Los permisos de la aplicación (también llamados permisos móviles o configuración de la aplicación para conductores) rigen la experiencia móvil de los conductores y transportistas que utilizan la aplicación Alvys. Estos permisos son independientes de los permisos web que controlan las acciones del personal administrativo en el sistema de gestión de transporte (TMS).

Los permisos de la aplicación se encuentran en la intersección de las operaciones, las finanzas y la privacidad. Determinan si un conductor puede ver su tarifa antes de la entrega, si puede editar la información de la carga mientras está en ruta y a qué documentos puede acceder durante un viaje.

Comprender estas configuraciones es fundamental para todos los administradores y gerentes de operaciones, ya que las decisiones tomadas aquí influyen en la experiencia del conductor y determinan a qué información pueden acceder las empresas de transporte. Algunas empresas optan por la transparencia total, mostrando el salario, los documentos y el valor del viaje. Otras adoptan un enfoque más restrictivo por motivos de privacidad o seguridad. Ambos enfoques son válidos. Este artículo explica la función de cada permiso para que pueda tomar las decisiones adecuadas para su operación.

Los permisos de la aplicación se gestionan desde el perfil de usuario en la aplicación web de Alvys.

Para acceder a los permisos de la aplicación desde el perfil de usuario:

Permisos de la aplicación frente a permisos web: Los permisos web controlan lo que los usuarios administrativos ven y hacen en el TMS. Los permisos de la aplicación controlan lo que los conductores y transportistas ven y hacen en la aplicación móvil. Un permiso que aparece tanto en la categoría de la aplicación como en otra categoría (como Tarifas o Cheque electrónico) es el mismo: habilitarlo en un lugar lo habilita en todos.

Incorporación de conductores a la app: Cuando un administrador crea un nuevo conductor en la Lista de conductores, introduce su número de teléfono móvil. Este número es el identificador único que conecta al conductor con la app móvil de Alvys. Una vez que el conductor descarga la app e introduce su número de teléfono, el sistema envía un código de verificación por SMS. Tras la verificación, Alvys crea automáticamente una cuenta de usuario con el rol de Conductor en Perfil de la empresa > Usuarios. El administrador puede entonces asignar permisos de la app a dicha cuenta.

Los permisos de la aplicación se configuran por usuario. No existe una configuración predeterminada global que se aplique a todos los conductores a la vez. Los permisos de la aplicación de cada conductor deben configurarse individualmente en su perfil de usuario.

Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo acceder a los permisos de un usuario y modificarlos, consulte el artículo sobre Gestión y permisos de privacidad .

La opción "Ver valor del viaje" controla si el conductor puede ver el valor total del viaje en la aplicación móvil. Si no se concede este permiso, el campo de valor del viaje se oculta en la pantalla de carga.

Este permiso también aparece en la categoría Tarifas, donde controla la visibilidad del valor del viaje en el panel de carga de la interfaz web y en los componentes de Money Box. Es el mismo permiso: habilitarlo en una ubicación lo habilita en ambas.

La opción "Emitir cheque electrónico" controla si un conductor puede generar cheques electrónicos a través de la aplicación móvil. Los cheques electrónicos son instrumentos de pago electrónicos que se utilizan para proporcionar a los conductores fondos para combustible, gastos de carga y descarga y otros gastos de carretera.

La generación de cheques electrónicos requiere una integración activa de cheques electrónicos. La empresa debe estar integrada con Comdata o EFS para que este permiso funcione.

Este permiso también aparece en la categoría de Cheques Electrónicos, donde controla la emisión de cheques electrónicos a través de la interfaz web. Se trata del mismo permiso en ambos casos.

La opción "Cancelar cheque electrónico" controla si un conductor puede cancelar un cheque electrónico emitido previamente a través de la aplicación móvil. Cancelar un cheque electrónico anula el pago antes de que se cobren los fondos, revirtiendo así la autorización.

Esta es una acción correctiva que se utiliza cuando se emitió un cheque electrónico por error, cuando el conductor ya no necesita los fondos o cuando el monto era incorrecto. Cancelar desde la aplicación móvil permite una respuesta rápida a las condiciones cambiantes en el terreno sin necesidad de llamar a la oficina central.

Este permiso también aparece en la categoría de Cheques electrónicos y controla la misma acción tanto en la interfaz web como en la aplicación móvil.

La función "Ver confirmación de tarifa del cliente" permite al conductor o transportista abrir y leer el documento de confirmación de tarifa del cliente en la aplicación móvil. Este documento muestra la tarifa que su empresa acordó recibir del cliente por el envío: es la tarifa que su empresa cobra al cliente, no la tarifa que se paga al conductor o transportista.

El documento suele incluir el nombre del cliente, la tarifa contratada, la ruta, el tipo de mercancía y las condiciones. Normalmente, se trata de un documento interno entre su empresa y el cliente. Otorgar este permiso permite al conductor ver lo que el cliente paga a su empresa, lo cual es independiente de lo que recibe el conductor o transportista.

Existen razones operativas legítimas para que un conductor vea este documento. Por ejemplo, un conductor que represente a su empresa en el muelle del remitente podría necesitar consultar la tarifa acordada para la correcta gestión de la documentación. Sin embargo, se trata de un documento comercial confidencial. Si la tarifa del cliente es significativamente superior a la del conductor o transportista, un conductor que vea ambos valores podrá deducir el margen de beneficio de su empresa sobre la carga.

La función "Ver confirmación de tarifa del transportista" permite al conductor abrir y consultar su propio documento de confirmación de tarifa en la aplicación móvil. Este documento indica la tarifa que su empresa acordó pagar al transportista por la carga. Incluye la ruta, los detalles de la carga, la tarifa acordada y cualquier condición especial específica del transportista.

Sin este permiso, los documentos de confirmación de tarifas del operador permanecen ocultos en la interfaz móvil. Con él, el conductor puede abrir y revisar el documento directamente en su dispositivo.

La función "Ver importe a pagar" permite al conductor ver la cantidad exacta en dólares que recibirá por un viaje directamente en la aplicación móvil.

Esto es diferente de "Ver valor del viaje" . Mientras que "Ver valor del viaje" muestra el valor total del viaje, "Ver importe a pagar" muestra la parte que se le debe pagar específicamente al conductor. El importe a pagar incluye la tarifa base, los cargos adicionales, las deducciones y los conceptos de liquidación para calcular el importe neto adeudado al conductor.

Sin este permiso, no aparece ninguna cifra de pago en la pantalla de carga. El conductor solo puede acceder a la información de pago una vez que se haya completado el procesamiento de la liquidación. Por ejemplo, si una carga paga un total de $2200 y el conductor tiene una participación del 70 %, en "Ver importe a pagar" se mostrarían $1540 (la parte que le corresponde al conductor) en lugar de la tarifa total.

La opción "Ver recibos de pago en la app" permite a los conductores acceder a su historial de pagos directamente desde la aplicación móvil de Alvys. Los conductores con este permiso pueden consultar su historial de pagos en la app, incluyendo los importes de liquidación, las deducciones, los anticipos y el desglose detallado de cada carga y descarga.

Sin este permiso, no aparece la sección de historial de pagos en la aplicación y el conductor solo puede ver la información de la carga actual. Con este permiso, aparece una sección de estados de cuenta de pago en el perfil del conductor dentro de la aplicación.

La opción "Editar número de remolque" permite al conductor cambiar el número de remolque de su carga directamente en la aplicación móvil de Alvys. El número de remolque identifica el remolque físico que se transporta. Sin este permiso, el número de remolque solo puede ser actualizado por un despachador o un usuario administrativo en el sistema de gestión de transporte (TMS).

Los conductores suelen cambiar de equipo en los depósitos o debido a problemas mecánicos. Habilitar este permiso les permite actualizar el sistema en tiempo real, manteniendo la precisión del seguimiento de la flota y los registros de cumplimiento sin necesidad de llamar al centro de despacho.

La opción "Enviar correo electrónico de confirmación de tarifa" controla si un conductor o transportista puede activar el sistema para enviar un correo electrónico de confirmación de tarifa directamente desde la aplicación móvil. Esto permite que el conductor o transportista solicite o reenvíe el documento de confirmación de tarifa a una dirección de correo electrónico sin necesidad de la intervención de un usuario administrativo.

Este permiso es relevante en situaciones en las que un transportista necesita que se envíe una copia de la confirmación de su tarifa a un contacto específico para fines de archivo o envío.

P: ¿Cómo acceden los conductores a la aplicación móvil de Alvys inicialmente?

A: El acceso está vinculado al número de teléfono móvil registrado en el perfil del conductor. Una vez que el conductor descarga la aplicación e introduce su número de teléfono, recibe un código de verificación por SMS. Tras el acceso correcto, Alvys vincula automáticamente su aplicación a una cuenta de usuario de conductor en el sistema. Un administrador puede entonces asignar permisos de la aplicación a dicha cuenta.

P: ¿Por qué algunos permisos de la aplicación también aparecen en otras categorías como Tarifas o Cheque electrónico?

R: Los permisos como "Ver valor del viaje" , "Emitir cheque electrónico" y "Cancelar cheque electrónico" se comparten entre categorías porque controlan la funcionalidad tanto en el TMS web como en la aplicación móvil. Habilitar el permiso en una categoría lo habilita automáticamente en la otra; se trata del mismo permiso subyacente.

P: ¿Debo otorgar todos los permisos de la aplicación a todos los conductores?

R: No. Evalúe cada permiso en función de la relación del conductor con la empresa y sus necesidades operativas. Los transportistas autónomos generalmente se benefician de permisos con mayor visibilidad (importe a pagar, confirmación de la tarifa del transportista, recibos de nómina). Los conductores asalariados suelen necesitar menos permisos de visibilidad financiera.

P: ¿Cuál es la diferencia entre "Ver recibos de nómina de la aplicación" y un permiso de recibos de nómina en la categoría de Facturación?

R: Son permisos distintos. El permiso "Ver recibos de pago de la app" desbloquea la sección de estados de cuenta en la aplicación móvil. El permiso de recibos de pago de la categoría de facturación controla el acceso a través de la interfaz web. Un conductor necesita el permiso específico de la app para ver el historial de pagos en su teléfono o tableta.

P: ¿Puede un conductor ver las tarifas de los clientes en el panel de carga web si le otorgo el permiso "Ver confirmación de tarifa del cliente" ?

R: No. La opción "Ver confirmación de tarifa del cliente" solo permite al conductor abrir el documento de confirmación de tarifa del cliente dentro de la aplicación móvil. No afecta lo que el conductor puede ver en la interfaz web.

P: ¿Por qué es importante para los conductores la opción "Editar número de remolque" ?

A: Los conductores suelen cambiar de remolque en los depósitos o cuando tienen problemas mecánicos. Habilitar este permiso les permite actualizar el registro del remolque en tiempo real, lo que garantiza que el seguimiento de la flota y el cumplimiento de los registros se mantengan precisos sin necesidad de llamar al centro de despacho.