La funcionalidad de cheques electrónicos en Alvys está restringida por cinco permisos distintos. Cada permiso controla una acción específica. Los usuarios sin el permiso correspondiente no verán el botón ni la opción asociada. Los permisos se asignan a nivel de usuario en Administración > Perfil de la empresa > Usuarios.

Los cheques electrónicos también se conocen como comchecks, Comcheks, códigos de dinero o cheques electrónicos.

Diríjase a Administración > Perfil de la empresa y abra la pestaña Usuarios. Localice al usuario cuyos permisos desea actualizar y haga clic para abrir su perfil. Desplácese hasta la sección Permisos para ver y activar o desactivar los permisos de cheques electrónicos.

"Emitir cheque electrónico": Permite al usuario emitir un nuevo cheque electrónico desde una carga. Sin este permiso, el botón "Gestionar cheque electrónico" no estará visible en la carga. Este permiso es necesario para poder realizar cualquier otra acción relacionada con cheques electrónicos.

Cancelar cheque electrónico: Permite al usuario cancelar un cheque electrónico que aún no se ha utilizado ni cobrado. Este permiso también requiere el permiso "Agregar cargos adicionales" , ya que la cancelación revierte el cargo adicional asociado. Sin "Agregar cargos adicionales" , la cancelación fallará incluso si la opción "Cancelar cheque electrónico" está habilitada.

"Mover Comchek": Permite al usuario mover un cheque electrónico de una carga a otra asignada al mismo conductor. Este permiso también requiere "Agregar cargos adicionales" para funcionar, ya que al mover un cheque electrónico se transfieren los cargos adicionales asociados. La carga de destino debe tener asignado el mismo conductor.

"Modificar comisión de cheque electrónico": Permite al usuario editar el importe de la comisión de un cheque electrónico ya emitido. Este permiso también otorga acceso a la página Contabilidad > Cheques electrónicos, donde se muestra la lista completa de cheques electrónicos de la empresa. Sin este permiso, los usuarios no pueden ver ni buscar en la lista de cheques electrónicos de toda la empresa.

"Eliminar notas": Permite al usuario eliminar las notas asociadas a un registro de cheque electrónico. Este es un permiso independiente de los otros cuatro permisos de cheque electrónico.

Para otorgar o revocar un permiso de cheque electrónico: abra Administración > Perfil de la empresa > Usuarios, localice al usuario, abra su perfil, desplácese hasta la sección Permisos y active o desactive el permiso correspondiente. Guarde los cambios. El acceso del usuario se actualizará inmediatamente.

Solo los administradores y los administradores asociados pueden ver y modificar los permisos en la pestaña Usuarios. Los gerentes de operaciones no pueden otorgar permisos.

De forma predeterminada, los permisos de cheques electrónicos están preseleccionados para los roles de Administrador, Administrador de socios y Gerente de operaciones cuando se detecta una integración activa de EFS o Comdata en la cuenta. Los facturadores y despachadores no reciben permisos de cheques electrónicos de forma predeterminada.

La opción "Cancelar cheque electrónico" requiere que se active la opción "Agregar accesorios" . Habilitar únicamente "Cancelar cheque electrónico" no es suficiente.

La función "Mover Comchek" requiere "Agregar accesorios" para funcionar. Habilitar "Mover Comchek" por sí solo no es suficiente.

La opción "Modificar tarifa de cheque electrónico" otorga acceso de visualización a Contabilidad > Cheques electrónicos, además de la posibilidad de editar la tarifa. Este es el único permiso que desbloquea la página de contabilidad de cheques electrónicos.

Las modificaciones de la tarifa de cheque electrónico a nivel de conductor (ajuste del límite o porcentaje en el perfil del conductor) requieren el permiso "Editar activo" , no "Modificar tarifa de cheque electrónico" . Se trata de controles independientes.

Un usuario que tenga el permiso para "Emitir cheque electrónico" pero no para "Cancelar cheque electrónico" puede emitir cheques electrónicos, pero no cancelarlos. Cada acción requiere un permiso específico.

P: ¿Por qué un usuario puede ver el botón "Gestionar cheque electrónico" pero no puede cancelar un cheque electrónico?

A: El usuario tiene el permiso "Emitir cheque electrónico" pero no "Cancelar cheque electrónico" . Ambos son permisos distintos. Habilite "Cancelar cheque electrónico" y confirme que "Agregar complementos" también esté habilitado para ese usuario.

P: ¿Por qué falla la acción de cancelación aunque la opción Cancelar ECheck esté habilitada?

R: Para cancelar un cheque electrónico también se requiere el permiso "Agregar complementos" . Habilite "Agregar complementos" para el usuario e inténtelo de nuevo.

P: ¿Quién puede acceder a la página Contabilidad > Cheques electrónicos?

R: Solo los usuarios con el permiso "Modificar tarifa de cheque electrónico" . Este permiso controla tanto la edición de tarifas como el acceso a la página de contabilidad de cheques electrónicos.

P: ¿Puede un despachador emitir cheques electrónicos?

R: No por defecto. Los despachadores no reciben permisos para emitir cheques electrónicos por defecto. Un administrador o un administrador asociado debe habilitar explícitamente la opción "Emitir cheque electrónico" en el perfil de usuario del despachador.

P: ¿Por qué un usuario no puede editar el límite de cheques electrónicos en un perfil de conductor?

A: Para editar la configuración de verificación electrónica en el perfil de un conductor, se requiere el permiso "Editar activo" , no ninguno de los cinco permisos de verificación electrónica. Habilite "Editar activo" en el perfil del usuario.

P: ¿Puedo asignar permisos de cheques electrónicos a varios usuarios a la vez?

R: No. Los permisos se configuran individualmente para cada usuario en Administración > Perfil de la empresa > Usuarios.