Se aplica a: Todos los usuarios autenticados
Módulo: Cargas y viajes
Última revisión: 2026-06
Propietario: Equipo de soporte
Puedes asignar dos transportistas a la misma carga dividiéndola en viajes separados y asignando un transportista diferente a cada viaje. Cada viaje se gestiona de forma independiente, con su propia confirmación de tarifa, cargos adicionales y facturación.
Descripción general
Cuando dos transportistas participan en la entrega de una misma carga, no es necesario crear cargas separadas. En su lugar, se divide la carga en el punto de transferencia y se asigna un transportista diferente a cada viaje resultante. Esto también se conoce como división de carga o división de viaje. También se denomina: dividir una carga, dos transportistas una carga, carga multitransportista.
Escenarios comunes en los que esto se aplica:
Usted contrató un envío con una empresa de transporte, pero una segunda empresa de transporte completó el último tramo de la entrega.
Para realizar una carga, fue necesario un cambio de vehículo (conductor, camión o remolque) en una ubicación intermedia.
Una ruta compleja debe dividirse en segmentos rastreables para fines de despacho y facturación.
Cada viaje resultante de una división tiene su propia asignación de transportista, confirmación de tarifa, cargos adicionales y facturación, mientras que todos los viajes permanecen organizados juntos bajo la misma carga.
Antes de comenzar
Debes iniciar sesión en Alvys. No se requiere ningún permiso adicional más allá del inicio de sesión estándar para dividir un viaje o asignar transportistas.
La carga debe existir en el sistema antes de dividirla. Puede dividir un viaje en cualquier punto del ciclo de vida de la carga, incluso mientras el viaje está en tránsito .
Tenga lista la dirección del punto de transferencia (el lugar donde se realiza el traspaso del servicio) antes de comenzar.
Pasos
Abra la carga.
Navegue hasta el Panel de Carga.
Encuentra la carga que requiere dos transportistas.
Haz clic en la carga para abrir la página de detalles de la carga.
Abra la ventana modal de Optimización.
En la sección Viajes/Paradas de la página Detalles de la carga, localice el botón Optimizar . Aparece encima o debajo de la lista de paradas.
Haz clic en Optimizar para abrir la ventana modal de Optimización de viajes.
La página Detalles de la carga con el botón Optimizar visible en la sección Viajes / Paradas de la cinta de opciones de administración.
La página Detalles de la carga con el botón Optimizar visible en la sección Viajes / Paradas de la cinta de opciones de administración.
Dividir el viaje.
En la ventana modal Optimizar, haga clic en la opción Dividir .
Ingrese la dirección donde se dividirá el viaje. Esta es la parada intermedia donde se realiza el traspaso del transportista.
Confirma la ubicación en el mapa si es necesario.
Haz clic en Guardar para confirmar la dirección del punto de división.
Introduzca la fecha y la hora en que se producirá la división en ese lugar.
Haz clic en Agregar ubicación . El sistema divide el viaje original en dos: el primero termina en el punto de bifurcación y el segundo comienza allí y continúa hasta el destino original.
Desplácese hacia abajo y haga clic en Guardar para aplicar los cambios.
Asigne un transportista a cada viaje.
En la página de Detalles de la carga, ahora verá dos viajes listados bajo la misma carga.
Abra el primer viaje y asigne el primer transportista utilizando los campos de asignación de transportistas.
Abra el segundo viaje y asigne el segundo transportista.
Ahora cada viaje tiene su propio transportista, y usted puede gestionar las confirmaciones de tarifas, los cargos adicionales y las facturas de cada viaje de forma independiente.
Resultado
La carga se divide en dos viajes, cada uno con un transportista diferente. Ambos viajes permanecen vinculados a la misma carga, por lo que toda la actividad es visible en un solo lugar. Puede enviar confirmaciones de tarifas por separado, procesar facturas de transportistas independientes y realizar el seguimiento de cada viaje de forma independiente.
Variaciones
Dividir una carga más de una vez
Puedes repetir el proceso de división hasta 20 veces en una sola carga, creando hasta 20 viajes separados. Esto es útil para cargas con múltiples puntos de entrega o rutas complejas con varios tramos.
Reorganización de paradas tras una división
Si necesita cambiar la secuencia de recogidas y entregas dentro de un viaje después de dividirlo:
Abra la ventana modal Optimizar desde la página Detalles de carga.
Haz clic en Reorganizar .
Arrastra y suelta las paradas para ordenarlas como prefieras.
Haz clic en Guardar para confirmar.
Cancelar una división
Si necesita deshacer una división, puede cancelarla desde la carga. El viaje original se restablece y se eliminan los viajes divididos.
Solución de problemas
La división genera una orden de parada inesperada.
Abra la ventana modal Optimizar y utilice la opción Reorganizar para reordenar las paradas dentro de cada viaje.
Haz clic en Guardar para aplicar la secuencia corregida.
La asignación de transportista no supone un ahorro en un viaje dividido.
Confirma que el viaje se guardó después de la bifurcación. Si no pulsaste el botón Guardar tras añadir el punto de bifurcación, es posible que esta no se haya aplicado.
Vuelva a cargar el envío e intente asignar el transportista de nuevo. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de Alvys.
Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo asignar dos transportistas a una carga sin dividirla?
R: No. Alvys utiliza viajes separados para representar el segmento de carga de cada transportista. Para asignar diferentes transportistas, primero debe dividir la carga en varios viajes.
P: ¿Puedo dividir un envío que ya está en tránsito?
R: Sí. Puedes dividir un viaje independientemente de su estado actual, incluso cuando está en tránsito .
P: ¿Qué sucede con la carga original cuando la divido?
A: El viaje original se divide en dos o más viajes, todos vinculados a la misma carga. No se pierde ningún dato de la carga; toda la información relacionada permanece accesible desde la página de Detalles de la carga.
P: ¿Puedo gestionar la facturación por separado para cada operador después de una separación?
R: Sí. Cada viaje tiene su propia tarifa de transporte, confirmación de tarifa y facturación posterior a la división. Usted gestiona la facturación de cada transportista de forma independiente.
P: ¿Hay un límite en la cantidad de veces que puedo dividir una carga?
R: Sí. Puedes dividir el trayecto de una sola carga hasta 20 veces.