📋 Aplicable a: Administración · Administración de socios · Soporte
Módulo: Integraciones
Última revisión: junio de 2026 · Propietario: Equipo de soporte
Integración unidireccional de ELD/telemática: Verizon Connect (anteriormente Fleetmatics) envía datos de ubicación del vehículo y horas de servicio del conductor desde Reveal a Alvys.
Descripción general
Verizon Connect (también conocido como Fleetmatics) es una plataforma telemática para flotas que ofrece seguimiento de vehículos y control de las horas de servicio de los conductores (HOS). También se le conoce como proveedor de ELD, seguimiento GPS o gestión de flotas. Esta integración obtiene datos de ubicación de vehículos y HOS de conductores en tiempo real de Verizon Connect Reveal e los integra en Alvys, lo que permite a los operadores visualizar la información en el Mapa de Activos y en el Planificador de Despachos.
La configuración consta de tres etapas: crear un usuario de integración de Reveal en el Marketplace de Verizon Connect, introducir esas credenciales en Alvys y, a continuación, asignar cada camión y conductor a su ID de Verizon Connect correspondiente.
Requisitos previos
Antes de comenzar, confirme lo siguiente:
Usted tiene una cuenta activa de Verizon Connect Reveal con acceso al mercado de Verizon Connect.
Dispones de la dirección de correo electrónico del desarrollador a la que Verizon Connect enviará las credenciales de integración.
En Alvys, usted tiene el rol de "Administrador" , "Administrador de socios" o "Soporte" . Estos roles pueden acceder a Perfil de la empresa > Integraciones .
Cómo conectarse
Crea un usuario de integración de Reveal en el Marketplace de Verizon Connect.
Antes de configurar la integración en Alvys, debe crear un usuario de integración de Reveal a través de Verizon Connect Marketplace. Esto genera las credenciales que Alvys utiliza para obtener sus datos.
Sigue los pasos de la guía de Verizon Connect Marketplace para crear una integración de autoservicio .
Una vez completada la integración, Verizon Connect envía tus credenciales a dos direcciones: la dirección de correo electrónico del desarrollador que proporcionaste y la del usuario que inició la solicitud. Tus credenciales tendrán un formato similar a este: Nombre de usuario [email protected] y Contraseña PaSsWoRD.
Tenga estas credenciales a mano. Las introducirá en la siguiente sección.
Introduce tus credenciales en Alvys.
Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina inferior izquierda de Alvys y, a continuación, selecciona Perfil de la empresa .
Seleccione la filial que desea configurar.
Haz clic en la pestaña Integraciones .
Expanda la sección ELD y haga clic en el icono del lápiz en la tarjeta de Verizon Connect .
Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de sus credenciales de usuario de Reveal Integration.
Haz clic en Guardar .
Alvys valida tus credenciales inmediatamente al guardar. Si las credenciales son correctas, la integración se activa. Si no son válidas, aparece un error y no se guarda nada.
Mapear camiones para seguimiento de ubicación
El número de vehículo que ingrese en Alvys debe coincidir exactamente con el número de vehículo que aparece en el Informe de resumen de flota en su portal Verizon Connect. Si no coincide, no se mostrarán los datos de ubicación de ese camión.
Ve a Activos en el menú de la izquierda y selecciona Camiones .
Haz doble clic en el camión que deseas configurar.
Desplácese hacia abajo hasta la sección Integraciones ELD y haga clic en Agregar integración .
Seleccione Verizon Connect en el menú desplegable.
Introduzca el número de vehículo (tal como aparece en su Informe de resumen de flota) en el campo ID de integración .
Haz clic en Guardar .
Repita el procedimiento para cada camión que desee rastrear.
Controladores de mapas para el seguimiento de HOS
El número de conductor que ingrese en Alvys debe coincidir exactamente con el número de conductor que aparece en el Informe de conductores ELD de su portal Verizon Connect. Si no coincide, no aparecerán los datos de horas de servicio (HOS) para ese conductor.
Ve a Activos en el menú de la izquierda y selecciona Controladores .
Haga doble clic en el controlador que desea configurar.
Busque la sección Proveedores de ELD y haga clic en Agregar ELD .
Seleccione Verizon Connect en el menú desplegable.
Introduzca el número de conductor (tal como aparece en su Informe de conductores ELD) en el campo ID de integración .
Haz clic en Guardar .
Repita este procedimiento para cada conductor que utilice Verizon Connect para sus horas de servicio.
¿Qué sincroniza/flujo de datos?
Esta integración es unidireccional: Alvys extrae datos de Verizon Connect. No se escriben datos de vuelta a Verizon Connect.
Alvys obtiene datos de ubicación del vehículo, lecturas del odómetro y registros de horas de servicio del conductor de Verizon Connect Reveal.
Los datos de ubicación y HOS se actualizan automáticamente según la información que Verizon Connect proporciona. En Alvys no hay ningún activador de sincronización manual.
La ubicación del vehículo aparece en el mapa de activos y en las pantallas de despacho correspondientes.
Los registros de horas de servicio del conductor aparecen en los detalles de la carga y en el planificador de despachos.
Verifica que funcione.
Ve a Perfil de la empresa > Integraciones y expande la sección ELD . La tarjeta Verizon Connect debería mostrar un estado activo.
Vaya a Activos > Mapa . Los camiones que haya marcado en el mapa deberían mostrar su ubicación actual si están transmitiendo datos desde sus dispositivos ELD.
Abra una carga que tenga un conductor asignado. El reloj HOS del conductor debería aparecer en el panel de detalles de la carga.
Si la ubicación o los datos de HOS no aparecen después de completar todos los pasos de mapeo, verifique que el número de vehículo o conductor en Alvys coincida exactamente con el portal de Verizon Connect, incluyendo mayúsculas y minúsculas y cualquier carácter inicial o final.
📋 Limitaciones / no compatible: El seguimiento de la ubicación de los remolques sigue el mismo proceso de mapeo que los camiones: ingrese el número de vehículo del remolque de Verizon Connect en la sección Integraciones ELD del remolque en Activos > Remolques. · Solo una integración de Verizon Connect puede estar activa por subsidiaria a la vez.
Solución de problemas
Credenciales rechazadas al guardar
Confirma que el nombre de usuario y la contraseña que ingresaste coinciden exactamente con los que Verizon Connect envió a tu correo electrónico de desarrollador. Copia y pega en lugar de escribir manualmente.
Verifique si el usuario de Reveal Integration se configuró correctamente en Verizon Connect Marketplace. Si la solicitud aún está pendiente, las credenciales no serán válidas.
Si las credenciales son correctas y la configuración se ha completado, póngase en contacto con el soporte técnico de Alvys.
La ubicación del camión no aparece en el mapa de activos.
Confirme que el número de vehículo introducido en la sección Integraciones ELD del camión en Alvys coincide exactamente con el número de vehículo que aparece en el Informe de resumen de flota de su portal Verizon Connect.
Confirme que el dispositivo ELD del camión esté encendido y transmitiendo. Si el dispositivo está desconectado o no envía datos, no habrá información de ubicación disponible, independientemente del mapeo.
Verifique la fecha y hora de última modificación en la barra lateral del mapa de activos para ese camión. Si no está actualizada, es posible que el dispositivo no esté transmitiendo.
Si el mapeo es correcto y el dispositivo está transmitiendo, póngase en contacto con el soporte técnico de Alvys.
No aparecen los datos de HOS del conductor.
Confirme que el número de conductor ingresado en la sección Proveedores de ELD del conductor en Alvys coincide exactamente con el número de conductor que aparece en el Informe de conductores de ELD de su portal Verizon Connect.
Confirme que el conductor haya iniciado sesión en su dispositivo ELD y esté generando activamente registros de horas de servicio (HOS).
Si la configuración es correcta y el conductor ha iniciado sesión, póngase en contacto con el soporte técnico de Alvys.
Preguntas frecuentes
P: ¿Dónde puedo encontrar los números de mi vehículo y de conductor de Verizon Connect?
A: Los números de vehículo aparecen en el Informe de resumen de flota en su portal Verizon Connect. Los números de conductor aparecen en el Informe de conductores ELD. Utilice los valores exactos de esos informes al realizar el mapeo en Alvys.
P: ¿Puedo realizar un seguimiento tanto de la ubicación de los vehículos como de las horas de servicio de los conductores con esta integración?
R: Sí. Verizon Connect admite tanto el seguimiento de la ubicación de los vehículos como el seguimiento de las horas de servicio de los conductores en Alvys. La ubicación y las horas de servicio se configuran por separado: los camiones se ubican en Activos > Camiones y los conductores en Activos > Conductores.
P: ¿Qué sucede si ingreso credenciales no válidas?
A: Alvys valida las credenciales inmediatamente al hacer clic en Guardar. Si las credenciales no son válidas, se muestra un error y la integración no se guarda. No se crea ninguna integración parcial ni inactiva.
P: ¿Necesito volver a introducir mis credenciales si actualizo mi usuario de integración de Reveal?
R: Sí. Si cambian tus credenciales de Verizon Connect, vuelve a Perfil de la empresa > Integraciones, expande la sección ELD, haz clic en el icono del lápiz en la tarjeta de Verizon Connect, introduce las credenciales actualizadas y haz clic en Guardar.
P: ¿Qué es Verizon Connect Reveal?
A: Verizon Connect Reveal es la plataforma de gestión de flotas (anteriormente conocida como Fleetmatics) a la que se conecta esta integración. Para que esta integración funcione, su cuenta de Verizon Connect debe usar la plataforma Reveal.