📋 Aplicable a: Administración · Administración de socios · Soporte
Módulo: Gestión > Integraciones
Proveedor: Orbcomm · Tipo de integración: Unidireccional · Dirección: Orbcomm envía datos de ubicación y temperatura del remolque a Alvys
Última revisión: junio de 2026 · Propietario: Equipo de soporte
La integración con la plataforma Orbcomm conecta sus remolques equipados con Orbcomm a Alvys, extrayendo automáticamente datos sobre la ubicación, la temperatura y el estado del sistema de refrigeración del remolque para incorporarlos al mapa de activos y a la planificación de envíos.
Descripción general
La integración de la plataforma Orbcomm, también conocida como telemática Orbcomm o seguimiento de activos Orbcomm, conecta sus remolques equipados con Orbcomm a Alvys, obteniendo automáticamente datos de ubicación, temperatura y estado del sistema de refrigeración para el mapa de activos y la planificación de envíos. La integración es unidireccional: Orbcomm envía los datos de ubicación y temperatura del remolque a Alvys.
Una vez conectado, Alvys sincroniza automáticamente los datos de ubicación del remolque y las lecturas de temperatura del contenedor refrigerado para que pueda supervisar los activos en el Mapa de Activos y utilizar la ubicación en tiempo real para la planificación de envíos. Esta integración solo admite remolques. Los camiones no se rastrean a través de la plataforma Orbcomm. El monitoreo de las horas de servicio (HOS) y la generación de informes IFTA no están disponibles mediante esta integración.
⚠️ La integración anterior de Orbcomm Cargowatch ya no es compatible. Todos los clientes deben usar la integración actual de Orbcomm Platform que se describe en este artículo.
Requisitos previos
Antes de poder conectar Orbcomm Platform a Alvys, necesita:
Una cuenta activa de Orbcomm con un gestor de éxito del cliente de Orbcomm asignado.
Credenciales de integración de Orbcomm (nombre de usuario, contraseña y clave de organización, que se proporcionan después de enviar una solicitud de integración a Orbcomm).
El ID de activo de Orbcomm para cada remolque que desee rastrear (disponible en su portal de Orbcomm).
Un rol de "Administrador" , "Administrador de socios" o "Soporte" en Alvys.
Cómo conectarse
Solicita las credenciales de integración a Orbcomm. Ponte en contacto con tu gestor de éxito del cliente de Orbcomm y pídele que envíe una solicitud de integración en tu nombre. Una vez que Orbcomm complete la configuración, te enviará un nombre de usuario, una contraseña y una clave de organización.
Abra la pestaña Integraciones en Alvys. Haga clic en el icono de su perfil en la esquina inferior izquierda de Alvys para abrir "Perfil de la empresa" . Seleccione la filial que desea configurar y, a continuación, haga clic en la pestaña "Integraciones" .
Abra la tarjeta de la plataforma Orbcomm. Desplácese hacia abajo hasta la sección "ELD" y haga clic en el icono del lápiz (editar) en la tarjeta "Orbcomm Platform" .
Sección ELD que muestra la tarjeta de la plataforma Orbcomm.
Ingrese sus credenciales y seleccione las subsidiarias. Ingrese su nombre de usuario , contraseña y clave de organización de la plataforma Orbcomm. Seleccione las subsidiarias cuyos activos utilizarán esta integración y, a continuación, haga clic en "Guardar" .
Diálogo de credenciales de la plataforma Orbcomm que muestra los campos Nombre de usuario, Contraseña y Subsidiarias.
Alvys valida tus credenciales al hacer clic en Guardar. Si las credenciales son correctas, la integración se activa.
Vincula cada tráiler con su ID de activo de Orbcomm.
Cada remolque en Alvys debe vincularse individualmente a su ID de activo Orbcomm correspondiente. No existe un mapeo de campos automatizado.
Ve a "Activos" en el menú de la izquierda y selecciona "Tráileres" . Haz doble clic en el tráiler que deseas configurar, luego desplázate hacia abajo hasta la sección "Integraciones ELD" y haz clic en "Agregar integración" .
Seleccione "OrbcommPlatform" en el menú desplegable, introduzca el "ID de activo de Orbcomm" en el campo ID de integración y, a continuación, haga clic en "Guardar" .
Detalle del tráiler que muestra la sección de Integraciones ELD con OrbcommPlatform seleccionado en el menú desplegable y el campo ID de integración.
Repita este proceso para cada remolque que desee rastrear con la plataforma Orbcomm.
Verifica que funcione.
Una vez completada la configuración, confirme que la integración está activa:
Ve a "Activos > Remolques" y abre un remolque que hayas configurado.
Confirme que los datos de ubicación y temperatura aparecen en la página de detalles del remolque.
Navegue hasta el Mapa de activos ( "Activos > Mapa" ) y verifique que el remolque aparezca con un marcador de ubicación actual.
¿Qué sincroniza?
Dirección: Unidireccional. Orbcomm envía datos a Alvys; Alvys no envía datos de vuelta a Orbcomm.
Tipos de activos sincronizados: Solo remolques. Los camiones no son compatibles con esta integración.
Datos sincronizados por remolque: coordenadas GPS, velocidad, distancia total, modo de funcionamiento del sistema de refrigeración, temperatura de consigna (hasta 3 zonas), temperatura del aire de retorno (hasta 3 zonas), temperatura del aire de descarga/suministro (hasta 3 zonas), temperaturas de las sondas remotas (hasta 3), temperatura ambiente y porcentaje de combustible del sistema de refrigeración.
HOS e IFTA: El control de las horas de servicio y la notificación del kilometraje IFTA no están disponibles a través de la plataforma Orbcomm.
Solución de problemas
Credenciales rechazadas al guardar
Confirme que el nombre de usuario y la contraseña se introdujeron exactamente como los proporcionó Orbcomm, sin espacios adicionales.
Póngase en contacto con su gestor de éxito del cliente de Orbcomm para verificar que la solicitud de integración se haya completado correctamente por su parte y que sus credenciales estén activas.
Si las credenciales son correctas y el error persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Alvys.
La ubicación del remolque no aparece en el mapa de activos.
Confirme que el remolque tenga un ID de activo de Orbcomm ingresado en la sección Integraciones ELD de su registro.
Confirme que el ID de activo de Orbcomm coincide exactamente con el que está registrado para ese remolque en su portal de Orbcomm.
Confirme en su portal Orbcomm que el remolque esté encendido y transmitiendo activamente datos de ubicación.
Si el ID del activo es correcto y el remolque aparece registrado en Orbcomm pero no en Alvys, póngase en contacto con el soporte técnico de Alvys.
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué pasó con Orbcomm Cargowatch?
A: La integración anterior de Orbcomm Cargowatch ya no es compatible. Todos los clientes deben usar la integración actual de Orbcomm Platform. Comuníquese con su gerente de éxito del cliente de Orbcomm para obtener las credenciales necesarias para Orbcomm Platform.
P: ¿Dónde puedo encontrar mis ID de activos de Orbcomm?
A: Sus identificadores de activos de Orbcomm están disponibles en su portal de Orbcomm. También puede solicitarlos a su gestor de éxito del cliente de Orbcomm.
P: ¿Esta integración es compatible tanto con camiones como con remolques?
R: No. La integración con la plataforma Orbcomm solo admite remolques. Los camiones no se rastrean mediante esta integración.
P: ¿Qué sucede si ingreso credenciales incorrectas?
R: Alvys valida las credenciales al hacer clic en Guardar. Si las credenciales son incorrectas, aparece un error inmediatamente; la integración no se guardará hasta que se introduzcan credenciales válidas.
P: ¿Puedo usar la plataforma Orbcomm en varias filiales?
R: Sí. Al configurar la integración, se seleccionan las filiales que la utilizarán. Se realiza un seguimiento de todos los remolques asociados a los ID de activos de Orbcomm de dichas filiales.