Apoyo
El rol de Soporte está compuesto por usuarios que brindan asistencia técnica a otros usuarios. Son responsables de la resolución de problemas y de garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma para todos los usuarios.
Administración
El rol de administrador abarca a los usuarios con acceso completo al sistema dentro de su inquilino específico. Conocidos comúnmente como administradores de inquilinos , estos usuarios son responsables de gestionar la configuración general de su organización en Alvys.
Administrador de socios
El rol de administrador de socio se asigna a los usuarios propietarios de la cuenta de inquilino. Tienen el máximo control sobre la cuenta de su inquilino, incluyendo la facturación y la configuración de la cuenta.
Administrador de oficina
Los usuarios con el rol de administrador de la oficina supervisan las configuraciones y los recursos relacionados con la oficina. Sus responsabilidades incluyen:
Gestión de configuraciones específicas de la oficina.
Supervisar a los usuarios de la oficina y sus niveles de acceso.
Garantizar operaciones de oficina eficientes dentro del sistema.
Transportista
El rol de despachador se centra en coordinar y gestionar las actividades de los conductores. Los despachadores son responsables de:
Asignar y gestionar tareas para conductores.
Monitoreo del estado y ubicación de los conductores.
Optimizando rutas y horarios para la eficiencia.
Facturador
Los usuarios con el rol de facturador manejan tareas financieras y de facturación, entre las que se incluyen:
Generación y gestión de facturas.
Registrar y supervisar transacciones de pago.
Gestión de registros y datos relacionados con la facturación
Agente de ventas
El rol de Agente de Ventas está diseñado para usuarios que realizan actividades de ventas. Sus funciones incluyen:
Seguimiento de clientes potenciales y gestión del canal de ventas.
Construir y mantener relaciones con los clientes.
Realizar tareas relacionadas con las ventas para impulsar el crecimiento del negocio.
Entrada de datos
El rol de Entrada de Datos otorga a los usuarios la capacidad de gestionar y mantener los datos del sistema. Sus principales responsabilidades incluyen:
Ingresar y actualizar datos con precisión.
Gestionar registros de datos para garantizar la coherencia.
Apoyar la integridad general de los datos dentro de la plataforma.
Conductor
El rol de Conductor proporciona a los usuarios herramientas y funciones adaptadas a sus necesidades. Pueden:
Ver y actualizar horarios.
Registre viajes y administre sus registros de conducción.
Acceda a funcionalidades específicas del conductor para las operaciones diarias.
Gerente de Operaciones
El rol de Gerente de Operaciones está diseñado para usuarios que supervisan actividades operativas. Sus responsabilidades incluyen:
Gestión de flujos de trabajo y tareas operativas.
Monitoreo de métricas de desempeño y KPIs.
Garantizar el buen funcionamiento diario del sistema.
Seguridad
El rol de Seguridad ayuda a los usuarios a mantener los estándares de seguridad y el cumplimiento normativo. Los usuarios con este rol pueden:
Supervisar y hacer cumplir los protocolos de seguridad.
Realizar auditorías e inspecciones.
Gestionar incidentes y documentación relacionados con la seguridad
Este sistema estructurado basado en roles garantiza claridad, responsabilidad y seguridad para todos los usuarios de Alvys.