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Descripción general
La categoría Permisos del Mercado en Alvys controla el acceso a la funcionalidad del mercado de cargas del sistema (también conocido como plataforma de cargas). El Mercado de Transportistas es una plataforma de cargas integrada directamente en el TMS. Permite a transportistas y agentes buscar cargas disponibles, reservar o pujar por ellas y publicar sus propias cargas para que otros transportistas las recojan, todo ello sin salir de Alvys.
Dado que Marketplace conecta a su organización con agentes y transportistas externos, el acceso (derechos y permisos) se gestiona mediante permisos específicos que definen con precisión qué puede ver y hacer cada usuario. Este artículo explica cada permiso de Marketplace, qué funciones ofrece, por qué es importante y qué roles suelen requerirlo.
⚠️ Para utilizar Marketplace, la filial debe tener una integración activa con una de las siguientes fuentes: Alvys Marketplace , DAT Marketplace , Uber Freight o Truckstop Marketplace .
Página de búsqueda del mercado.
Dónde encontrarlo
Los permisos del Marketplace se configuran a nivel de usuario individual dentro de la interfaz de Gestión de Usuarios.
⚠️ Para modificar estos permisos, el usuario que ha iniciado sesión debe tener el permiso "Establecer permiso" , que se encuentra en la categoría "Administración ". Sin este permiso , el usuario puede ver el perfil o el formulario, pero no puede modificar ningún permiso. Para obtener más información, consulte el artículo "Administración y permisos de privacidad" .
Para ajustar los permisos de Marketplace:
Selecciona tu nombre de usuario en la esquina inferior izquierda.
Navegue hasta Perfil de la empresa y seleccione la pestaña Usuarios .
Seleccione un usuario existente para editarlo o haga clic en Crear nuevo usuario .
Desplácese hasta la sección Permisos y localice la categoría Marketplace . Verá cuatro casillas de verificación individuales: "Ver cargas de Marketplace" , "Reservar cargas de Marketplace" , "Pujar por cargas de Marketplace" y "Publicar cargas en Marketplace" .
Captura de pantalla de la descripción general de los permisos del Marketplace.
Conceptos clave
Los cuatro permisos de Marketplace son independientes y pueden otorgarse en cualquier combinación. Controlan acciones cada vez más poderosas en Marketplace:
El permiso "Ver cargas del mercado" es el permiso básico necesario para acceder a la página del mercado. Si se dispone de cualquiera de los permisos "Ver cargas del mercado" , "Reservar cargas del mercado" o "Pujar por cargas del mercado" , el elemento de la barra lateral del mercado aparecerá en Cargas y viajes.
La opción "Reservar cargas en el mercado" permite aceptar una carga al precio indicado sin necesidad de negociación.
La opción "Oferta en cargas del mercado" permite enviar una contraoferta por una carga. Los usuarios con esta opción también pueden reservar cargas en el mercado. Esto se debe a que la autorización de reserva del sistema acepta tanto el permiso "Reservar cargas del mercado" como el de "Oferta en cargas del mercado" ; otorgar acceso para pujar incluye inherentemente la capacidad de reserva.
La función "Publicar cargas en Marketplace" permite que los transportistas externos vean las cargas de la propia empresa en las plataformas de carga, y también eliminarlas (despublicarlas).
La posibilidad de pujar o reservar directamente a través de Alvys depende de las capacidades de integración de cada proveedor de carga. Actualmente, Truckstop requiere negociación fuera de línea. Uber Freight y ciertas cargas de DAT permiten la reserva o puja instantánea.
Cómo usarlo
Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo buscar, reservar, pujar y publicar en el Marketplace, consulte:
Configuración y permisos
"Ver cargas del mercado"
El permiso "Ver cargas en el Marketplace" es de solo lectura. Permite a los usuarios acceder al Marketplace, buscar cargas disponibles, ver los detalles de las cargas (origen, destino, tipo de equipo, tarifa) y evaluar si las cargas se ajustan a sus necesidades de capacidad. Un usuario con este permiso no puede realizar ninguna acción sobre una carga.
Se accede al Marketplace desde el menú de navegación de la izquierda, seleccionando Cargas y Viajes y, a continuación, la opción Marketplace .
Menú de navegación izquierdo que muestra Cargas y viajes > Mercado.
página de búsqueda del mercado
💡 Al activar "Ver cargas del mercado" , "Reservar cargas del mercado" o "Pujar por cargas del mercado" , aparece el elemento de la barra lateral del mercado, lo que permite al usuario acceder a la página del mercado. Utilice "Ver cargas del mercado" solo cuando el objetivo sea el acceso de solo lectura.
Por defecto, este permiso se otorga a los roles de Administrador de socios, Administrador, Gerente de operaciones, Despachador y Administrador de oficina. No se asigna por defecto a los roles de Facturador, Agente de ventas, Entrada de datos, Seguridad ni Conductor.
💡 Buenas prácticas: Otorgue el permiso "Ver cargas del mercado" a todos los usuarios que busquen y evalúen activamente las cargas disponibles, como despachadores, planificadores de carga y gerentes de operaciones. Cualquier usuario con permisos de reserva, puja o publicación también debería tener el permiso "Ver cargas del mercado" como requisito básico.
"Mercado de libros"
La opción "Reservar cargas del mercado" determina si un usuario puede aceptar una carga de fuentes del mercado al precio indicado en una sola acción, sin necesidad de negociación. Los usuarios con este permiso pueden hacer clic en el botón "Reservar ahora" (o "Enviar reserva" para fuentes DAT) para enviar una solicitud de reserva de inmediato. Al reservar una carga, la empresa se compromete a transportar la mercancía al precio y en las condiciones especificadas.
El botón "Reservar ahora" aparece en la tabla del mercado para cada resultado, y también en los controles de acciones del panel lateral cuando un usuario selecciona una carga para ver sus detalles.
Botón "Reservar ahora" en la tabla del mercado y en el panel lateral.
Por defecto, este permiso se otorga a los roles de Administrador de socios, Administrador, Gerente de operaciones, Despachador y Administrador de oficina. No se asigna por defecto a los roles de Facturador, Agente de ventas, Entrada de datos, Seguridad ni Conductor.
💡 Buenas prácticas: Otorgue el permiso "Reservar cargas en el mercado" a usuarios como despachadores y gerentes de operaciones que tengan la autoridad para comprometer a la empresa a transportar mercancías. Tenga en cuenta que los usuarios con el permiso "Ofertar por cargas en el mercado" también tienen capacidad de reserva.
"Puja por cargas en el mercado"
La función "Ofertas en el mercado" permite al usuario presentar una oferta o contraoferta por una carga disponible. A diferencia de la reserva, que acepta la tarifa publicada, la oferta permite al usuario proponer una tarifa alternativa, que el transportista o el agente pueden aceptar, rechazar o contraofertar.
Los usuarios con el permiso "Pujar por cargas en el mercado" también pueden reservar cargas en el mercado. La autorización de reserva del sistema acepta el permiso "Reservar cargas en el mercado" o "Pujar por cargas en el mercado" , por lo que el acceso a las pujas incluye inherentemente la capacidad de reserva.
💡 La posibilidad de pujar o reservar directamente a través de Alvys depende de las capacidades de integración de cada proveedor de carga. Actualmente, Truckstop requiere negociación fuera de línea. Uber Freight y ciertas cargas de DAT permiten la reserva o puja instantánea.
El botón «Enviar oferta» aparece en la tabla del mercado, dentro de la fila correspondiente a cada resultado de carga. Este botón también está disponible en el pie de página del panel lateral cuando el usuario selecciona una carga para ver sus detalles.
Botón "Enviar oferta" en la fila de la tabla del mercado.
Botón de puja en el pie de página del panel lateral.
Este permiso también controla si los usuarios pueden acceder a la pestaña "Ofertas" dentro del Marketplace para ver su historial de ofertas, enviar nuevas ofertas con tarifas personalizadas y gestionar contraofertas.
Pestaña de pujas en el Mercado.
Por defecto, este permiso se extiende a los roles de Administrador de socios, Administrador, Gerente de operaciones, Despachador y Administrador de oficina. Por el contrario, este permiso no se asigna por defecto a los roles de Facturador, Agente de ventas, Entrada de datos, Seguridad ni Conductor.
✅ Otorgue el permiso de puja por cargas en el mercado a los despachadores, agentes de ventas (cuando corresponda) y gerentes de operaciones responsables de negociar tarifas y gestionar las pujas por cargas en el mercado. Dado que la puja implica la negociación de tarifas, asigne este permiso únicamente al personal familiarizado con su estructura de costos, gastos de combustible y condiciones de mercado específicas de cada ruta. Tenga en cuenta que otorgar este permiso también permite reservar cargas, por lo que los usuarios con acceso a pujas también pueden reservar automáticamente.
Publicar cargas en el mercado
El permiso "Publicar cargas en el mercado" controla si un usuario puede publicar las cargas de su empresa en plataformas externas para que los transportistas las descubran. A diferencia del flujo de trabajo de búsqueda y reserva, donde los usuarios buscan cargas para transportar, este permiso permite publicar la carga de la empresa para que otros puedan pujar o aceptarla.
Este permiso también incluye la posibilidad de eliminar cargas de la plataforma. Sin él, los usuarios no pueden mostrar las cargas a transportistas externos. Restringir el acceso garantiza que solo los usuarios autorizados puedan gestionar la presencia de la empresa en la plataforma, evitando la exposición accidental de cargas internas o la publicación de tarifas incorrectas. El botón « Publicar carga » se encuentra en la página de detalles de cada carga, en el pie de página de la ficha de información del transportista (junto a la ficha de detalles de la carga).
Botón de carga posterior en la página de detalles de carga.
Por defecto, esta autorización se extiende a los roles de Administrador de socios , Administrador , Gerente de operaciones , Despachador y Administrador de oficina . Por el contrario, este permiso no se asigna por defecto a los roles de Facturador , Agente de ventas , Entrada de datos , Seguridad ni Conductor .
✅ Buenas prácticas: Otorgue permisos para publicar cargas en el Marketplace solo a usuarios, como despachadores, planificadores de carga o gerentes de operaciones, que sean responsables de gestionar las publicaciones de cargas del Marketplace de la empresa. Establezca pautas internas claras sobre cuándo se deben publicar las cargas externamente y cuándo deben gestionarse internamente, y defina rangos de tarifas apropiados para mantener la coherencia y el control.
Límites y comportamiento
El elemento de la barra lateral de Marketplace solo aparece cuando un usuario tiene activadas las opciones "Ver cargas de Marketplace" , "Reservar cargas de Marketplace" o "Pujar por cargas de Marketplace" . Sin ninguna de estas tres opciones, la página de Marketplace no es accesible.
La opción "Pujar por cargas en el mercado" permite tanto pujar como reservar. El sistema acepta tanto "Reservar cargas en el mercado" como "Pujar por cargas en el mercado" , por lo que un usuario con permiso para pujar también puede reservar cargas al precio indicado.
"Publicar cargas en Marketplace" abarca tanto la publicación como la eliminación de cargas. No existe un permiso independiente para eliminar cargas una vez publicadas.
La filial debe tener una integración activa con una fuente compatible (Alvys Marketplace, DAT, Uber Freight o Truckstop) antes de que esté disponible cualquier funcionalidad de Marketplace, independientemente de los permisos del usuario.
La disponibilidad de pujas y reservas instantáneas depende del proveedor de carga. Truckstop requiere negociación fuera de línea. Uber Freight y ciertas cargas de DAT permiten reservas y pujas instantáneas dentro de Alvys.
Los agentes de ventas están excluidos de los permisos predeterminados del Marketplace. Si bien los agentes de ventas pueden tener permisos de envío, el acceso al Marketplace se considera un conjunto de responsabilidades independiente y debe asignarse explícitamente.
Preguntas frecuentes
P: ¿Necesito otorgar los cuatro permisos de Marketplace a la vez, o puedo otorgarlos individualmente?
R: Puedes otorgarles permisos individualmente para un control más preciso. Por ejemplo, puedes permitir que un usuario busque y puje sin darle autorización para publicar cargas de la empresa. Ten en cuenta que el permiso "Pujar por cargas del mercado" incluye, en la práctica, el acceso a las reservas.
P: ¿Qué roles tienen permisos de Marketplace otorgados de forma predeterminada?
R: Por defecto, estos permisos se otorgan a los roles de Administrador de socios, Administrador, Gerente de operaciones, Despachador y Administrador de oficina. Los roles de Facturador, Agente de ventas, Entrada de datos, Seguridad y Conductor no reciben acceso al Marketplace por defecto.
P: ¿Por qué los agentes de ventas están excluidos de los permisos predeterminados del Marketplace?
A: El acceso al Marketplace se considera un conjunto de responsabilidades independiente de las funciones de despacho. Si un agente de ventas necesita interactuar con el Marketplace, un administrador debe asignarle explícitamente los permisos necesarios.
P: ¿Qué significa anular la publicación de una carga y qué permiso se requiere?
A: Al anular la publicación, la mercancía de su empresa se elimina de las plataformas externas, por lo que deja de ser visible para otros transportistas. Esta acción está contemplada en el permiso "Publicar cargas en Marketplace" , que controla tanto la publicación como la eliminación de una carga.
P: ¿Deben otorgarse permisos de Marketplace al personal de Contabilidad o Facturación?
R: En general, no. La actividad en el mercado es una función operativa para encontrar y contratar fletes. El personal de facturación, centrado en la emisión de facturas y los pagos, rara vez necesita la capacidad de reservar o publicar cargas.
P: ¿Qué requisitos se necesitan a nivel de empresa para utilizar las funciones de Marketplace?
A: Además de los permisos de usuario, la filial debe tener una integración activa con una fuente compatible: Alvys Marketplace, DAT, Uber Freight o Truckstop.
Solución de problemas
El artículo del Marketplace no aparece en la barra lateral.
Al usuario le faltan los tres permisos de acceso. Otorgue al menos uno de los siguientes permisos: "Ver cargas del mercado" , "Reservar cargas del mercado" o "Pujar por cargas del mercado" para que se muestre la página del mercado.
El usuario puede ver las cargas, pero faltan los botones "Reservar ahora" y "Enviar oferta".
El usuario solo tiene el permiso "Ver cargas del mercado" . Otorgue el permiso "Reservar cargas del mercado" para reservar o "Pujar por cargas del mercado" para pujar (lo que también permite reservar).
El botón de carga posterior no aparece en una carga
Al usuario le falta la opción "Publicar cargas en Marketplace" , que controla tanto la publicación como la eliminación de publicaciones.
No aparece ninguna carga en el Marketplace.
Confirme que la filial tenga una integración activa con una fuente compatible (Alvys Marketplace, DAT, Uber Freight o Truckstop). Sin una integración, ninguna funcionalidad de Marketplace estará disponible, independientemente de los permisos.
Profundiza más
Próximos pasos
⏭️ Consulta el artículo sobre permisos de gestión de clientes para aprender a asignar y administrar permisos para crear, editar, activar y eliminar registros de clientes. Esto garantizará que solo los usuarios autorizados manejen información confidencial de los clientes y mantengan registros precisos en Alvys.