Los permisos de despacho controlan qué usuarios pueden realizar las acciones básicas de movimiento de mercancías en Alvys, incluyendo la asignación de transportistas, el registro del estado de las paradas, la liberación de cargas para la facturación y la anulación de las restricciones de cumplimiento de los transportistas.

La categoría de permisos de Despacho en Alvys rige las acciones fundamentales necesarias para que la carga avance desde la asignación hasta la entrega y la facturación. Estos permisos cubren la asignación de transportistas, la gestión del estado de las paradas, las anulaciones del peso de la carga, la liberación de la carga y las anulaciones del cumplimiento del transportista. Cada permiso se dirige a una necesidad operativa específica: un despachador que gestiona las asignaciones diarias de transportistas requiere el permiso "Despacho" , un miembro del equipo que corrige un estado de parada fuera de secuencia requiere "Anular estado de parada" , un usuario que ajusta un peso establecido en una carga requiere "Anular peso de carga" , un usuario que entrega una carga entregada a contabilidad requiere "Liberar cargas" y un despachador que asigna un transportista marcado para revisión de cumplimiento requiere "Anular restricción de transportista" .

Para asignar o modificar los permisos de Dispatch para un usuario:

En Alvys, un permiso es una casilla de verificación de autorización detallada asignada a un perfil de usuario individual. Los permisos son independientes de los roles. El rol de un usuario (por ejemplo, Agente de Ventas o Administrador de Oficina) determina su acceso predeterminado, pero los permisos individuales pueden ampliar o restringir las acciones que ese usuario puede realizar, independientemente de su rol.

La categoría "Despacho" agrupa cinco permisos relacionados con la ejecución y la transferencia de cargas. Estos permisos son independientes: un usuario puede tener cualquier combinación de ellos. Otorgar uno no implica otorgar automáticamente otro.

Varios permisos de despacho se comportan de manera diferente según el estado actual de una carga o viaje. Las condiciones de estado exactas se indican en la sección de cada permiso a continuación. Los estados de carga a los que se hace referencia en este artículo incluyen: Abierto , Cubierto , Despachado , En tránsito , Entregado , TONU , Liberado , Facturado y Completado .

El permiso "Despacho" identifica a un usuario como despachador dentro de Alvys y le otorga autoridad para realizar acciones básicas de despacho. Regula dos aspectos distintos: si el sistema reconoce al usuario como un despachador apto para la asignación de cargas y si el usuario puede editar el kilometraje de los tramos de carga.

Este permiso controla los siguientes comportamientos:

Columna Mis Viajes en el panel de control: La columna Mis Viajes en el panel de control principal de Alvys solo es visible para los usuarios con el rol de Despachador o Agente de Ventas, o que tengan el permiso "Despachar" . Esto permite a los inquilinos otorgar acceso al panel de despacho a usuarios con otros roles, como un Gerente de Operaciones que actúa como despachador, sin cambiar su rol.

Edición del kilometraje de cada tramo del viaje: Los usuarios con este permiso pueden editar el kilometraje de cada tramo del viaje (de parada a parada) y el campo de millas de la ubicación anterior en una carga.

Selector de despachador en viajes: Cuando un usuario abre el selector de despachador en un viaje, el cuadro de diálogo se filtra para mostrar solo a los usuarios que tienen el permiso "Despachar" . Esto evita asignar un usuario que no esté reconocido como despachador por el sistema.

Lista de despachadores del Planificador de despachos: El Planificador de despachos filtra su menú desplegable de despachadores para mostrar solo a los usuarios con el rol de Despachador o el permiso "Despachar" . Solo aparecen para su selección los usuarios que cumplen con alguno de estos criterios.

Pestaña Mis activos del Planificador de despachos: Este permiso también otorga acceso a la pestaña Mis activos en el Planificador de despachos.

Por defecto, el permiso "Despacho" se otorga a los roles de Soporte, Administrador de socios, Administrador, Gerente de operaciones, Despachador y Agente de ventas. No se asigna por defecto a los roles de Facturador, Entrada de datos, Administrador de oficina, Seguridad ni Conductor.

El permiso "Anular estado de parada" permite al usuario cambiar el estado de una parada fuera del flujo de trabajo secuencial normal. En condiciones estándar, los estados de las paradas progresan en un orden fijo y el selector de estado solo está activo cuando el viaje se encuentra en un estado operativo como Cubierto , Despachado , En tránsito o Entregado (siempre que el conductor aún no haya recibido el pago).

Un usuario sin este permiso ve el botón de estado de parada, pero este permanece desactivado a menos que el viaje cumpla con dichas condiciones. Con este permiso, el usuario puede interactuar con el selector de estado incluso cuando el viaje se encuentra en un estado bloqueado, como Liberado o Facturado , o después de que se haya registrado el pago del conductor.

Por defecto, el permiso "Anular estado de parada" se otorga a los roles de Soporte, Administrador de socios, Administrador, Gerente de operaciones, Despachador, Facturador, Agente de ventas, Entrada de datos y Administrador de oficina. No se asigna por defecto a los roles de Seguridad ni Conductor.

El permiso "Modificar peso de carga" permite al usuario modificar los valores de peso establecidos para una carga. Sin este permiso, el usuario no puede cambiar el peso registrado una vez introducido. Este control permite realizar correcciones operativas, como ajustar un peso introducido incorrectamente o actualizarlo para que coincida con un conocimiento de embarque revisado, limitando los cambios de peso al personal autorizado.

De forma predeterminada, el permiso "Anular peso de carga" sigue la configuración estándar del rol de despacho de su inquilino. Confirme la asignación actual en el panel de permisos para el rol en cuestión antes de utilizarlo.

El permiso "Liberar cargas" autoriza a un usuario a cambiar el estado de una carga de "Entregada " o "Totalmente sin usar" a " Liberada" , lo que la hace visible para facturación y contabilidad en la cola de facturación. Este permiso también controla la operación inversa: el retroceso de una carga de "Liberada " a su estado operativo anterior. Sin este permiso, un usuario no puede realizar ni la liberación ni la anulación de la liberación.

Botón Liberar (Panel de información del viaje): Cambia el estado de un viaje que se encuentra Entregado o TONU al estado Liberado .

Botón "Revertir estado" (Panel de información del viaje): Cambia el estado de un viaje de "Liberado" a " Entregado" . Para que este botón esté disponible, el viaje debe estar actualmente en estado "Liberado" .

Botón Liberar carga (varios viajes): Libera todos los viajes de una carga a la vez. Este botón requiere que la carga tenga más de un viaje, con al menos uno en estado Entregado o TONU .

Por defecto, el permiso "Liberar cargas" se otorga a los roles de Soporte, Administrador de socios, Administrador, Gerente de operaciones, Despachador y Facturador. No se asigna por defecto a los roles de Agente de ventas, Entrada de datos, Administrador de oficina, Seguridad ni Conductor.

El permiso "Anular restricción de transportista" permite a un usuario asignar un transportista cuyo estado de cumplimiento esté marcado como No conforme o Requiere revisión durante el proceso de asignación de transportistas.

Cuando un usuario con este permiso selecciona un transportista con uno de esos estados de cumplimiento, aparece un cuadro de diálogo de confirmación antes de que se complete la asignación. El cuadro de diálogo solicita al usuario que confirme el estado de cumplimiento y la asignación. Sin este permiso, el cuadro de diálogo de confirmación no aparece; el usuario no puede proceder a asignar un transportista que no cumpla con los requisitos o que esté en revisión.

Por defecto, el permiso "Anular restricción de transportista" no está asignado a ningún rol. Debe otorgarse individualmente a los usuarios cuya función laboral requiera la asignación de transportistas con indicadores de cumplimiento activos.

P: ¿Puedo otorgar permisos de Dispatch a un usuario sin cambiar su rol?

R: Sí. En Alvys, los permisos y los roles son independientes. Puedes asignar cualquier permiso de Despacho a un usuario con cualquier rol (excepto Conductor) sin modificar su rol. El permiso se aplica inmediatamente después de guardar.

P: ¿Por qué el botón "Despachar" en una carga sigue sin funcionar después de haberle dado a un usuario el permiso "Despachar"?

A: El botón "Despachar" cambia el estado de un viaje de "Cubierto" o "En revisión" a "Despachado". Esta acción depende del estado actual del viaje, no del permiso "Despachar" . Si el botón "Despachar" no está disponible, confirme que el viaje se encuentra en estado "Cubierto" o "En revisión" .

P: Un usuario con "Anular estado de parada" aún no puede cambiar una parada. ¿Por qué?

A: Dos condiciones bloquean el botón de estado de parada incluso con este permiso: la carga está en estado Completado (que siempre es inmutable) o el viaje no tiene un transportista asignado. Confirme que ninguna de estas condiciones se aplica. Si la carga no está en estado Completado y tiene un transportista asignado, póngase en contacto con el soporte de Alvys.

P: ¿Cuál es la diferencia entre liberar una carga y despachar una carga?

A: El envío de un viaje cambia su estado de Cubierto o En revisión a Enviado e indica que el transportista ha sido notificado. La liberación de una carga cambia el estado de un viaje Entregado o TONU a Liberado y lo transfiere a facturación. Estas son acciones independientes controladas por permisos diferentes.

P: ¿Quién debería recibir el permiso para "Anular la restricción del operador"?

A: Este permiso debe limitarse a los despachadores o gerentes de operaciones de alto nivel cuya función incluya explícitamente la autoridad para asignar transportistas con indicadores de cumplimiento activos. No debe otorgarse de forma generalizada, ya que elude una medida de seguridad que protege a la empresa de posibles responsabilidades legales.