📋 Aplicable a: Administradores · Administradores de socios · Gerente de operaciones · Despachador
Módulo: Gestión > Perfil de la empresa > Pestaña Integraciones
Proveedor: RoadStar · Tipo de integración: Unidireccional · Dirección de sincronización: RoadStar envía datos de ubicación y horas de servicio a Alvys
Última revisión: junio de 2026 · Propietario: Equipo de soporte
RoadStar es una solución ELD que registra las horas de servicio de los conductores y la ubicación de los vehículos. Conecte RoadStar a Alvys para visualizar la ubicación en tiempo real de camiones y remolques en el Mapa de Activos y en el Planificador de Despacho. También se conoce como RoadStar ELD, telemática RoadStar o seguimiento RoadStar.
Descripción general
RoadStar es una solución de dispositivo de registro electrónico (ELD) que rastrea las horas de servicio de los conductores y la ubicación de los vehículos. Al conectar RoadStar con Alvys, puede visualizar la ubicación en tiempo real de camiones y remolques en el Mapa de Activos y en el Planificador de Despacho. Esta integración también se conoce como RoadStar ELD, telemática RoadStar o seguimiento RoadStar.
La integración con RoadStar obtiene datos de ubicación en tiempo real y de horas de servicio (HOS) de los conductores de sus camiones y remolques equipados con RoadStar y los transfiere a Alvys. Una vez conectado, Alvys muestra la ubicación de los activos en el Mapa de activos, los relojes de HOS en el panel de activos del Mapa de activos y en la barra lateral del Planificador de despachos, y pone los datos de ubicación a disposición para la planificación de despachos.
Se trata de una integración unidireccional: RoadStar envía datos a Alvys. Alvys no envía datos de vuelta a RoadStar.
Requisitos previos
Antes de comenzar, confirme lo siguiente:
Tienes una cuenta activa de RoadStar con la capacidad de generar tokens.
Sus camiones y remolques están registrados en su cuenta de RoadStar.
Has iniciado sesión en Alvys con el rol de "Administrador" o "Administrador de socios" .
¿Cómo conectarse?
La configuración de la integración requiere tres pasos: generar un token en RoadStar, introducir ese token en Alvys y, a continuación, asignar cada activo a su ID de activo de RoadStar.
Genera un token en RoadStar
Inicia sesión en tu cuenta de RoadStar.
Navegue hasta "Administración" y luego seleccione "Tokens de API" .
Haz clic en "Generar token" .
Pantalla de tokens de la API de RoadStar que muestra el botón Generar token.
Pantalla de tokens de la API de RoadStar que muestra el botón Generar token.
Introduzca un nombre para el token (por ejemplo, "Alvys Integration") y haga clic en "Aceptar" .
La página se actualiza y muestra el nuevo token. Copia este token; lo necesitarás en la siguiente parte.
Introduce el token en Alvys.
En Alvys, haz clic en el icono de tu perfil en la esquina inferior izquierda para abrir "Perfil de la empresa" .
Imagen que muestra la navegación a la página de Integraciones de Alvys.
Imagen que muestra la navegación a la página de Integraciones de Alvys.
Si su cuenta tiene varias filiales, seleccione la filial que desea configurar.
Haz clic en la pestaña "Integraciones" .
Amplíe la sección "ELD" .
Imagen que muestra la pestaña ELD expandida en la página de Integraciones de Alvys.
Imagen que muestra la pestaña ELD expandida en la página de Integraciones de Alvys.
Haz clic en el icono del lápiz en la tarjeta RoadStar.
Pegue su token de RoadStar en el campo "Token de API" .
Imagen que muestra el formulario "Agregar integración" de Alvys para RoadStar Eld.
Imagen que muestra el formulario "Agregar integración" de Alvys para RoadStar Eld.
Haz clic en "Guardar" .
Alvys valida las credenciales de inmediato. Si el token es válido, la integración se activa. Si el token es rechazado, Alvys muestra un error; vuelva a generar el token en RoadStar e inténtelo de nuevo.
Asigna cada activo a su ID de activo de RoadStar.
Una vez activada la integración, debe vincular cada camión o remolque en Alvys con su registro correspondiente en RoadStar mediante el ID de activo de RoadStar. Esta vinculación le indica a Alvys de qué activo de RoadStar debe obtener los datos de ubicación de cada vehículo.
Para encontrar el ID de un activo de RoadStar: abre el activo en tu cuenta de RoadStar y consulta la URL. El número que aparece al final de la URL es el ID del activo. Por ejemplo, si la URL es app.brightroadstar.com/client/trucks/25236 , el ID del activo es 25236.
Diríjase a "Activos" en el menú de navegación de la izquierda y seleccione "Camiones" o "Remolques" .
Haz doble clic en el recurso que deseas configurar para abrir su perfil.
Desplácese hacia abajo hasta la sección "Integraciones ELD" y haga clic en "Agregar integración" .
Seleccione "RoadStar" en el menú desplegable.
Introduzca el ID del activo de RoadStar en el campo "ID de integración" .
Haz clic en "Guardar" .
Imagen que muestra el menú desplegable "Agregar integración" en el perfil del activo.
Repita el procedimiento para cada camión o remolque que desee rastrear.
¿Qué se sincroniza?
Los datos fluyen en una sola dirección: de RoadStar a Alvys.
Alvys recibe actualizaciones de ubicación a medida que RoadStar las transmite desde el dispositivo ELD.
Tanto los camiones como los remolques pueden ser geolocalizados para su seguimiento.
Los registros de horas de servicio (HOS) de los conductores de RoadStar son visibles en el panel de activos del Mapa de activos y en la barra lateral del Planificador de despachos. Actualmente, los datos de HOS no se muestran en los registros individuales de carga o viaje.
Cada activo debe asignarse individualmente; no existe la importación masiva de identificadores de activos.
Lo que no es compatible:
Alvys no envía datos a RoadStar. Los cambios realizados en Alvys (como la asignación de conductores) no se sincronizan con RoadStar.
Cada activo debe asignarse individualmente. No existe la opción de configuración masiva.
Los datos de horas de servicio del conductor de RoadStar son visibles en el panel de activos del Mapa de activos y en la barra lateral del Planificador de despachos. Actualmente no se muestran en los registros individuales de carga o viaje.
Para verificar que la integración funciona después de completar la configuración y el mapeo de al menos un activo:
Dirígete a "Activos" > "Mapa" en el menú de navegación de la izquierda.
Confirme que los camiones y remolques mapeados aparecen en el Mapa de activos con los datos de ubicación actuales.
Haz clic en un activo del mapa para ver los detalles de su ubicación, incluida la marca de tiempo de "Última modificación" que muestra cuándo se recibió la posición por última vez de RoadStar.
Solución de problemas
Token rechazado al guardar
Confirma que copiaste el token completo de RoadStar sin espacios adicionales.
Vuelva a su cuenta de RoadStar en "Administración" > "Tokens de API" y genere un nuevo token.
Introduzca el nuevo token en el Perfil de la empresa Alvys > pestaña "Integraciones" > sección ELD y haga clic en "Guardar" .
El activo no aparece en el mapa de activos después de la asignación.
Confirme que el ID del activo que ingresó coincide con el número que aparece en la URL del activo en su cuenta de RoadStar.
Verifique que el dispositivo ELD del camión o remolque esté encendido y transmitiendo.
Comprueba la fecha y hora de "Última modificación" en la barra lateral del activo en el Mapa de activos: si la fecha y hora son recientes, el dispositivo está transmitiendo. Si son antiguas, es posible que el dispositivo esté desconectado.
Si ninguna de estas condiciones se aplica a su caso, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Alvys para obtener ayuda.
La tarjeta de integración no es visible en el perfil de la empresa.
Confirma que has iniciado sesión con el rol de "Administrador" o "Administrador de socios" . La configuración de integración de ELD solo es visible para los administradores y administradores de socios.
Confirma que te encuentras en la filial correcta. Los ajustes de integración se configuran por filial.
Preguntas frecuentes
P: ¿Dónde puedo encontrar los identificadores de mis activos de RoadStar?
A: Abra el activo en su cuenta de RoadStar y observe la URL. El número al final de la ruta de la URL es el ID del activo. Por ejemplo, en la URL app.brightroadstar.com/client/trucks/25236 , el ID del activo es 25236.
P: ¿Puedo realizar el seguimiento tanto de camiones como de remolques con esta integración?
R: Sí. Puede agregar la integración de RoadStar tanto a camiones como a remolques. Configure cada activo individualmente siguiendo los pasos de mapeo que se describen en la sección "Cómo conectar" anterior.
P: ¿Qué sucede si ingreso un token no válido?
A: Alvys valida el token inmediatamente al hacer clic en Guardar. Si el token es incorrecto, verá un mensaje de error al instante. Genere un nuevo token en RoadStar y vuelva a introducirlo en Alvys.
P: ¿Necesito volver a conectar la integración si genero un nuevo token en RoadStar?
R: Sí. Si regenera su token en RoadStar, también debe actualizarlo en Alvys. Vaya a Perfil de la empresa > pestaña Integraciones > sección ELD, haga clic en el icono del lápiz en la tarjeta de RoadStar, ingrese el nuevo token y haga clic en Guardar.