Experiencia de inicio de sesión y gestión de usuarios mejorada
Roles de usuario con acceso:
Todos los usuarios de Alvys: experimentarán el nuevo flujo de inicio de sesión (inicio de sesión, restablecimiento de contraseña, selección de organización) y el acuerdo único de Términos y condiciones.
Administrador, administrador de socios, soporte: utilizarán los nuevos flujos de creación y gestión de usuarios.
Implementación y soporte de Alvys: participó en la creación inicial del inquilino.
Resumen: Este artículo describe los procesos actualizados para la creación de usuarios, el inicio de sesión, la gestión de perfiles de usuario, la recuperación de contraseñas y el nuevo requisito de aceptar nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad. Explica cómo los nuevos usuarios reciben sus credenciales, la experiencia de inicio de sesión actualizada (especialmente para usuarios con varias organizaciones asociadas), cómo los administradores pueden gestionar los datos de los usuarios en Alvys y por qué se les solicitará a los usuarios que acepten los términos actualizados.
Creando un nuevo usuario
Los administradores pueden agregar nuevos usuarios a su cuenta.
Paso 1: Vaya a Administración de usuarios
Inicie sesión en Alvys en app.alvys.com
Ir al perfil de la empresa .
Haga clic en la pestaña "Usuarios" .
Paso 2: Iniciar la creación del usuario
Haga clic en el botón "Agregar usuario".
Introduzca el nombre del usuario.
Ingrese su dirección de correo electrónico (esta también será su nombre de usuario)
Se generará automáticamente una contraseña aleatoria para este nuevo usuario.
Paso 3: Seleccione el rol y la oficina y configure ajustes adicionales
Elija el rol del usuario
Seleccione su Oficina asociada
Revise y configure cualquier otra configuración, como configuraciones de cheques electrónicos o permisos para el usuario.
Paso 4: Agregar usuario
Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en " Agregar usuario".
Paso 5: Notificación por correo electrónico
El usuario cuya cuenta fue creada recibirá una notificación por correo electrónico (revise la carpeta de correo no deseado si no es visible inmediatamente).
Este correo electrónico contiene un enlace a la página de inicio de sesión, que les permitirá iniciar sesión con su nombre de usuario (correo electrónico) y la contraseña temporal.
Administrar perfiles de usuario
Los administradores pueden editar los detalles de los usuarios, pero no están autorizados a restablecer contraseñas.
Paso 1: Vaya a Administración de usuarios
Ir al perfil de la empresa .
Haga clic en la pestaña "Usuarios" .
Verá una lista de usuarios con su nombre, rol, correo electrónico y estado.
Paso 2: Abrir el perfil de usuario
Haga doble clic en cualquier fila de la lista de usuarios para abrir el perfil de ese usuario y editarlo.
Paso 3: Actualizar el número de teléfono (opcional)
Haga clic en el campo "Teléfono" para escribir un número de teléfono y luego haga clic en guardar.
Paso 4: Actualizar el correo electrónico principal/nombre de usuario
Haga clic en el campo "Correo electrónico principal/Nombre de usuario" .
Escriba la nueva dirección de correo electrónico.
Haga clic en “Guardar” para aplicar el cambio o en “Cancelar” para descartarlo.
Paso 5: Notificar al usuario para restablecer la contraseña
Informar al usuario que utilice el proceso de restablecimiento de contraseña disponible en la página de inicio de sesión.
La nueva experiencia de inicio de sesión
Se ha actualizado la experiencia de inicio de sesión para todos los usuarios.
Paso 1. Acceda a la página de inicio de sesión
Continuará navegando sin problemas a la página de inicio de sesión de Alvys app.alvys.com
Paso 2. Ingresar credenciales
Ingrese su nombre de usuario (que es su dirección de correo electrónico).
Ingrese su contraseña (la temporal para nuevos usuarios, o la establecida).
Paso 3: Iniciar sesión
Haga clic en "Iniciar sesión".
Paso 4: Seleccione la organización (si corresponde)
Si está asociado con más de una organización/inquilino, se le dirigirá a una pantalla "Seleccionar organización".
Nota importante: Actualmente, no hay un cuadro de búsqueda en la página "Seleccionar organización". Deberá desplazarse por la lista para encontrar el inquilino deseado.
Paso 5: Acceder a la pantalla de inicio
Seleccione el inquilino en el que desea trabajar.
Iniciará sesión y será llevado directamente a la pantalla de inicio de Alvys.
Nuevo Acuerdo de Términos y Condiciones
👋 Hemos actualizado nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad a partir del 11 de julio de 2025. Los usuarios ahora deben aceptar nuestros Términos y Condiciones al iniciar sesión.
Aviso que se muestra a los usuarios que inician sesión por primera vez:
Para utilizar nuestros servicios, tanto los usuarios nuevos como los existentes deben aceptar nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Revise los términos, que se aplican a todos los usuarios, y acepte continuar o mantener el acceso.
El usuario debe hacer clic en la casilla de verificación junto a I have read and agree to the Terms & Conditions and Privacy Policy y luego hacer clic en el botón continue .
¿Por qué cambió?
Para garantizar una experiencia segura y conforme a las normas para todos nuestros usuarios, al aceptar formalmente nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad, mejoramos la protección de sus datos y garantizamos la claridad sobre cómo usar nuestra plataforma. Este cambio nos ayuda a mantener un servicio confiable y seguro a medida que Alvys continúa creciendo y evolucionando para satisfacer mejor sus necesidades.
Puntos clave:
Solicitud única para que los usuarios acepten los Términos y Condiciones.
Sin impacto en los flujos de trabajo o funcionalidades existentes.
💡 Tu sesión se cerrará automáticamente cada 7 días. ¡Simplemente sigue los pasos de inicio de sesión anteriores para volver a Alvys!
Flujo de olvido de contraseña
Si olvida su contraseña, puede restablecerla.
Paso 1: Acceda a la página de inicio de sesión
Vaya a la página de inicio de sesión de Alvys.
Paso 2: Haga clic en "¿Olvidó su contraseña?"
Localice y haga clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?".
Paso 3: Ingrese el nombre de usuario
Introduzca su nombre de usuario (que es su dirección de correo electrónico).
Haga clic en "Continuar".
Paso 4: Revisar el correo electrónico para obtener instrucciones
Las instrucciones para restablecer su contraseña se enviarán a su dirección de correo electrónico.
Haga clic en la URL proporcionada en el correo electrónico para completar el proceso de cambio de contraseña.
💡 Actualmente, los administradores no pueden ajustar la configuración de contraseñas de los usuarios ni enviar enlaces para restablecerlas. Esta función ya estaba disponible y podría volver a estar disponible en el futuro. Mientras tanto, animamos a los usuarios a que la restablezcan ellos mismos.
Cambio de organizaciones (usuarios multiinquilino)
Los usuarios que tienen acceso a varias organizaciones o inquilinos pueden alternar entre ellos sin tener que cerrar sesión y volver a iniciarla.
Paso 1: Localice el selector de inquilinos
Desde cualquier página de Alvys, vaya a la esquina superior izquierda de la pantalla.
Verá el nombre y la identificación del inquilino actualmente activo.
Paso 2: Abrir la lista de inquilinos
Haga clic en las pequeñas flechas hacia arriba y hacia abajo junto al nombre del inquilino.
Esto revelará una lista de todas las organizaciones a las que tiene acceso.
Paso 3: Búsqueda de inquilino
Hay un cuadro de búsqueda en la parte superior de esta lista. Escriba el nombre del inquilino al que desea cambiar.
Paso 4: Cambiar de inquilino
Seleccione el inquilino deseado de la lista filtrada.
Alvys lo cambiará al contexto de ese inquilino sin requerir un inicio y cierre de sesión completo.
Preguntas frecuentes
P: ¿Por qué se me pide que acepte nuevos términos?
R: Hemos añadido un aviso para garantizar que todos los usuarios acepten formalmente nuestros Términos y Condiciones y así garantizar una experiencia segura y conforme. Al aceptar formalmente nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad, mejoramos la protección de sus datos y garantizamos la claridad sobre cómo usar nuestra plataforma. Este cambio nos ayuda a mantener un servicio confiable a medida que Alvys continúa creciendo y evolucionando para satisfacer mejor sus necesidades.
P: ¿Ha cambiado algo en los Términos y Condiciones?
R: Este es simplemente un proceso de reconocimiento formal. El contenido se ajusta a nuestras políticas estándar y todos los usuarios deben leer la documentación de los Términos de Servicio y la Política de Privacidad disponible.
P: ¿Tengo que aceptar para seguir usando la plataforma?
R: Sí, es necesario aceptar los Términos y Condiciones para acceder y utilizar la plataforma en el futuro.
P: ¿Esto afectará la forma en que uso la plataforma?
R: ¡Para nada! Es solo una confirmación rápida y única. Todo lo demás funciona igual.
P. ¿Cuáles son los nuevos términos del servicio?
R: Se puede revisar haciendo clic en los siguientes enlaces: Términos de Servicio y Política de Privacidad