📋 Se aplica a: Administradores · Administradores de socios · Administradores de oficina · Gerentes de operaciones · Despachadores · Personal de seguridad · Entrada de datos · Agentes de ventas · Módulo: Administración > Perfil de la empresa > Usuarios · Última revisión: 2026-06 · Propietario: Equipo de soporte · Los permisos generales controlan el acceso a las funciones fundamentales que abarcan todo el sistema, desde las integraciones de la plataforma de carga hasta la edición de registros históricos y la visualización de importes financieros en los registros de mantenimiento.
Descripción general
En Alvys, los permisos generales (a veces denominados permisos de sistema o permisos de plataforma) controlan el acceso a las funciones básicas que abarcan todo el sistema: desde la integración con plataformas de carga externas hasta la edición de registros históricos y la visualización de datos financieros en los registros de mantenimiento. A diferencia de los permisos de tarifas, que se aplican a cargas individuales, los permisos generales suelen afectar a secciones completas de la plataforma o desbloquear funcionalidades que se aplican a todo el sistema.
Los permisos generales son un conjunto de cinco opciones individuales a nivel de usuario que se encuentran en la categoría General de la sección de permisos de un usuario. Cada permiso desbloquea una función distinta: habilitar las funciones de la plataforma de carga de DAT o Truckstop, seleccionar fechas pasadas en los diálogos de parada, anular los bloqueos establecidos por otros usuarios y ver los importes en dólares en los registros de mantenimiento.
Los permisos generales son distintos de los permisos de despacho o facturación, aunque puedan afectar los flujos de trabajo en esas áreas. Por ejemplo, el permiso "Desbloquear cargas" afecta la gestión de cargas, pero se clasifica como general porque no es específico del despacho o la facturación.
Dónde encontrarlo
Los permisos generales se configuran a nivel de usuario individual dentro de la interfaz de Gestión de usuarios, a la que se accede a través de Gestión > Perfil de la empresa > Usuarios.
⚠️ Para modificar estos permisos, el usuario que ha iniciado sesión debe tener el permiso "Establecer permiso", que se encuentra en la categoría Administración. · Sin este permiso, el usuario puede ver el perfil del usuario, pero no puede modificar ningún permiso. · Para obtener más información, consulte el artículo sobre permisos de administración y privacidad .
Para acceder a la categoría de permisos generales:
Seleccione su nombre de usuario en la esquina inferior izquierda, luego vaya a Perfil de la empresa y seleccione la pestaña Usuarios .
Pestaña Usuarios en Perfil de la empresa.
Pestaña Usuarios en Perfil de la empresa.
Seleccione un usuario existente para editarlo, o seleccione Agregar usuario para crear un nuevo perfil.
Editar usuario o botón Agregar usuario.
Editar usuario o botón Agregar usuario.
Desplácese hasta la sección Permisos y localice la categoría General . Verá cinco casillas de verificación individuales: "Usuario DAT" , "Usuario TruckStop" , "Calendario de fechas pasadas" , "Desbloquear cargas" y "Ver importes de mantenimiento" .
Cinco casillas de verificación de permisos generales en el formulario de permisos de usuario.
Conceptos clave
Los permisos generales funcionan a nivel de usuario. Cada permiso es un interruptor independiente; habilitar uno no afecta a los demás. Los permisos pueden ser otorgados o revocados en cualquier momento por un usuario con el permiso "Establecer permiso" (los roles de Administrador, Administrador de socios y Gerente de operaciones lo reciben de forma predeterminada, al igual que cualquier usuario al que se le haya otorgado explícitamente el permiso "Establecer permiso" ).
Los cinco permisos generales son:
"Usuario DAT" : habilita las funciones de la placa de carga DAT dentro de Alvys para ese usuario.
"Usuario de TruckStop" : habilita las funciones de la plataforma de carga de TruckStop dentro de Alvys para ese usuario.
"Fechas pasadas del calendario" : permite al usuario seleccionar fechas pasadas en los cuadros de diálogo de parada.
"Desbloquear cargas" : permite al usuario desbloquear cargas bloqueadas por otros usuarios.
"Ver importes de mantenimiento" : muestra las columnas financieras en el módulo de mantenimiento.
Cómo usarlo
Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo administrar los permisos de usuario, consulte Cómo administrar los roles y permisos de usuario .
Usuario DAT
DAT (Dial-A-Truck / DAT Freight and Analytics) es uno de los mercados digitales de transporte de carga más grandes de Norteamérica, que ofrece servicios de búsqueda de cargas, datos de tarifas y la posibilidad de conectar a transportistas con remitentes. Cuando una empresa integra su cuenta de Alvys con DAT, el permiso "Usuario de DAT" controla qué usuarios individuales pueden acceder a las funciones de DAT dentro de la interfaz de Alvys: publicar cargas en la plataforma de DAT, eliminar publicaciones de DAT, actualizar las tarifas publicadas en DAT y modificar las tarifas de plataformas externas para las cargas.
Sin este permiso, el usuario no verá las opciones relacionadas con DAT en el menú contextual que aparece al hacer clic con el botón derecho en el panel de carga, incluso si la empresa tiene una integración DAT activa.
⚠️ Este permiso solo es relevante cuando su empresa tiene habilitada la integración de DAT a nivel de filial. · No otorga acceso a la plataforma ni a la facturación de DAT; simplemente desbloquea las funciones de DAT integradas en la interfaz de Alvys. · Para obtener más detalles sobre cómo configurar su integración de DAT, consulte Publicar cargas en el panel de carga de DAT .
Nota de integración de DAT con captura de pantalla
Este permiso afecta a las siguientes áreas:
Menú contextual del panel de carga: Cuando un usuario tiene el permiso "Usuario DAT" y la integración DAT de la filial está activa, al hacer clic con el botón derecho en una carga con estado Abierto , Cotizado o Reservado se muestran opciones adicionales: Publicar carga (cuando la carga aún no tiene un registro en el panel DAT), Actualizar tarifa (para cargas ya publicadas) y Eliminar publicación (cuando una carga ya tiene un registro en el panel DAT).
Menú contextual al hacer clic con el botón derecho en Load Board que muestra las opciones DAT.
Menú contextual al hacer clic con el botón derecho en Load Board que muestra las opciones DAT.
Página de detalles de carga — Carga posterior: La acción de carga posterior también está disponible dentro de la página de detalles de carga.
Página de detalles de carga que muestra la opción de carga posterior para DAT.
Página de detalles de carga que muestra la opción de carga posterior para DAT.
Detalles de la carga: Tarifa publicada: Cuando la integración DAT está activa y el usuario tiene este permiso, puede modificar el campo Tarifa publicada en las cargas con estado Abierto , Cotizado o Reservado .
Campo de tarifa publicada de detalles de carga (DAT).
Al crear un usuario, los roles de Administrador, Administrador de socios y Gerente de operaciones reciben automáticamente este permiso.
💡 Otorgue el permiso "Usuario DAT" a los despachadores, gerentes de operaciones y agentes de ventas que gestionan envíos puntuales o la selección de transportistas. Si su empresa trabaja exclusivamente con transportistas dedicados, desactive este permiso para la mayoría de los usuarios para evitar publicaciones accidentales.
Usuario de TruckStop
El permiso "Usuario de TruckStop" controla si un usuario específico puede interactuar con las funciones de Truckstop dentro de Alvys. Truckstop (anteriormente Truckstop.com , ahora parte de Truckstop Group) es un importante mercado digital de transporte de carga que ofrece servicios de búsqueda de cargas, información sobre tarifas y herramientas de búsqueda de fletes a transportistas y agentes en toda Norteamérica. Al igual que "Usuario de DAT" , "Usuario de TruckStop" funciona como un control por usuario que se suma a la integración de Truckstop a nivel de toda la empresa. Sin este permiso, el usuario no verá las opciones relacionadas con Truckstop en el menú contextual de la plataforma de cargas.
⚠️ Este permiso solo es relevante si su empresa tiene la integración de Truckstop configurada y activa a nivel de filial. · No otorga acceso a la plataforma ni a la facturación de Truckstop; simplemente desbloquea las funciones de Truckstop dentro de la interfaz de Alvys. · Para obtener más detalles sobre cómo configurar su integración de Truckstop, consulte Integración de Truckstop .
Nota sobre la integración con TruckStop, con captura de pantalla.
El permiso "Usuario de TruckStop" funciona de forma casi idéntica al de "Usuario de DAT" en cuanto a dónde se evalúa y qué elementos de la interfaz de usuario controla. La principal diferencia radica en la integración de destino: DAT frente a TruckStop. Muchas empresas mantienen integraciones con ambas plataformas simultáneamente y pueden otorgar uno o ambos permisos al mismo usuario, según las plataformas de carga a las que necesite acceder.
Este permiso afecta a las siguientes áreas:
Menú contextual del panel de carga: Cuando un usuario tiene el permiso "Usuario de TruckStop" y la empresa tiene una integración activa con Truckstop, al hacer clic con el botón derecho en una carga que cumpla los requisitos se mostrarán: Publicar carga (para cargas en estado Abierto , Cotizado o Reservado sin un registro existente en Truckstop), Eliminar publicación (cuando la carga tiene un registro existente en el panel de Truckstop) y Actualizar tarifa (para cargas en estado Abierto , Cotizado o Reservado ).
Menú contextual al hacer clic con el botón derecho en el panel de carga que muestra las opciones de parada de camiones.
Menú contextual al hacer clic con el botón derecho en el panel de carga que muestra las opciones de parada de camiones.
Detalles de la carga: tarifa de plataforma externa: el usuario puede modificar el campo de tarifa de plataforma externa en las cargas con estado Abierto , Cotizado o Reservado cuando la integración con Truckstop está activa.
Detalles de carga Campo de tarifa de tablero externo (TruckStop).
Al crear un usuario, los roles de Administrador, Administrador de socios y Gerente de operaciones reciben automáticamente este permiso. Los siguientes roles no reciben el permiso "Usuario de TruckStop" por defecto: Despachador, Facturador, Agente de ventas, Entrada de datos, Administrador de oficina, Seguridad y Conductor.
💡 Si su empresa utiliza tanto DAT como Truckstop, decida si cada despachador necesita acceso a ambas plataformas o solo a una. Asigne el rol de "Usuario de TruckStop" únicamente a los usuarios capacitados en la plataforma Truckstop y que comprendan la estrategia de publicación de su empresa.
Fechas pasadas del calendario
El permiso "Fechas pasadas del calendario" controla si un usuario puede seleccionar fechas pasadas en el cuadro de diálogo Agregar parada al crear una carga. Si el permiso no está activado, la fecha mínima seleccionable en el selector de fechas se establece en la fecha actual, lo que impide al usuario seleccionar cualquier fecha anterior. Si el permiso está activado, el calendario completo está disponible, incluyendo todas las fechas pasadas.
Esto resulta útil para situaciones de modificación de fechas que ocurren habitualmente en el transporte por carretera: por ejemplo, añadir una parada con una fecha que ya ha pasado debido a una entrada tardía en el sistema o a una corrección.
Agregar calendario de parada sin permiso de fechas pasadas del calendario (fechas pasadas restringidas).
Agregar calendario de parada con permiso de fechas pasadas del calendario
El único rol que no recibe el permiso "Fechas pasadas del calendario" por defecto es el de conductor. Este permiso es relevante para casi todos los roles de oficina: despachadores, facturadores, personal de entrada de datos, agentes de ventas, personal administrativo, gerentes de operaciones y personal de seguridad.
💡 Otorgue el permiso "Fechas pasadas del calendario" a los roles que ingresan datos o gestionan cargas con regularidad. Para los roles que solo deben ser de lectura, considere dejar este permiso deshabilitado para evitar cambios accidentales en las fechas históricas.
Desbloquear cargas
El permiso "Desbloquear cargas" permite a un usuario desbloquear cualquier carga que haya sido bloqueada por otro usuario. Sin este permiso, los usuarios solo pueden desbloquear las cargas que ellos mismos hayan bloqueado.
Esta capacidad es esencial para mantener la continuidad operativa cuando una carga se vuelve inaccesible debido a la indisponibilidad del usuario original. Una carga bloqueada impide que otros miembros del equipo realicen acciones urgentes, como asignar un transportista, actualizar tarifas o confirmar la entrega, lo cual puede afectar los ingresos y la satisfacción del cliente. Otorgar este permiso a usuarios designados proporciona una gestión controlada, garantizando que las cargas bloqueadas no paralicen las operaciones.
Cuando una carga está bloqueada, se muestra un icono de candado cerrado en la esquina superior derecha de la página de detalles de la carga. Al seleccionar el icono, se produce uno de dos resultados:
Con el permiso "Desbloquear cargas": aparece un cuadro de diálogo de confirmación que pregunta al usuario si desea desbloquear la carga. Al confirmar, se libera el bloqueo y se permite la edición.
Cargar la página de detalles que muestra el icono del candado cerrado en la esquina superior derecha.
Cuadro de diálogo de confirmación que solicita al usuario que confirme el desbloqueo de la carga.
Sin el permiso "Desbloquear cargas": El usuario puede ver que la carga está bloqueada, pero no recibirá ninguna solicitud para desbloquearla (a menos que sea el usuario que la bloqueó originalmente).
Los roles de Seguridad y Conductor no reciben el permiso "Desbloquear Cargas" por defecto. Este permiso es especialmente relevante para Despachadores, Facturadores, Entrada de Datos, Agentes de Ventas, Administradores de Oficina y Gerentes de Operaciones que editan cargas con frecuencia y pueden encontrarse con bloqueos establecidos por otros usuarios.
💡 Asegúrate de que al menos dos usuarios por turno tengan el permiso "Desbloquear cargas" para que siempre haya alguien disponible para liberar las cargas atascadas. Evita otorgar este permiso a usuarios que no trabajen habitualmente con cargas, ya que el acceso innecesario aumenta el riesgo de desbloqueos accidentales.
Ver importes de mantenimiento
El permiso "Ver importes de mantenimiento" controla si un usuario puede ver los importes en dólares asociados a los registros de mantenimiento y los totales de gastos de mantenimiento. Sin este permiso, un usuario aún puede ver los registros de mantenimiento si tiene el permiso de categoría de administración correspondiente, pero las columnas financieras —"Importe" en la cuadrícula de registros y "Gastos" en la tabla de totales— estarán ocultas.
Al separar la posibilidad de ver los registros de mantenimiento de la posibilidad de ver los costes de mantenimiento, Alvys proporciona una clara separación de funciones: los usuarios operativos ven los datos operativos y los usuarios financieros ven los datos financieros.
💡 La opción "Ver importes de mantenimiento" solo es útil si el usuario también tiene el permiso "Ver registros y totales de mantenimiento" de la categoría "Gestión", que controla el acceso al módulo de Mantenimiento. Sin el permiso de la categoría "Gestión", el usuario no puede acceder a las páginas de Mantenimiento donde se muestran los importes.
Llamada del módulo de mantenimiento que muestra la relación entre la opción "Ver importes de mantenimiento" y el permiso de categoría "Gestión".
Este permiso afecta específicamente a dos áreas del módulo de Mantenimiento:
Panel de registros de mantenimiento: Si un usuario no tiene la opción "Ver importes de mantenimiento" , la columna "Importe" se elimina de la cuadrícula de registros de mantenimiento. El usuario aún puede ver todos los demás detalles de los registros de mantenimiento (activo, fecha, tipo de servicio, proveedor, etc.), pero el importe en dólares de cada registro queda oculto.
Tablero de registros de mantenimiento con la columna de importe oculta.
Tablero de registros de mantenimiento con la columna de importe oculta.
Tabla de totales de mantenimiento: Si un usuario no tiene este permiso, la columna "Gastos" se elimina de la tabla resumen de totales de mantenimiento. La tabla de totales ofrece una vista agregada del gasto en mantenimiento por activo o categoría; sin este permiso, las agregaciones financieras no son visibles.
Tabla de totales de mantenimiento con la columna de gastos oculta.
Los siguientes roles no reciben la opción "Ver importes de mantenimiento" de forma predeterminada: Facturador, Agente de ventas, Entrada de datos y Conductor. Esta asignación predeterminada refleja el principio de que los roles involucrados en las operaciones y la seguridad de la flota necesitan ver los costos de mantenimiento, mientras que los roles enfocados en ventas, entrada de datos o facturación —que se ocupan de las finanzas relacionadas con la carga en lugar de las finanzas de mantenimiento— no requieren esta visibilidad de forma predeterminada.
💡 Otorgue el permiso "Ver montos de mantenimiento" únicamente a los usuarios que necesiten consultar los costos de mantenimiento por motivos laborales, como administradores de flotas, responsables de seguridad, gerentes de operaciones y propietarios. Para los usuarios que solo necesitan verificar que se realizó el mantenimiento (por ejemplo, comprobar si un camión está en condiciones de circular), el permiso "Ver registros y totales de mantenimiento" es suficiente.
Configuración y permisos
Los cinco permisos generales se configuran a nivel de usuario individual. Un usuario puede tener cualquier combinación de estos permisos, independientemente de su rol. La siguiente lista resume qué roles reciben cada permiso por defecto al crear un usuario.
"Usuario DAT" : El administrador, el administrador de socios y el gerente de operaciones reciben esto por defecto. El despachador, el facturador, el agente de ventas, el encargado de entrada de datos, el administrador de oficina, el personal de seguridad y el conductor no lo reciben.
"Usuario de TruckStop" : El administrador, el administrador de socios y el gerente de operaciones reciben esto por defecto. El despachador, el facturador, el agente de ventas, el encargado de entrada de datos, el administrador de oficina, el personal de seguridad y el conductor no lo reciben.
"Fechas pasadas del calendario" : Todos los roles, excepto Conductor, reciben esta opción por defecto.
"Desbloquear cargas" : El administrador, el administrador de socios, el gerente de operaciones, el despachador, el facturador, el encargado de entrada de datos, el agente de ventas y el administrador de oficina reciben esto por defecto. El personal de seguridad y el conductor no lo reciben.
"Ver importes de mantenimiento" : El administrador, el administrador de socios, el gerente de operaciones, el despachador, el administrador de oficina y el personal de seguridad reciben esta opción por defecto. El facturador, el agente de ventas, el encargado de entrada de datos y el conductor no la reciben.
Para modificar cualquiera de estos permisos, el usuario que edita debe tener el permiso "Establecer permiso" . Los administradores, los administradores asociados y los gerentes de operaciones lo tienen por defecto; también se puede otorgar explícitamente a cualquier otro usuario.
Límites y comportamiento
Los permisos "Usuario DAT" y "Usuario TruckStop" no tienen efecto a menos que la integración correspondiente esté habilitada a nivel de filial. Habilitar el permiso para un usuario cuando no hay ninguna integración activa no produce ningún cambio visible en la interfaz de usuario.
La opción "Fechas pasadas del calendario" solo afecta al selector de fechas del cuadro de diálogo Agregar parada. No afecta a otros campos de fecha del sistema.
El permiso "Desbloquear cargas" no es necesario para desbloquear una carga que el usuario haya bloqueado; cualquier usuario puede desbloquear sus propios bloqueos. Este permiso solo es necesario para anular los bloqueos establecidos por otros usuarios.
La opción "Ver importes de mantenimiento" solo tiene sentido si el usuario también tiene el permiso "Ver registros y totales de mantenimiento" de la categoría Gestión. Sin este permiso, el usuario no puede acceder al módulo de Mantenimiento.
Los cambios en los permisos se aplican inmediatamente después de guardarlos; no es necesario actualizar la página ni volver a iniciar sesión.
Preguntas frecuentes
P: ¿Dónde puedo encontrar la sección de Permisos Generales en Alvys?
A: Seleccione su nombre de usuario en la esquina inferior izquierda, vaya a Perfil de la empresa , abra la pestaña Usuarios y seleccione un usuario para editar. Los permisos generales se encuentran en la categoría General dentro de la sección de permisos.
P: ¿Qué permite hacer a un usuario el permiso "Usuario DAT" ?
A: Este permiso permite a los usuarios publicar cargas en el panel de cargas DAT, actualizar tarifas y eliminar publicaciones directamente desde la interfaz de Alvys. Estas opciones aparecen en el menú contextual que se abre al hacer clic con el botón derecho en el panel de cargas para las cargas con estado Abierto , Cotizado o Reservado .
P: ¿ El permiso "Usuario de TruckStop" es diferente del permiso "Usuario de DAT" ?
A: Si bien funcionan de manera similar, están dirigidos a plataformas diferentes. "Usuario de TruckStop" desbloquea específicamente las funciones de Truckstop, como la publicación de anuncios y la gestión de tarifas, mientras que "Usuario de DAT" se aplica únicamente a las funciones de DAT Freight y Analytics.
P: ¿El permiso "Fechas pasadas del calendario" afecta a todos los campos de fecha del sistema?
R: No. Afecta principalmente al cuadro de diálogo Agregar parada. Sin este permiso, el selector de fechas solo permite al usuario seleccionar la fecha actual o fechas futuras.
P: ¿Cómo funciona el permiso "Desbloquear cargas" cuando una carga está bloqueada por otro usuario?
A: Si un usuario tiene este permiso, al seleccionar el icono del candado cerrado en la página de detalles de la carga se activa un cuadro de diálogo de confirmación. Una vez que el usuario confirma, se desbloquea la carga y puede editarla. Sin este permiso, el usuario puede ver que la carga está bloqueada, pero no recibirá ninguna notificación para desbloquearla.
P: ¿Puede un usuario desbloquear una carga que él mismo bloqueó sin el permiso "Desbloquear cargas" ?
R: Sí. Cualquier usuario puede desbloquear una carga que haya bloqueado personalmente, independientemente de si tiene el permiso "Desbloquear cargas" . Este permiso solo es necesario para anular los bloqueos establecidos por otros miembros del equipo.
P: ¿Qué relación existe entre "Ver importes de mantenimiento" y la categoría de Gestión?
A: La opción "Ver importes de mantenimiento" solo funciona si el usuario también tiene el permiso "Ver registros y totales de mantenimiento" de la categoría "Gestión". Sin este permiso, el usuario no puede acceder al módulo de Mantenimiento.
P: ¿Qué datos específicos se ocultan si un usuario no tiene el permiso "Ver importes de mantenimiento" ?
A: Se elimina la columna "Importe" de la cuadrícula de Registros de mantenimiento y la columna "Gastos" de la tabla resumen de Totales de mantenimiento. Todos los demás detalles de mantenimiento no financieros permanecen visibles.