📋 Aplicable a: Administración · Administración de socios · Soporte
Módulo: Gestión > Integraciones
Proveedor: Thermo King · Tipo de integración: Unidireccional · Dirección: Thermo King envía datos de ubicación y temperatura del remolque a Alvys
Última revisión: junio de 2026 · Propietario: Equipo de soporte
La integración con Thermo King, también conocida como seguimiento de remolques refrigerados Thermo King o telemática de remolques, conecta su cuenta de Thermo King con Alvys para que la ubicación del remolque y los datos de temperatura se sincronicen automáticamente.
Descripción general
La integración con Thermo King, también conocida como seguimiento de remolques refrigerados o telemática de remolques, conecta su cuenta de Thermo King con Alvys para que la ubicación y la temperatura de los remolques se sincronicen automáticamente con Alvys. La integración es unidireccional: Thermo King envía los datos a Alvys. Una vez conectados y mapeados, los operadores pueden ver la posición y la temperatura de los remolques directamente en Alvys sin tener que cambiar de sistema.
Requisitos previos
Antes de conectarse, confirme que dispone de lo siguiente:
Una cuenta activa de Thermo King con acceso a la API habilitado.
Su ID de cliente externo, nombre de usuario y contraseña de Thermo King. Si no dispone de estas credenciales, póngase en contacto con Thermo King en [email protected].
El nombre del remolque para cada remolque que desee rastrear, exactamente como aparece en Thermo King.
Un rol de "Administrador" , "Administrador de socios" o "Soporte" en Alvys.
Cómo conectarse
En Alvys, ve a la pestaña "Gestión > Perfil de la empresa > Integraciones" .
Localice la integración de Thermo King, introduzca su ID de cliente externo, nombre de usuario y contraseña en los campos correspondientes y haga clic en "Guardar" .
Alvys confirma la conexión una vez que se aceptan sus credenciales. Si la conexión falla, verifique su ID de cliente externo, nombre de usuario y contraseña con Thermo King.
Pestaña Integraciones en Alvys que muestra la sección Thermo King con los campos ID de cliente externo, Nombre de usuario y Contraseña.
Mapea tus remolques
Tras la conexión, asigne cada remolque de Alvys al registro correspondiente en Thermo King. Cada remolque debe asignarse individualmente; no existe la opción de asignación masiva.
Vaya a "Administración > Flotas > Remolques" y abra el registro del remolque que desea asignar.
En la sección Integración ELD, seleccione "Thermo King" en el menú desplegable de proveedores.
En el campo ID de integración, introduzca el nombre del remolque exactamente como aparece en Thermo King, incluyendo mayúsculas y espacios.
Haz clic en "Guardar" .
Registro del remolque en Alvys que muestra el campo ID de integración completado con el nombre del remolque de Thermo King.
Repita el procedimiento para cada remolque que desee rastrear.
Verifica que funcione.
Abre un tráiler mapeado en Alvys y confirma que se muestra una ubicación en la vista de seguimiento.
Confirme que los datos de temperatura se muestran en el registro del remolque.
Si los datos no aparecen a los pocos minutos de completar la configuración, consulte la sección de Solución de problemas que aparece a continuación.
¿Qué sincroniza?
Una vez que se han mapeado los remolques, Alvys obtiene automáticamente los datos de Thermo King. Los siguientes datos se sincronizan de Thermo King a Alvys:
Ubicación GPS del remolque
Lecturas de temperatura para hasta tres zonas: ambiente, sonda, aire de suministro y aire de retorno.
Temperaturas de consigna
Porcentaje de combustible
Estado de la alimentación
Los datos se actualizan según el intervalo de sondeo estándar de Alvys, no en tiempo real.
📋 Lo que no está disponible a través de Thermo King: seguimiento de la ubicación del camión · datos de horas de servicio del conductor · informes de kilometraje IFTA. Cada remolque debe mapearse individualmente; no existe la opción de mapeo masivo.
Solución de problemas
La ubicación o la temperatura del remolque no se muestran en Alvys.
Confirme que la unidad del remolque esté encendida y tenga una conexión activa en Thermo King.
Verifique que el ID de integración en Alvys coincida exactamente con el nombre del remolque en Thermo King, incluyendo mayúsculas y espacios. Vaya a "Administración > Flotas > Remolques" , abra el registro del remolque y compare el ID de integración con el nombre del remolque que aparece en Thermo King.
Si ninguna de esas condiciones se aplica, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Alvys.
Preguntas frecuentes
P: ¿Dónde puedo encontrar mi ID de cliente externo de Thermo King?
A: Comuníquese con Thermo King a través de [email protected] . Ellos le proporcionarán su ID de cliente externo, así como su nombre de usuario y contraseña de la API.
P: ¿Puedo usar esta integración para rastrear camiones o las horas de servicio de los conductores?
R: No. La integración de Thermo King en Alvys solo admite el seguimiento de remolques. El seguimiento de la ubicación del camión y los datos de horas de servicio del conductor no están disponibles a través de esta integración.
P: ¿Qué datos de temperatura aporta la integración a Alvys?
A: La integración obtiene las temperaturas ambiente, de la sonda, del aire de suministro y del aire de retorno para hasta tres zonas, junto con las temperaturas de consigna, el porcentaje de combustible y el estado de la alimentación.
P: ¿Qué sucede si ingreso credenciales no válidas?
A: Desde febrero de 2025, Alvys valida las credenciales antes de guardarlas. Si las credenciales son incorrectas, aparecerá un error inmediatamente; la integración no se guardará hasta que se introduzcan credenciales válidas. Si necesita verificar sus credenciales, póngase en contacto con Thermo King en [email protected] .