📋 Aplicable a: Administración · Administración de socios · Soporte
Módulo: Gestión > Integraciones
Proveedor: Motive · Tipo de integración: Unidireccional · Dirección: Los datos de ubicación, HOS e IFTA fluyen de Motive a Alvys
Última revisión: junio de 2026 · Propietario: Equipo de soporte
Motive es un proveedor de telemática y ELD que se conecta con Alvys para incorporar a su flujo de trabajo de despacho información en tiempo real sobre la ubicación de camiones y remolques, el estado de las horas de servicio (HOS) y los datos de kilometraje IFTA. Esta integración también se conoce como Motive ELD, KeepTruckin (anteriormente Motive), integración ELD o seguimiento de flotas.
Qué hace esta integración
Conectar Motive con Alvys permite que su equipo de despacho tenga visibilidad sobre la ubicación de los camiones y remolques, el tiempo restante de servicio de los conductores y el kilometraje IFTA por estado, todo ello sin salir de Alvys.
Motive admite camiones, remolques, HOS e IFTA en una única conexión, lo que la convierte en una de las integraciones más completas disponibles en Alvys.
Requisitos previos
Antes de conectarse, confirme que dispone de lo siguiente:
Una cuenta Motive activa
La posibilidad de autorizar Alvys a través del flujo OAuth de Motive (se le redirigirá a Motive para aprobar la conexión).
El rol de Administrador, Administrador de socios o Soporte en Alvys
Cómo conectarse
Motive utiliza OAuth para conectarse con Alvys. Se le redirigirá al sitio web de Motive para aprobar la conexión; no es necesario introducir manualmente ninguna clave API ni contraseña.
Abrir integraciones. Vaya a Gestión > Integraciones en el menú de navegación superior.
Selecciona Motive. Busca Motive en la lista de integraciones disponibles y haz clic para abrirla.
Autoriza mediante OAuth. Haz clic en el botón Conectar. Serás redirigido al sitio web de Motive para iniciar sesión y aprobar la conexión con Alvys.
Regresa a Alvys. Tras la aprobación en Motive, regresarás automáticamente a Alvys. El estado de integración cambiará a activo.
Recursos cartográficos en Alvys
Tras la conexión, añade el ID de activo de Motive de cada camión o remolque en Alvys para que los datos de ubicación fluyan correctamente.
Dirígete a Activos en el menú de la izquierda y selecciona Camiones o Remolques .
Localiza el recurso que deseas configurar y haz doble clic sobre él para abrir la página de edición del recurso.
Desplácese hacia abajo hasta la sección Integraciones ELD y haga clic en Agregar integración .
Haz clic en el menú desplegable y selecciona Motivo .
Encuentre el ID del activo de Motive en la URL cuando vea ese activo en el portal de Motive. Por ejemplo, en la URL https://app.gomotive.com/en-US/#/fleetview/map/vehicle/867351-null-null/867351/live , el ID del activo es 867351 .
Pegue el ID en el campo ID de activo y haga clic en Guardar .
Repita el procedimiento con el resto de sus camiones y remolques.
¿Qué sincroniza?
Alvys solicita datos actualizados a Motive periódicamente. La ubicación de los camiones y remolques, los contadores de horas de servicio y el kilometraje IFTA reflejan los valores más recientes de los servidores de Motive.
Ubicación del camión: Coordenadas GPS actuales de cada camión.
Ubicación del remolque: Coordenadas GPS actuales de cada remolque.
Relojes HOS: Tiempo disponible restante para los límites HOS de cada conductor: valores de tiempo disponible que muestran cuánto tiempo de conducción, tiempo de turno o tiempo de ciclo le queda al conductor.
Kilometraje IFTA: Millas recorridas por estado, presentadas como un resumen de kilometraje por estado para respaldar la declaración del impuesto sobre el combustible.
Para confirmar que la integración funciona, vaya a Cargas y abra una carga que tenga asignado un conductor y un camión. Busque la ubicación del activo en el mapa o en el panel de seguimiento; si la integración está activa y el activo tiene un dispositivo Motive, debería ser visible la ubicación actual. Los valores de horas de servicio disponibles deberían aparecer junto al nombre del conductor o en el panel de detalles del conductor. El kilometraje IFTA por estado es visible en la sección de informes IFTA de Alvys; si ha completado viajes, el kilometraje a nivel estatal debería aparecer allí.
Solución de problemas
No se muestra la ubicación del camión o remolque.
Confirme que el dispositivo Motive esté instalado y encendido. Verifique que la conexión OAuth de Motive siga activa: vaya a Administración > Integraciones y compruebe el estado de la integración. Si la conexión ha caducado o se ha revocado, haga clic en Reconectar para volver a autorizar mediante el flujo OAuth de Motive. Compruebe que el estado de la integración aparezca como activo.
Los relojes HOS están en blanco
Confirme que el conductor haya iniciado sesión en el dispositivo Motive ELD para su turno actual. Verifique que la conexión Motive OAuth siga autorizada; una autorización caducada o revocada impedirá la actualización de los datos.
No se muestra el kilometraje IFTA
Confirme que los viajes se hayan completado en Alvys; el kilometraje IFTA se calcula para los viajes completados. Verifique que la conexión OAuth esté activa. Si la conexión se revocó en Motive, la sincronización de datos se detendrá.
La conexión falló o fue revocada.
Si la conexión OAuth de Motive ya no está activa, vaya a Administración > Integraciones, busque Motive y haga clic en Reconectar. Se le redirigirá a Motive para que vuelva a autorizar la conexión.
⚠️ La conexión se gestiona mediante OAuth: si se revoca la autorización en Motive, deberá volver a conectarse desde Alvys. · Los datos IFTA son un resumen del kilometraje por estado; el desglose individual de cada viaje no está disponible en Alvys a través de esta integración. · Los valores HOS corresponden al tiempo disponible (tiempo restante), no al tiempo transcurrido.
Preguntas frecuentes
P: ¿Por qué al conectarme a Motive me redirige a otro sitio web?
A: Motive utiliza OAuth para una autorización segura. Esto significa que usted inicia sesión y aprueba la conexión en el sitio web de Motive, por lo que Alvys nunca gestiona directamente sus credenciales de Motive. Tras la aprobación, se le redirige automáticamente a Alvys.
P: ¿Motive ofrece seguimiento de remolques en Alvys?
R: Sí. Motive devuelve datos de ubicación tanto para camiones como para remolques. Ambos tipos de activos aparecerán en Alvys cuando los dispositivos estén instalados y activos.
P: ¿Qué información sobre las horas de servicio (HOS) proporciona Motive?
A: Motive proporciona valores de HOS de tiempo disponible: la cantidad de tiempo de conducción, tiempo de turno, tiempo de ciclo y tiempo de descanso que le queda al conductor. Estos son los valores de tiempo restante para cada límite.
P: ¿Qué datos IFTA ofrece Motive?
A: Motive proporciona un resumen del kilometraje recorrido por estado, mostrando las millas recorridas en cada uno. Estos datos pueden utilizarse para respaldar la declaración del impuesto sobre el combustible IFTA. Los desgloses individuales por viaje no están disponibles a través de esta integración.
P: La integración con Motive dejó de funcionar. ¿Qué debo hacer?
R: Lo más probable es que la autorización OAuth haya sido revocada o haya caducado en Motive. Vaya a Administración > Integraciones en Alvys, busque Motive y haga clic en Reconectar para volver a autorizar a través del sitio web de Motive.