📋 Se aplica a: Todos los usuarios
Módulo: Cargas y viajes
Última revisión: junio de 2026 · Propietario: Soporte
En Alvys, un registro de carga incluye un conjunto de controles de gestión para realizar un seguimiento del progreso, cargar documentos y ejecutar acciones de flujo de trabajo en cada etapa del ciclo de vida del transporte de mercancías.
Descripción general
Cada carga en Alvys tiene una fila de botones de acción y un menú desplegable de "Administrar" que controlan, gestionan y ajustan las acciones disponibles en cada etapa. Las opciones disponibles varían según el estado actual de la carga y los permisos de tu cuenta. Este artículo explica la función de cada control.
Dónde encontrarlo
Abra cualquier registro de carga. Los botones de acción aparecen en la cinta de opciones de administración, justo debajo del panel de detalles del transportista. El botón "Administrar" en la parte superior de la carga abre un menú desplegable con el estado y las acciones del flujo de trabajo.
Conceptos clave
Mapa
Abre un mapa visual de la ruta de la carga y las ubicaciones de las paradas para que puedas revisar el recorrido planificado.
Notas
Permite añadir notas internas de formato libre al registro de carga. Estas notas son visibles para otros usuarios de tu cuenta, pero no se envían al transportista.
Documentos
Abre el panel de documentos donde puedes ver y cargar archivos relacionados con la carga, como la confirmación de la tarifa y el comprobante de entrega.
Revisar llamadas
Registra una actualización de la llegada del conductor para la carga, incluyendo notas sobre la ubicación y el estado.
Agregar parada
Inserta una parada adicional en la ruta del viaje. Esta opción solo está disponible mientras la carga esté en curso.
Licitación
Permite acceder a las funciones del conocimiento de embarque y del manifiesto de carga del viaje.
Optimizar
Reorganiza el orden de las paradas o inicia una división del viaje para ajustar la ruta.
Administrar
Abre un menú desplegable con el estado y las acciones del flujo de trabajo. Las opciones que se muestran dependen del estado actual de la carga y de los permisos de tu cuenta. Las acciones comunes incluyen Despachar, Liberar, TONU, Reservar, Revertir estado, Clonar y Cancelar carga.
Cómo usarlo
Para obtener instrucciones paso a paso sobre las acciones específicas disponibles desde esta pantalla, consulte:
Configuración y permisos
El menú desplegable "Administrar" muestra únicamente las acciones que su cuenta tiene permitido realizar en el estado actual de la carga. Por ejemplo, "Liberar " solo aparece si tiene el permiso "ReleaseLoads" y la carga se encuentra en estado " Entregada " o "TONU" . Si no ve la acción esperada, póngase en contacto con su administrador.
Límites y comportamiento
La opción Agregar parada no está disponible una vez que una carga alcanza el estado Entregada o TONU . Una vez que se entrega una carga, la lista de paradas se bloquea.
La disponibilidad de licitaciones varía según el tipo de carga y la configuración del transportista.
La función Clonar crea una nueva carga con la misma ruta e información del transportista, pero no copia los documentos adjuntos.
Cancelar carga elimina la carga del despacho activo. Una carga cancelada no se puede recuperar; se debe crear un nuevo registro de carga.
Preguntas frecuentes
P: ¿Por qué no veo todas las opciones que aparecen en la sección "Administrar"?
A: El menú desplegable «Administrar» muestra únicamente las acciones válidas para el estado actual de la carga y los permisos de su cuenta. Si falta alguna opción, significa que el estado de la carga no permite realizar esa acción o que su cuenta no tiene el permiso necesario.
P: ¿Puedo agregar una parada después de que el conductor haya recogido al pasajero?
R: Sí, siempre y cuando la carga no haya alcanzado el estado de Entregada o TONU . Una vez que una carga se entrega o se marca como TONU, la ruta queda bloqueada.
Profundiza más
Marcar una carga como TONU
Si se cancela una carga después de haber sido asignada pero antes de la entrega, es posible que deba marcarla como TONU (Camión solicitado pero no utilizado).
Pasos para marcar como TONU
Abra la carga a través de la barra de búsqueda global (por número de carga, número de viaje o número de orden del agente).
Haga clic en Administrar en la cinta de opciones de Administración de carga.
Seleccione TONU en el menú desplegable.
Confirme cuando se le solicite.
💡 TONU solo está disponible para cargas con activos asignados pero aún no entregadas. La carga debe estar en estados como Cubierta, Despachada o En Tránsito, con la primera parada marcada como Recogida.
Ajustar estado de parada
Actualiza el estado de la parada según lo ocurrido en la vida real:
Llegó si el conductor llegó al remitente.
Cubierto si el conductor nunca llegó.
Actualizar la hucha
Actualizar el importe del flete del cliente : ajustar el importe pagado por el agente.
Actualizar el transporte de larga distancia del transportista : ajustar lo que el transportista debe recibir.
Actualizar el valor del viaje del conductor : para el pago interno del transportista.
Liberación a facturación
Una vez que se hayan realizado todas las actualizaciones y la carga muestre el estado TONU, haga clic en Administrar nuevamente y seleccione Liberar para entregárselo a su equipo de facturación.
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué sucede con los kilómetros recorridos cuando una carga se marca como TONU?
A: Los kilómetros cargados se restablecen automáticamente a cero ya que el viaje no se completó.
P: ¿Puedo marcar una carga como TONU después de la entrega?
R: No. TONU solo se puede aplicar antes de que la carga se marque como entregada.