📋 Aplicable a: Administrador · Gerente de Operaciones · Despachador
Módulo: Gestión > Integraciones
Proveedor: FleetPulse · Tipo de integración: Unidireccional · Dirección de sincronización: Alvys obtiene la ubicación del remolque y el estado de la sujeción de FleetPulse.
Última revisión: junio de 2026 · Propietario: Equipo de soporte
FleetPulse es un proveedor de telemática que se conecta con Alvys para incorporar la ubicación en tiempo real de los remolques y el estado de su anclaje a su flujo de trabajo de despacho. También se conoce como seguimiento de remolques, seguimiento de activos o integración telemática.
Descripción general
FleetPulse es un proveedor de telemática que se conecta con Alvys para incorporar la ubicación en tiempo real de los remolques y el estado de su anclaje a su flujo de trabajo de despacho. Esta integración también se conoce como seguimiento de remolques, seguimiento de activos o integración telemática.
Conectar FleetPulse con Alvys permite que su equipo vea la ubicación actual de los remolques y si cada remolque está amarrado o no, directamente desde Alvys.
FleetPulse es una integración centrada en remolques. No admite el seguimiento de la ubicación de los camiones. Tampoco ofrece datos sobre las horas de servicio ni el kilometraje IFTA.
Requisitos previos
Antes de conectarse, confirme que dispone de lo siguiente:
Una cuenta activa de FleetPulse
Su nombre de usuario y contraseña de FleetPulse (deben ser credenciales habilitadas para API; consulte la nota a continuación).
El rol de "Administrador" en Alvys
⚠️ FleetPulse requiere credenciales con acceso a la API, no un inicio de sesión estándar. Antes de conectarse, cree un nuevo usuario estándar en FleetPulse dedicado exclusivamente al acceso a la API. Luego, comuníquese con su representante de FleetPulse y solicite que se actualice este usuario para que tenga acceso a la API. Las credenciales con acceso a la API proporcionan un acceso estable a largo plazo y evitan interrupciones en la conexión.
Cómo conectarse
FleetPulse utiliza un nombre de usuario y una contraseña para la autenticación. Alvys gestiona la sesión en segundo plano tras la conexión inicial.
Dirígete a "Gestión" > "Integraciones" en el menú de navegación superior.
Busca "FleetPulse" en la lista de integraciones disponibles y haz clic para abrirla.
Introduce tu nombre de usuario y contraseña de FleetPulse. Solo se requieren dos campos.
Si su cuenta tiene varias filiales, seleccione las filiales que deben usar esta integración antes de hacer clic en Guardar.
Haz clic en "Guardar" . Alvys se autenticará con FleetPulse y guardará la sesión. Una vez confirmada, el estado de la integración cambiará a activo. Alvys actualiza automáticamente la conexión en segundo plano; no es necesario volver a conectar manualmente.
Asignar remolques a los ID de unidad de FleetPulse
Una vez activada la integración, asigne a cada remolque en Alvys su ID de unidad FleetPulse correspondiente. Esto le indica a Alvys de qué dispositivo FleetPulse debe obtener los datos de ubicación de cada remolque.
Ve a "Activos" > "Tráilers" en el menú de navegación de la izquierda.
Haz doble clic en un tráiler para abrir su perfil.
Desplácese hasta la sección "Integraciones ELD" y haga clic en "Agregar integración" .
Seleccione "FleetPulse" en el menú desplegable.
Introduzca el ID de unidad de FleetPulse para este remolque.
Haz clic en "Actualizar tráiler" para guardar los cambios.
Repita el procedimiento para cada remolque que desee rastrear.
¿Qué sincroniza?
Los siguientes datos se extraen de FleetPulse y se cargan en Alvys:
Ubicación del remolque: Coordenadas GPS actuales de los remolques que tienen una señal de ubicación activa.
Estado de sujeción: Indica si el remolque está actualmente "sujeto" (conectado a un camión) o "desconectado" (no conectado).
FleetPulse no devuelve datos de ubicación de los camiones. Los camiones no aparecerán con datos de ubicación a través de esta integración. FleetPulse no admite los relojes de HOS ni el kilometraje IFTA, por lo que no aparecerán en Alvys.
Alvys solicita periódicamente a FleetPulse información actualizada sobre la ubicación y el estado de la conexión del remolque. Para que un remolque aparezca en el sistema de seguimiento, debe tener una señal GPS válida (latitud y longitud). Los remolques sin señal GPS activa no mostrarán su ubicación. Alvys actualiza automáticamente la conexión con FleetPulse en segundo plano.
Lo que no es compatible:
La ubicación del camión no es compatible; solo se admiten remolques.
Los relojes de HOS (Horas de Servicio) no están disponibles a través de FleetPulse.
El sistema de informes de kilometraje IFTA no está disponible a través de FleetPulse.
Los remolques sin señal GPS válida no mostrarán una ubicación.
Solución de problemas
No se muestra la ubicación del remolque.
Confirme que el remolque tenga instalado un dispositivo FleetPulse y que este tenga una señal GPS activa. Los remolques sin una lectura GPS válida no mostrarán su ubicación.
Verifique que su nombre de usuario y contraseña en Alvys coincidan con los de su cuenta de FleetPulse. Vaya a "Administración" > "Integraciones" y vuelva a ingresar sus credenciales si es necesario.
Compruebe que el estado de la integración aparezca como activo.
El estado de la conexión no se muestra.
Confirme que el dispositivo FleetPulse del remolque esté enviando datos activamente a los servidores de FleetPulse.
Verifique que el dispositivo admita la notificación del estado de la conexión por cable; no todos los dispositivos FleetPulse informan sobre el estado de la conexión por cable.
Falta la ubicación del camión.
FleetPulse no admite la localización de camiones. Este comportamiento es normal. Si necesita el seguimiento de la ubicación de sus camiones, conéctese con otro proveedor de telemática como Geotab o Motive.
Preguntas frecuentes
P: ¿Por qué veo la ubicación de los remolques pero no la de los camiones con FleetPulse?
A: FleetPulse está diseñado para el seguimiento de remolques. Esta integración no proporciona datos de ubicación de camiones. Para rastrear la ubicación de los camiones, conéctese con un proveedor de telemática que admita el seguimiento de camiones, como Geotab o Motive.
P: ¿Qué significa "Untethered"?
A: "Sin amarrar" significa que el remolque no está conectado a un camión. "Amarrado" significa que el remolque está conectado a un camión y está siendo remolcado por este.
P: ¿Necesito iniciar sesión en FleetPulse con regularidad?
R: No. Alvys gestiona automáticamente la sesión con FleetPulse en segundo plano. No es necesario volver a introducir las credenciales ni reconectarse manualmente después de la configuración inicial.
P: ¿Por qué la ubicación de un remolque aparece en blanco a pesar de tener un dispositivo?
A: La ubicación del remolque solo se muestra cuando el dispositivo tiene una señal GPS activa con coordenadas válidas. Si el dispositivo se encuentra en una zona con mala recepción GPS o si está apagado, la ubicación aparecerá en blanco.
P: ¿Dónde puedo encontrar los identificadores de mis unidades FleetPulse?
A: Puede encontrar el ID de unidad de cada remolque en su cuenta de FleetPulse. Abra el registro del remolque en FleetPulse y busque el campo ID de unidad. Si necesita ayuda para localizar este valor, póngase en contacto con su representante de FleetPulse.
P: ¿Por qué necesito credenciales con API habilitada para conectar FleetPulse?
FleetPulse distingue entre credenciales de usuario estándar y credenciales habilitadas para API. Las credenciales estándar caducan con frecuencia y provocan interrupciones en la conexión. Las credenciales habilitadas para API están diseñadas para integraciones y proporcionan acceso estable a largo plazo. Para actualizar una cuenta de usuario estándar a acceso API, póngase en contacto con su representante de FleetPulse.
P: ¿Qué datos del remolque envía FleetPulse a Alvys?
A: FleetPulse envía las coordenadas GPS actuales (ubicación del remolque) y el estado de la conexión a Alvys. El estado de la conexión indica si el remolque está conectado a un camión (conectado) o desconectado (sin conectar). La ubicación del camión, los datos de horas de servicio y el kilometraje IFTA no están disponibles a través de esta integración.