrícula en línea.

El menú desplegable de Despachador solo muestra los usuarios activos con acceso de despachador. Si el usuario que busca no aparece, verifique que tenga asignado el rol correcto en su cuenta.

Al hacer clic en cualquier fila de la tabla Viajes, se abre la barra lateral de Viajes en el lado derecho de la pantalla. La barra lateral muestra:

La tabla Drivers/Assets admite columnas, ordenaciones y filtros configurables. Utilice el menú de configuración de columnas para mostrar, ocultar o reordenar las columnas.

GIF que muestra la configuración de columnas de la tabla Activos: abrir el menú de columnas, activar y desactivar columnas y reordenarlas.

Las notas del conductor son visibles para los despachadores y se almacenan en el registro del conductor. El planificador muestra las 10 notas más recientes de cada conductor.

GIF que muestra la ventana modal de Notas del conductor: seleccionar un conductor, abrir la sección de notas, agregar una nota y guardar.

Los eventos del conductor registran la actividad que afecta a la disponibilidad del conductor y aparecen en la línea de tiempo de actividad del conductor en orden cronológico.

Para agregar un evento de controlador:

Puedes enviar un mensaje a un conductor directamente desde Dispatch Planner v2 sin salir de la pantalla.

GIF que muestra el flujo de chat del conductor: seleccionar un conductor en la tabla de activos, hacer clic en el botón Chat en la barra lateral del activo, escribir un mensaje y enviarlo.

La asignación de viajes puede iniciarse desde el lado del viaje (primero el viaje) o desde el lado del conductor (primero el conductor).

Primero el viaje: Seleccione una fila de viaje en la tabla Viajes. La tabla Activos muestra una fila de sugerencia fijada en la parte superior con la coincidencia de activo recomendada. Haga clic en Asignar o Asignar y enviar para completar la asignación.

Conductor primero: Seleccione una fila de conductor en la tabla Activos. La tabla Viajes se actualiza para mostrar solo los viajes abiertos compatibles para ese conductor. Seleccione el viaje que desea asignar y luego haga clic en Asignar o Asignar y despachar .

GIF que muestra el flujo de asignación de viajes: seleccionar un viaje, revisar la sugerencia fijada en la tabla de activos y hacer clic en Asignar y enviar.

Puedes publicar un camión en el tablero de cargas DAT directamente desde la tabla de Activos. Cuando se asigna un viaje a un camión publicado, la publicación en DAT se elimina automáticamente. También puedes eliminar manualmente un camión en cualquier momento haciendo clic en el botón "Eliminar publicación" en la barra lateral de activos. La tabla de Activos se puede filtrar para mostrar solo los camiones publicados actualmente.

La tabla de Activos incluye cuatro columnas de disponibilidad que muestran de un vistazo cuándo está libre cada conductor:

La precisión de la disponibilidad depende de que los eventos del conductor se mantengan actualizados. Actualice los eventos del conductor cada vez que cambie su horario.

Al hacer clic en cualquier fila de la tabla Activos, se abre la barra lateral de Activos. La barra lateral incluye dos pestañas:

P: ¿Por qué no veo mis viajes en el Planificador de Despachos v2?

A: Los viajes deben ser ofrecidos como filial de la compañía transportista para que aparezcan en el planificador. Se excluyen las cargas ofrecidas como filial de una agencia de transporte. El viaje también debe estar en estado Abierto o Planificado . Si la oferta y el estado son correctos, compruebe si algún filtro de columna activo está ocultando las filas.

P: Mis activos no aparecen en el planificador. ¿Qué debo revisar?

A: Confirme que se haya configurado una preferencia de asignación para el activo en Activos > Preferencias de asignación. Los activos sin una preferencia configurada no se muestran en Dispatch Planner v2. Compruebe también si algún filtro de columna activo está ocultando las filas y confirme que el conductor esté activo en su cuenta.

P: ¿Puedo personalizar qué columnas aparecen en las tablas?

R: Sí. Utilice el menú de configuración de columnas en la tabla Viajes o en la tabla Activos para mostrar, ocultar y reordenar columnas.

P: ¿Cómo guardo los cambios en las notas del conductor?

A: Las notas se guardan automáticamente al hacer clic fuera de la nota o al pulsar Intro después de editarlas.

P: ¿Qué campos puedo editar directamente desde la cuadrícula?

R: Puede editar los campos Referencias personalizadas de Despachador, Prioridad y Nivel de viaje directamente desde la tabla Viajes.

P: ¿Por qué no puedo borrar un despachador de la cuadrícula para que quede vacío?

A: El campo Despachador requiere un valor una vez que se ha configurado. Para borrar el valor del Despachador, abra la pantalla de edición completa del viaje y elimine el valor allí.

P: No encuentro el despachador que quiero en el menú desplegable en línea.

A: El menú desplegable muestra únicamente a los usuarios activos con acceso de despachador. Confirme que el usuario tenga asignado el rol correcto en su cuenta.

P: ¿Qué significan las filas de colores en la tabla de Viajes?

A: El color de la fila indica el nivel de prioridad del viaje: sin color significa Ninguno, un tono claro significa Bajo, un tono medio significa Medio y un tono oscuro significa Alto.