📋 Se aplica a: Todos los usuarios
Módulo: Configuración > Usuarios
Última revisión: agosto de 2026 · Propietario: Soporte
Alvys utiliza un sistema de acceso basado en permisos; este artículo enumera todos los permisos disponibles y explica qué controla cada uno.
Descripción general
Alvys utiliza un sistema de acceso basado en permisos. Cada cuenta de usuario tiene un conjunto de permisos individuales (también llamados derechos de acceso o privilegios) que controlan lo que ese usuario puede ver y hacer dentro de la plataforma. Los permisos se agrupan en categorías que reflejan el área del producto a la que afectan.
Este artículo enumera todos los permisos disponibles junto con una descripción sencilla de lo que hacen.
Dónde encontrarlo
Los permisos se gestionan desde Configuración > Usuarios . Abra el perfil de un usuario y acceda a la pestaña de permisos para ver o editar los permisos asignados a esa cuenta.
Cómo otorgar un permiso
Debe tener el permiso "Establecer permiso" para cambiar los permisos de otro usuario. Si no lo tiene, pida a su Administrador o Administrador de socio que realice el cambio.
Vaya a Configuración > Usuarios.
Localice al usuario y haga clic en su nombre para abrir su perfil.
Haga clic en la pestaña Permisos en su perfil.
Active la casilla junto al permiso que desea otorgar, o desactívela para quitar el acceso.
Los cambios se guardan automáticamente; no se requiere un botón de guardar separado.
Conceptos clave
Los permisos son distintos de los roles. Un rol es un conjunto de permisos preconfigurados que se asignan a un usuario al crear su cuenta. Un usuario con el permiso "Establecer permisos" puede agregar o eliminar permisos individuales de una cuenta en cualquier momento.
Algunos permisos dependen de otros permisos para tener sentido. Por ejemplo, editar un operador requiere el permiso "Editar operador" , pero activar o desactivar ese operador también requiere que el permiso "Activar operador" esté habilitado por separado.
Los permisos de eliminación conllevan un riesgo significativo. Si se elimina un transportista, empresa, cliente o activo asignado a una carga, también se eliminará de dichas cargas en Alvys. Active los permisos de eliminación solo cuando sea necesario y aplíquelos con precaución.
Combinaciones de permisos por tarea
Algunas tareas requieren más de un permiso para funcionar de principio a fin. Si un usuario tiene el nivel de acceso correcto, pero aún no puede completar una tarea, verifique que todos los permisos de la combinación correspondiente estén habilitados.
Tarea | Required Permissions |
Acceso completo a facturación | Facturación + Generar factura + Pagar conductor + Exportar |
Gestión completa de transportistas | Activar transportista + Editar transportista |
Ver columnas financieras en reportes de cargas (margen, % de ganancia) | Ver tarifa del cliente + Ver tarifa del transportista + Ver valor del viaje |
Eliminar un perfil de conductor | Eliminar activo (controla el botón de eliminar en perfiles de conductor, camión y remolque) |
Visibilidad financiera completa en la aplicación del conductor | Ver valor del viaje + Ver monto pagadero + Ver confirmación de tarifa del cliente + Ver confirmación de tarifa del transportista |
Asignar un transportista no conforme a una carga | Asignar transportista + Anular restricción de transportista |
Configuración y permisos
Tarifas Permisos
"Ver tarifa del cliente" : Permite ver la tarifa del cliente en una carga.
"Editar tarifa del cliente" : Permite ver y editar la tarifa del cliente en una carga.
"Ver tarifa del transportista" : Permite ver la tarifa del transportista en una carga.
"Editar tarifa del transportista" : Permite ver y editar la tarifa del transportista en una carga.
"Ver valor del viaje" : Permite ver el valor del viaje en una carga.
"Editar valor del viaje" : Permite ver y editar el valor del viaje en una carga.
"Agregar accesorios" : Posibilidad de agregar, editar y eliminar accesorios al cargar la aplicación.
"Ver tarifas de los conductores" : Posibilidad de ver las tarifas de los conductores.
"Editar tarifas de conductores" : Posibilidad de ver y editar las tarifas de los conductores.
Permisos de cheques electrónicos
"Emitir cheque electrónico" : Posibilidad de emitir cheques electrónicos.
"Cancelar cheque electrónico" : Posibilidad de cancelar cheques electrónicos.
"Modificar tarifa de cheque electrónico" : Posibilidad de realizar cambios en los cheques electrónicos existentes.
"Mover Comchek" : Posibilidad de mover un cheque electrónico de una carga a otra.
"Eliminar notas" : Posibilidad de eliminar notas añadidas a una carga
Permisos de facturación
"Facturación" : Permite al usuario ver y acceder al panel de cargas de facturación.
"Generar factura" : Posibilidad de generar facturas
"Pagar conductor" : Permite ver la opción Pagar conductores en el menú principal y proporciona acceso a la pestaña y opción de menú de pago de conductores.
"Ver recibos de nómina" : Posibilidad de ver los recibos de nómina dentro de los perfiles de los conductores.
Informe Permisos
"Informe de combustible" : Posibilidad de acceder a la opción Informe de combustible desde el menú principal.
"Informe de peajes" : Posibilidad de acceder a la opción Informe de peajes en el menú principal.
Permisos de envío
"Despacho" : Marca al usuario como despachador dentro de la lista de despachadores en las páginas de Activos de Alvys.
"Asignar transportista" : Posibilidad de asignar un transportista a una carga.
"Anular estado de parada" : Posibilidad de anular los estados de parada.
"Anular peso de carga" : Permite anular los pesos establecidos en una carga.
"Liberar cargas" : Capacidad para liberar una carga.
"Anular restricción de transportista" : Posibilidad de asignar un transportista cuyo estado de cumplimiento esté marcado como No conforme o Requiere revisión.
Permisos de privacidad
"Ver número de identificación fiscal/número de seguro social" : Permite ver la información del número de identificación fiscal/número de seguro social en los perfiles de los conductores y de las empresas de transporte.
"Editar ID fiscal/SSN" : Permite editar la información del ID fiscal/SSN en los perfiles de conductores y de transportistas.
Permisos generales
"Usuario DAT" : Esta opción solo debe habilitarse para empresas que utilicen una integración DAT. Permite al usuario introducir las credenciales DAT necesarias para la integración DAT de su empresa.
"Usuario de TruckStop" : Esta opción solo debe habilitarse para empresas que utilicen la integración con TruckStop. Esto permite al usuario ingresar las credenciales de TruckStop necesarias para la integración de su empresa con TruckStop.
Permisos de administración
"Agregar usuario" : Posibilidad de crear usuarios
"Establecer permisos" : Posibilidad de actualizar o cambiar la configuración de permisos para otras cuentas de usuario.
"Activar operador" : Permite al usuario crear, activar o inactivar un operador.
"Editar operador" : Permite al usuario editar un operador existente. Para activar o desactivar un operador también se requiere el permiso "Activar operador" .
"Eliminar transportista" : Permite eliminar un transportista de la lista de transportistas. Si el transportista ha sido asignado a alguna carga en Alvys, al eliminarlo también se eliminará de dichas cargas.
"Eliminar usuario" : Posibilidad de eliminar un usuario.
"Editar activo" : Permite editar un remolque, camión o conductor dentro de las listas de activos.
"Eliminar activo" : Permite eliminar un remolque, camión o conductor de las listas de activos. Si el activo está asignado a alguna carga en Alvys, al eliminarlo también se eliminará de dichas cargas.
Permisos de gestión de clientes
"Crear cliente" : Permite al usuario crear o importar una empresa cuyo tipo sea Cliente o Agente/3PL.
"Editar cliente" : Permite editar las empresas en la lista de empresas cuyo tipo sea Cliente o Agente/3PL.
"Activar cliente" : Permite al usuario activar o desactivar una empresa cuyo tipo sea Cliente o Agente/Proveedor logístico externo (3PL).
"Eliminar cliente" : Permite eliminar una empresa de la lista de empresas cuyo tipo sea Cliente o Agente/Organizador logístico externo. Si la empresa está asignada a alguna carga en Alvys, al eliminarla también se eliminará de dichas cargas.
Permisos de la dirección de la empresa
"Crear empresa" : Permite al usuario crear una empresa cuyo tipo sea Almacén frigorífico, Almacén seco, Empresa de factoring, Arrendamiento, Expedidor/Consignatario o Terminal.
"Editar empresa" : Permite editar empresas en la lista de empresas cuyo tipo sea Almacén frigorífico, Almacén seco, Empresa de factoring, Arrendamiento, Remitente/Consignatario o Terminal.
"Activar empresa" : Permite al usuario activar o desactivar una empresa cuyo tipo sea Almacén frigorífico, Almacén seco, Empresa de factoring, Arrendamiento, Expedidor/Consignatario o Terminal.
«Eliminar empresa» : Permite eliminar una empresa de la lista de empresas cuyo tipo sea Almacén frigorífico, Almacén seco, Empresa de factoring, Arrendamiento, Remitente/Consignatario o Terminal. Si la empresa está asignada a alguna carga en Alvys, al eliminarla también se eliminará de dichas cargas.
Permisos de la aplicación (Aplicación móvil Alvys)
Estos permisos se aplican al acceso del conductor dentro de la aplicación móvil de Alvys.
"Ver valor del viaje" : Permite al conductor ver el valor del viaje.
"Emitir cheque electrónico" : Posibilidad para el conductor de crear y acceder a cheques electrónicos.
"Cancelar cheque electrónico" : Posibilidad para el conductor de cancelar cheques electrónicos.
"Ver confirmación de tarifa del cliente" : Permite al conductor ver la tarifa del cliente.
"Ver confirmación de tarifa del transportista" : Permite al conductor ver la tarifa del transportista.
"Ver importe a pagar" : Permite al conductor ver el importe que debe pagar.
Permisos de carga
"Editar millas" : Permite editar las millas recorridas con y sin carga en una carga.
Preguntas frecuentes
P: ¿Quién puede cambiar los permisos de un usuario?
R: Cualquier usuario que tenga el permiso "Establecer permisos" puede actualizar o cambiar la configuración de permisos para otras cuentas de usuario.
P: ¿Los permisos de eliminación afectan al historial de carga?
R: Sí. Si se elimina un transportista, empresa, cliente o activo asignado a cargas, también se eliminará de dichas cargas en Alvys. Active los permisos de eliminación con precaución.
P: ¿Cuál es la diferencia entre "Activar operador" y "Editar operador"?
A: "Editar transportista" permite editar los detalles de un registro de transportista existente. "Activar transportista" es un permiso independiente necesario para crear, activar o desactivar un transportista. Ambos permisos deben estar habilitados para un usuario que necesite acceso completo a la gestión de transportistas.
P: ¿Por qué debería habilitar "Usuario DAT" o "Usuario TruckStop"?
R: Estos permisos solo son relevantes para las empresas que han configurado una integración con DAT o TruckStop, respectivamente. Al habilitarlos, el usuario puede ingresar sus credenciales personales para dichas integraciones. Si su empresa no utiliza estas integraciones, estos permisos no son necesarios.
⚠️ La visibilidad de oficinas es independiente de los permisos. Si un usuario tiene los permisos correctos, pero aún no puede ver cargas específicas, verifique si esas cargas están asignadas a una oficina que comparte con la oficina del usuario. El uso compartido de cargas a nivel de oficina se configura por separado de los permisos de usuario; ajustar los permisos no resolverá los problemas de visibilidad de oficinas.
Lo que los permisos no controlan
Los siguientes elementos suelen confundirse con problemas de permisos, pero están controlados por la configuración de funciones, no por el panel de permisos:
Visibilidad de pestañas por rol. Ocultar o mostrar pestañas de navegación (Reportes, Activos, Transportistas, Mantenimiento, Seguridad, Contabilidad) para roles específicos no está completamente controlado por los interruptores individuales de permisos. Algunas pestañas requieren una reasignación completa del rol en lugar de cambios de permisos para ocultarse.
Restricciones de preferencias de asignación. No existe un permiso que impida a los usuarios editar sus propias preferencias de asignación. Este es un comportamiento del producto, no una configuración de permisos.
Campos del paquete de transportista / formulario de incorporación. Los campos que los transportistas deben completar durante la incorporación no se pueden personalizar mediante permisos. Solo se pueden modificar el PDF del Acuerdo de transportista y el mensaje de correo electrónico enviado con el paquete de transportista.
Reglas de tarifas TONU y otras configuraciones de cargas. Estas son configuraciones de funciones definidas a nivel de carga o subsidiaria, no controles de permisos.
Uso compartido de cargas a nivel de oficina. Qué oficinas comparten cargas entre sí es una configuración de oficina, no un permiso de usuario.