📋 Aplicable a: Administrador, Administrador de socios, Soporte
Módulo: Gestión > Integraciones
Última revisión: junio de 2026 · Responsable: Equipo de integraciones
Integración unidireccional de ELD/telemática: Alvys obtiene la ubicación de los camiones, el estado de las horas de servicio y los datos del nivel de combustible del ELD Rider y los incorpora a su flujo de trabajo de despacho.
Descripción general
ELD Rider es un proveedor de telemática que se conecta con Alvys para integrar la ubicación de los camiones, el estado de las horas de servicio (HOS) y los datos del nivel de combustible directamente en su flujo de trabajo de despacho. También se conoce como ELD (dispositivo de registro electrónico), seguimiento GPS o integración de seguimiento de flotas.
La conexión de ELD Rider con Alvys permite a su equipo de despacho visualizar la ubicación de los camiones y el estado de las horas de servicio de los conductores en tiempo real sin salir de Alvys. También se obtienen los datos del nivel de combustible cuando están disponibles en el dispositivo. ELD Rider no admite la ubicación de los remolques; esta integración solo permite el seguimiento de los camiones.
Requisitos previos
Antes de conectarse, confirme que dispone de lo siguiente:
Una cuenta ELD Rider activa con acceso a la API habilitado.
Su clave API de ELD Rider (generada directamente desde la plataforma ELD Rider o proporcionada por su representante de ELD Rider)
El rol "Admin" , "Partner Admin" o "Support" en Alvys. Estos roles pueden acceder a Administración > Integraciones .
¿Cómo conectarse?
Integraciones abiertas: vaya a Gestión > Integraciones en el menú de navegación superior.
Busque ELD Rider en la lista de integraciones disponibles y haga clic para abrirlo.
En el campo de credenciales, introduzca la clave API proporcionada por ELD Rider. Esta clave autentica a Alvys en su cuenta de ELD Rider.
Haz clic en Guardar . Alvys valida tu clave API antes de guardarla. A partir de febrero de 2025, si la clave no es válida, aparece un mensaje de error inmediatamente y la integración no se guarda. Si la clave es válida, el estado de la integración cambia a activa.
📎 Imagen de marcador de posición: Muestra la pantalla de integración de ELD Rider en Administración > Integraciones con el campo de clave API y el botón Guardar visibles. Suba la imagen original aquí.
Mapeo de activos para el seguimiento de la ubicación
Una vez activada la integración, asigne los activos de sus camiones Alvys a sus registros de activos ELD Rider correspondientes. Este paso vincula cada camión en Alvys con el dispositivo ELD instalado en él, de modo que los datos de ubicación GPS se asocien al activo de camión correcto.
Navegue hasta Activos en el menú de navegación de la izquierda y haga clic en Camiones para abrir la lista de camiones.
Haz doble clic en el camión que deseas mapear para abrir su perfil.
Desplácese hasta la sección Integraciones ELD del perfil del camión.
Haz clic en Agregar integración .
Seleccione ELD Rider de la lista de integraciones disponibles.
Ingrese el ID de activo de ELD Rider para este camión. Este ID está disponible en su portal de ELD Rider.
Haz clic en Guardar . El camión ya está registrado en el mapa. Los datos de ubicación GPS del ELD Rider aparecerán para este camión cuando el dispositivo esté activo y enviando datos.
📎 Imagen de marcador de posición: Muestra el perfil del camión con la sección Integraciones ELD abierta, el botón Agregar integración y el campo ID de activo del conductor ELD. Cargue la imagen original aquí.
Mapeo de controladores para el seguimiento de HOS
Asocie cada conductor de Alvys con su registro de conductor ELD Rider para que los datos de Horas de Servicio (HOS) aparezcan en Alvys. Los relojes de HOS (tiempo restante de ciclo, turno, conducción y descanso) se mostrarán en el perfil del conductor y en las cargas asignadas una vez completada la asociación.
Navegue hasta Activos en el menú de navegación de la izquierda y haga clic en Conductores para abrir la lista de Conductores.
Haz doble clic en el conductor que deseas asignar para abrir su perfil.
Busque la sección de Proveedores de ELD en el perfil del conductor.
Haga clic en Agregar ELD .
Seleccione ELD Rider entre los proveedores de ELD disponibles.
Ingrese el ID de conductor de ELD Rider para este conductor. Este ID está disponible en su portal de ELD Rider.
Haz clic en Guardar . El conductor ya está registrado. Los datos de HOS aparecerán en Alvys cuando el conductor inicie sesión en su dispositivo ELD Rider.
📎 Imagen de marcador de posición 1 de 2: Muestra el perfil del conductor con la sección Proveedores de ELD y el botón Agregar ELD visible. Suba la imagen original aquí.
📎 Imagen de marcador de posición 2 de 2: Muestra el perfil del conductor con ELD Rider seleccionado y el campo de ID del conductor visible. Suba la imagen original aquí.
¿Qué se sincroniza/fluye de datos?
Los siguientes datos se extraen de ELD Rider y se cargan en Alvys:
Ubicación del camión: Coordenadas GPS actuales de cada camión.
Relojes HOS: Valores de tiempo restante para el tiempo de ciclo, tiempo de turno, tiempo de conducción y tiempo de descanso: estos son relojes de cuenta regresiva que muestran el tiempo restante, no el tiempo transcurrido.
Nivel de combustible: se muestra como un porcentaje cuando el dispositivo lo informa.
Los remolques no devuelven datos de ELD Rider. Los remolques no aparecerán con ubicación ni estado en esta integración. ELD Rider no admite datos de kilometraje IFTA y no están disponibles en Alvys a través de esta integración.
Alvys solicita datos actualizados a ELD Rider periódicamente. Las actualizaciones de ubicación, horas de servicio y combustible reflejan los valores más recientes reportados por el dispositivo ELD en el camión. Los registros de los conductores se recuperan en páginas de 50, ordenadas por nombre. Si tiene más de 50 conductores, Alvys continúa recuperando páginas adicionales automáticamente.
Verifica que funcione.
Ve a Cargas y abre una carga que tenga un conductor asignado.
Busque la ubicación del camión en el mapa o en la sección de seguimiento del conductor/activo. Si la integración está activa y el camión del conductor tiene un dispositivo ELD Rider, la ubicación y los relojes de HOS deberían ser visibles.
Confirme que los valores de HOS de tiempo restante (ciclo, turno, conducción, descanso) aparecen junto al nombre del conductor o en el panel de detalles del conductor.
📋 Limitaciones / no compatible: El seguimiento de remolques no es compatible: solo se realiza el seguimiento de camiones. · La notificación de kilometraje IFTA no está disponible a través de ELD Rider. · Los valores de HOS son solo relojes de tiempo restante; no se proporciona el tiempo transcurrido. · Los datos del nivel de batería no se muestran en Alvys.
Solución de problemas
No se muestra la ubicación del camión.
Confirme que el camión del conductor tenga instalado y encendido un dispositivo ELD Rider.
Verifique que la clave API ingresada en Alvys coincida exactamente con la proporcionada por ELD Rider; una clave que no coincida o que haya caducado impedirá la carga de datos.
Compruebe que el estado de la integración en Gestión > Integraciones aparezca como activo.
Los relojes HOS no están disponibles o están en blanco.
Confirme que el conductor está utilizando activamente el dispositivo ELD y que ha iniciado sesión para su turno.
Verifique que el dispositivo esté transmitiendo datos a los servidores de ELD Rider. Si el dispositivo aparece sin conexión en su portal, póngase en contacto con el soporte técnico de ELD Rider.
No se muestra el nivel de combustible.
Los dispositivos ELD Rider informan el nivel de combustible solo cuando el sistema de diagnóstico a bordo del vehículo lo permite. Si el camión no cuenta con un sistema de diagnóstico compatible, este campo permanecerá en blanco; este comportamiento es normal.
Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo realizar un seguimiento tanto de la ubicación de los activos como de las horas de servicio de los conductores a través de la misma integración?
R: Sí. ELD Rider admite tanto el seguimiento de la ubicación de los activos como el seguimiento de las horas de servicio de los conductores en Alvys. Asigne cada camión utilizando la sección Integraciones ELD del perfil del camión y asigne cada conductor utilizando la sección Proveedores ELD del perfil del conductor.
P: ¿Dónde puedo encontrar mis identificaciones de conductor ELD Rider?
R: No es fácil recuperar los identificadores de conductor desde el portal ELD Rider. Comuníquese con el soporte de Alvys a través de [email protected] para obtener ayuda.
P: ¿Por qué solo veo a algunos de mis conductores en la vista de seguimiento?
A: ELD Rider devuelve los registros de los conductores en grupos de 50, ordenados por nombre. Todos los conductores se recuperan automáticamente; si un conductor no aparece, confirme que está activo en ELD Rider y que tiene un dispositivo asignado.
P: ¿Puedo rastrear los remolques a través de ELD Rider?
R: No. ELD Rider no devuelve datos de remolques. Esta integración solo admite activos de camiones.
P: ¿Por qué no aparece el indicador de nivel de combustible en algunos camiones?
A: El nivel de combustible solo está disponible si el sistema de diagnóstico a bordo del camión admite la transmisión de datos al dispositivo ELD. Si el camión no admite esta función, el campo de combustible no mostrará ningún valor.
P: ¿Está disponible el sistema de millas IFTA?
R: No. El kilometraje IFTA no es compatible con ELD Rider y no está disponible en Alvys a través de esta integración.