Aplicable a: Despachadores · Personal de facturación
Módulo: Cargas y viajes
Última revisión: 2026-06
Propietario: Soporte
Un TONU (Camión Pedido, No Usado) registra la compensación del transportista cuando se despacha un camión pero la carga se cancela o se rechaza al transportista, y hace avanzar la carga a través del proceso de facturación.
Descripción general
TONU significa Camión Solicitado, No Utilizado. Se aplica cuando se asigna un transportista a un punto de recogida, pero la carga se cancela o se le niega el acceso al llegar. Marcar una carga como TONU en Alvys registra la compensación acordada por el viaje no utilizado y la dirige a facturación.
Sinónimos: camión pedido no utilizado, cargo TONU, prueba en vacío, compensación por viaje en vacío, cargo por carga cancelada.
Antes de comenzar
Debes tener permisos de Despachador o Facturación para marcar una carga como TONU .
La carga debe estar en uno de estos estados: Abierta , Cubierta , Despachada o En Tránsito .
Confirme la cantidad de TONU con la compañía operadora antes de continuar.
Pasos
Encuentra la carga.
Utilice la barra de búsqueda global en la esquina superior derecha para localizar la carga. Puede buscar por número de carga de Alvys, número de viaje o número de orden del agente.
Haz doble clic en el archivo de los resultados de búsqueda para abrirlo.
Barra de búsqueda para localizar una carga por número o nombre del cliente.
Marque la carga como TONU.
Dentro de la carga, haga clic en Gestionar en la barra de acciones superior derecha y, a continuación, seleccione TONU en el menú desplegable.
Aparece un cuadro de diálogo de confirmación que pregunta "¿Está seguro? Esto no se puede deshacer". Haga clic en Sí para confirmar. El estado de carga cambia a TONU .
Gestionar el menú desplegable con la opción TONU resaltada.
Ingrese el monto TONU. Actualice los datos financieros en la Caja de Dinero antes de marcar la carga como TONU . Los despachadores sin permisos de facturación no pueden editar el transporte de línea del transportista una vez que el estado de la carga cambia a TONU , así que confirme las tarifas con el transportista antes de continuar.
Seleccione el importe del flete del cliente , corrija el importe que le paga el cliente o el agente y, a continuación, haga clic en Guardar .
Seleccione Transporte de línea del transportista , corrija el importe adeudado al transportista o a este, y luego haga clic en Guardar .
Seleccione Valor del viaje del conductor (para transportistas), corrija el importe según corresponda y, a continuación, haga clic en Guardar .
Panel de Money Box que muestra el campo de entrada Tarifa del cliente y Monto de transporte de la línea del transportista.
Ajuste el estado de la parada. Alvys no actualiza automáticamente el estado de las paradas cuando una carga se marca como TONU . Debe actualizar el estado de la parada manualmente para que sus registros reflejen con precisión lo sucedido en el lugar de recogida: esto es necesario para obtener registros de facturación precisos e informes para el despachador. Abra la sección Paradas de la carga y actualice el estado de la parada de recogida según lo que realmente sucedió.
Cambie el estado de la parada a "Llegó" si el conductor llegó a la ubicación del remitente.
Si el conductor no llegó al remitente, abandone la parada o cambie el estado a " Cubierto" .
La sección Paradas de una carga con el campo de estado de parada de recogida mostrado, donde el estado se puede establecer en Llegado o Cubierto después de un TONU.
Adjunte los documentos justificativos (opcional) . Suba la confirmación de la tarifa revisada y cualquier documento justificativo para que el departamento de facturación cuente con la documentación necesaria para procesar la carga.
Haz clic en Documentos en la cinta de opciones de administración de carga.
Haz clic en el botón azul "Agregar un archivo" para buscar en tu ordenador, o arrastra y suelta un archivo desde tu escritorio al área de documentos.
Seleccione el tipo de archivo y, a continuación, haga clic en el botón azul " Subir ".
Una vez cargado el archivo, cierre el panel de documentos.
Panel de carga de documentos para adjuntar archivos de confirmación de TONU, por ejemplo, confirmación de tarifa.
Liberar a facturación.
Una vez que se actualice la información financiera y el estado de la carga muestre TONU , libere la carga. Haga clic en Administrar en la cinta de administración de carga y, a continuación, seleccione Liberar .
Esto envía la carga a su equipo de contabilidad y facturación para su procesamiento.
El menú desplegable Gestionar en la carga con la opción Liberar, se utiliza para enviar una carga TONU a facturación.
Resultado
La carga se marca como liberada . Se guarda la compensación del transportista y la carga pasa a la cola de facturación para su procesamiento.
La carga muestra un estado Liberado después de que un TONU se haya liberado para la facturación.
Variaciones
Recogida parcial: Es posible que no corresponda un cargo por servicio si el transportista realizó una recogida parcial. Póngase en contacto con su equipo de facturación para determinar el tipo de cargo correcto antes de proceder.
TONU no está disponible en el menú Administrar: Consulte la sección de Solución de problemas de este artículo.
Solución de problemas
La opción TONU no está visible en el menú Administrar.
Verifique el estado actual de la carga. TONU solo está disponible cuando la carga se encuentra en uno de estos estados: Abierta , Cubierta , Despachada o En Tránsito .
Confirma que tienes permisos de Despachador o Facturación . Si no estás seguro, ponte en contacto con tu administrador.
TONU no está disponible para viajes creados mediante la división de una carga. Si este viaje forma parte de una carga dividida, TONU no aparecerá en el menú desplegable "Gestionar". Si ninguna de estas condiciones se aplica, póngase en contacto con el soporte de Alvys.
La cantidad de TONU es incorrecta después de guardar.
Abra la carga y revise la tarifa del transportista en el panel Money Box.
Si tiene permisos de facturación, actualice la tarifa del operador directamente en Money Box. Si no tiene permisos de facturación, comuníquese con su equipo de facturación para realizar la corrección.
Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo marcar una carga como TONU después de que haya sido entregada?
R: No. TONU solo está disponible cuando la carga se encuentra en uno de estos estados: Abierta , Cubierta , Despachada o En Tránsito . Una vez que una carga pasa por estos estados, TONU ya no está disponible.
P: ¿Marcar una carga como TONU notifica automáticamente al transportista?
R: No. Debe notificar al transportista por separado. Alvys registra el TONU únicamente para fines de facturación interna.
P: ¿Se puede reactivar una carga TONU?
A: Sí. Abra el menú desplegable «Gestionar» en la carga y seleccione «Revertir estado» para devolver la carga a su estado anterior. Si no aparece la opción «Revertir estado», significa que la facturación ya ha procesado la carga más allá de la etapa TONU . En ese caso, póngase en contacto con el soporte de Alvys.