Se aplica a: Administradores · Administradores asociados (crear tipos accesorios);
Administradores · Administradores de socios · Gerentes de operaciones · Facturadores (añadir a las cargas)
Módulo: Ajustes > Accesorios; Cargas y viajes > Caja de dinero
Última revisión: 2025-10
Propietario: Equipo del Centro de Ayuda
Los cargos adicionales (también llamados cargos por servicios o tarifas complementarias) son cargos extra que se suman a la tarifa base de transporte, como los cargos por demora, los cargos por estiba o los recargos por combustible. Los administradores crean los tipos de cargos adicionales en Configuración; los usuarios con los permisos adecuados los agregan a las cargas individuales en la Caja de Dinero.
Descripción general
Los cargos adicionales (también llamados cargos por servicio o cargos extra) son cargos que se aplican a las cargas para registrar costos o ingresos que exceden la tarifa de flete estándar. Algunos ejemplos comunes son los cargos por demora, recargo por combustible, tiempo de espera, cargos por estiba y cargos por TONU. Al crear un tipo de cargo adicional en Configuración, este se puede seleccionar para cualquier carga. Al agregarlo a una carga, el cargo se registra en los datos financieros de dicha carga.
Antes de comenzar
Para crear tipos de accesorios se requiere acceso de administrador o administrador de socios. Para agregar accesorios a las cargas se requiere el permiso "Agregar accesorios" en el perfil de usuario.
Pasos
Cree un tipo de accesorio (solo para administradores). Vaya a Configuración > Accesorios . Haga clic en Agregar accesorio . Ingrese un nombre para el tipo de accesorio, establezca el monto predeterminado si corresponde, elija si se aplica al cliente, al conductor o a ambos, y guarde.
Abra la carga. Vaya a Cargas y viajes y abra la carga a la que desea agregar un cargo.
Abre la Caja de Dinero. En la página de detalles de la carga, desplázate hasta la sección Caja de Dinero y expándela.
Agregue el accesorio. Haga clic en Agregar accesorio en la Caja de dinero. Seleccione el tipo de accesorio de la lista. Ingrese el monto y cualquier nota, luego guarde.
Confirme que el cargo aparezca. El cargo adicional figura como una partida en la Caja de Dinero. Verifique que el importe y el tipo sean correctos antes de facturar.
Resultado
El cargo adicional se registra en la carga y se refleja en la factura que recibe el cliente y en la liquidación del pago al conductor, dependiendo de si el tipo está configurado para el cliente, el conductor o ambos.
Variaciones
Para editar un cargo adicional existente: haga clic en el icono del lápiz junto al cargo adicional en la Caja de Dinero para actualizar el importe o los billetes. Los cambios se aplican únicamente a esta carga.
Para eliminar un cargo adicional: haga clic en el icono de la papelera junto a la línea del cargo adicional. Los cargos adicionales que ya se hayan incluido en una liquidación procesada o en una factura enviada no se pueden eliminar.
Asignación de cargos adicionales EDI: Para garantizar que los cargos adicionales se exporten correctamente en los archivos EDI, cada tipo debe asignarse a los códigos de su socio comercial. Consulte la sección «Cómo asignar cargos adicionales para EDI» para obtener la configuración completa de la asignación EDI.
Solución de problemas
El botón "Agregar accesorio" no está visible en la Caja de dinero.
Verifica que el permiso "Agregar accesorios" esté habilitado en tu perfil de usuario. Si no lo está, contacta a tu administrador para que lo agregue.
Un tipo accesorio no está en la lista
Confirma que el tipo de accesorio se haya creado en Configuración > Accesorios . Un administrador o un administrador asociado debe agregarlo antes de que esté disponible para seleccionar en las cargas.
El accesorio no se puede eliminar de la carga.
El cargo adicional ya se incluyó en el comprobante de pago del conductor o en la factura enviada. Si necesita corregir el cargo después del procesamiento, comuníquese con su equipo de contabilidad.
Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo establecer una cantidad predeterminada para un tipo de accesorio?
R: Sí. Al crear o editar el tipo de accesorio en Configuración > Accesorios, establezca la cantidad predeterminada. Esto rellena automáticamente el campo de cantidad cuando se agrega el tipo a una carga, pero se puede modificar para cada carga.
P: ¿Los cargos adicionales aparecen automáticamente en la factura del cliente?
A: Los cargos adicionales configurados para el cliente se incluyen en la factura cuando se factura la carga. Confirme que el tipo esté configurado correctamente en Configuración > Cargos adicionales.
P: ¿Quién puede crear tipos accesorios?
A: Los administradores y los administradores asociados pueden crear y gestionar tipos en Configuración > Accesorios. Los gerentes de operaciones y los facturadores pueden agregar accesorios a las cargas mediante el permiso "Agregar accesorios" .