📋 Se aplica a: Administradores, Administradores de socios, Administradores de oficina, Gerentes de operaciones, Despachadores, Facturadores, Agentes de ventas, Entrada de datos · Módulo: Administración > Usuarios · Última revisión: 2026-06 · Propietario: Soporte · Los permisos de administración de la empresa controlan quién puede crear, editar, activar y eliminar registros de empresas que no son clientes, como transportistas, almacenes y empresas de factoring. Los roles de Seguridad y Conductor no tienen estos permisos de forma predeterminada.
Descripción general
En Alvys, el término "empresas" abarca una amplia gama de entidades comerciales, más allá de los clientes. El sistema admite varios tipos de empresas, y la categoría "Permisos de gestión de empresas" controla quién puede crear, modificar, activar y eliminar registros de empresas que no son clientes. Esto incluye transportistas, almacenes, empresas de factoring, terminales, empresas de arrendamiento y otras entidades comerciales con las que interactúa su operación.
💡 Los permisos de administración de la empresa rigen las acciones en los tipos de empresas que no son clientes, mientras que los permisos de administración de clientes rigen las acciones en los tipos de clientes y agentes/operadores logísticos externos (3PL).
La lista de empresas en Alvys es visible para todos los roles que no sean de conductor. Tener acceso de navegación a la página de Empresas no otorga automáticamente la capacidad de crear, editar, activar o eliminar registros; cada una de estas acciones requiere los permisos específicos que se describen en este artículo.
Con cuatro permisos individuales, esta categoría refleja la estructura de la categoría de Gestión de Clientes , pero se aplica a diferentes tipos de empresas.
Dónde encontrarlo
Los permisos de administración de la empresa se configuran a nivel de usuario individual dentro de la interfaz de administración de usuarios. Esta interfaz se encuentra en Administración > Perfil de la empresa > pestaña Usuarios.
⚠️ Para modificar estos permisos, el usuario que ha iniciado sesión, preferiblemente un administrador, debe tener el permiso "Establecer permisos", que se encuentra en la categoría "Gestión ". Sin este permiso , el usuario puede ver el perfil o el formulario, pero no puede modificar ningún permiso. Para obtener más información, consulte el artículo "Gestión y permisos de privacidad" .
Para habilitar los permisos de administración de la empresa para un usuario:
Seleccione su nombre de usuario, que se encuentra en la esquina inferior izquierda de la interfaz de Alvys.
Captura de pantalla que muestra el nombre de usuario en la esquina inferior izquierda de la navegación de Alvys, con el menú de usuario expandido.
Captura de pantalla que muestra el nombre de usuario en la esquina inferior izquierda de la navegación de Alvys, con el menú de usuario expandido.
Navegue a Administración > Perfil de la empresa y seleccione la pestaña Usuarios .
Captura de pantalla de la pestaña Administración con los usuarios resaltados.
Captura de pantalla de la pestaña Administración con los usuarios resaltados.
Seleccione un usuario existente para editarlo o haga clic en el botón Agregar usuario para crear un nuevo perfil.
Desplácese hasta la sección Permisos y localice la categoría Administración de la empresa . Identifique las cuatro casillas de verificación individuales: "Crear empresa" , "Editar empresa" , "Activar empresa" y "Eliminar empresa" .
Captura de pantalla que muestra la sección Permisos con la categoría Gestión de la empresa expandida y las cuatro casillas de verificación de permisos visibles.
Desglose de permisos de gestión de la empresa
"Crear empresa"
El permiso "Crear empresa" controla si un usuario puede crear nuevos registros de empresas que no sean clientes e importar transportistas al sistema. Esto se aplica a tipos de empresas como transportistas, almacenes, empresas de arrendamiento, terminales, empresas de factoring y otras entidades comerciales que no estén clasificadas como clientes o intermediarios/operadores logísticos externos (3PL).
Captura de pantalla que muestra la página de Empresas con el botón Nuevo Cliente visible en la parte superior derecha.
El botón "Nueva empresa" se muestra si un usuario tiene el permiso "Crear cliente" (para empresas de tipo cliente o intermediario) o el permiso "Crear empresa" (para empresas que no son clientes, como un transportista o un almacén).
Sin embargo, si un usuario solo tiene el permiso "Crear cliente" , recibirá un error si intenta crear un tipo de empresa que no sea cliente, como un transportista o un almacén, porque no tiene el permiso "Crear empresa" .
Captura de pantalla que muestra el mensaje de error que recibe un usuario al intentar crear una empresa que no sea cliente sin el permiso "Crear empresa".
Por defecto, este permiso se asigna a: Soporte, Administrador de socios, Administrador, Gerente de operaciones, Despachador, Facturador, Agente de ventas, Entrada de datos y Administrador de oficina. No se asigna por defecto a: Seguridad ni Conductor.
💡 Buenas prácticas: Asigne la función "Crear empresa" únicamente a los roles responsables de la configuración operativa, como el personal de entrada de datos, gerentes, propietarios o un coordinador de operaciones dedicado. Revise siempre los nuevos registros de la empresa con prontitud para garantizar su exactitud antes de que se utilicen en las cargas de datos.
"Editar empresa"
El permiso "Editar empresa" permite al usuario modificar la información del perfil de una empresa existente, incluyendo tipos de empresas como transportistas, almacenes, terminales, entre otras. Esto incluye actualizar direcciones, contactos, números de teléfono, horarios de atención, notas y cualquier otro campo editable del registro de la empresa. Sin este permiso, el usuario puede ver el perfil de la empresa, pero todos los campos aparecen en modo de solo lectura y no se pueden realizar cambios.
Por defecto, este permiso se asigna a: Soporte, Administrador de socios, Administrador, Gerente de operaciones, Despachador, Facturador, Agente de ventas, Entrada de datos y Administrador de oficina. No se asigna por defecto a: Seguridad ni Conductor.
💡 Buena práctica: Otorgue el permiso "Editar empresa" junto con el permiso "Editar cliente" . Los usuarios que mantienen un tipo de registro de empresa generalmente necesitan acceso para modificar todos los tipos de empresa.
"Activar la empresa"
El permiso "Activar empresa" controla si un usuario puede modificar el estado de activación de los registros de empresas que no son clientes, incluidos los transportistas, los almacenes y otros tipos de entidades que no son clientes. Las opciones de estado incluyen Activo , Inactivo , En espera , No usar y Deshabilitado .
Las empresas activas están disponibles para su uso en operaciones de carga. Al desactivar una empresa, esta deja de estar activa, impidiendo que se la mencione en nuevas cargas, pero conservando todos los registros históricos asociados. Sin este permiso, un usuario no puede cambiar el estado de activación de una empresa que no sea cliente.
💡 Desactivar una empresa no afecta a las cargas que ya se hayan creado haciendo referencia a esa entidad. Las cargas en curso e históricas permanecen intactas. La desactivación solo impide que la empresa sea seleccionada para nuevas transacciones en el futuro.
Por defecto, este permiso se asigna a: Soporte, Administrador de socios, Administrador, Gerente de operaciones, Despachador, Facturador, Agente de ventas, Entrada de datos y Administrador de oficina.
Para modificar el estado de activación de una empresa:
Diríjase a la página de Empresas.
Abra el perfil del remitente, del almacén o de la empresa correspondiente.
Localiza el botón de estado en la esquina superior derecha del perfil de la empresa.
Captura de pantalla que muestra el botón de estado en la esquina superior derecha del perfil de una empresa.
Captura de pantalla que muestra el botón de estado en la esquina superior derecha del perfil de una empresa.
Haz clic en el menú desplegable de estado y selecciona el estado deseado (por ejemplo, Inactivo ).
Captura de pantalla que muestra el menú desplegable de estado abierto con las opciones de estado disponibles: Activo, Inactivo, En espera, No usar, Deshabilitado.
Para reactivar una empresa: navegue a la página Empresas (filtre los registros inactivos si es necesario), abra el perfil de la empresa inactiva, localice el botón de estado, haga clic en el menú desplegable y seleccione Activo .
💡 Buenas prácticas: Utilice la desactivación como acción predeterminada cuando finalice o deje de estar disponible temporalmente una relación con un transportista, almacén o instalación. Reserve la eliminación para registros duplicados confirmados o entradas de prueba sin historial de carga.
"Eliminar empresa"
El permiso "Eliminar empresa" permite a un usuario eliminar de Alvys los registros de empresas que no son clientes, como transportistas, almacenes y otros tipos de entidades que no son clientes. Cuando este permiso está activado, aparece un botón "Eliminar" en la esquina superior derecha del perfil de la empresa.
Captura de pantalla que muestra el botón Eliminar en la esquina superior derecha del perfil del cliente.
La eliminación rara vez es la solución adecuada. En casi todos los casos, lo que un usuario realmente desea es la desactivación (véase «Activar empresa» más arriba). Este permiso debe estar estrictamente restringido y utilizarse únicamente en circunstancias excepcionales y claramente justificadas. El permiso «Eliminar empresa» está reservado a los administradores de nivel superior como último recurso.
Por defecto, este permiso se asigna exclusivamente a los administradores de soporte y socios. No se asigna por defecto a ningún otro rol.
💡 Buenas prácticas: Nunca otorgue el permiso "Eliminar empresa" a roles que no sean de administrador. Asígnelo únicamente a uno o dos administradores de confianza en su cuenta de Alvys, generalmente el propietario y un gerente sénior. Antes de eliminar una empresa, verifique que no tenga registros activos. Considere solicitar una segunda aprobación mediante su proceso interno antes de proceder.
Límites y comportamiento
Para ver los registros de la empresa no se requiere ningún permiso de administración. Todos los usuarios que no sean conductores pueden acceder a la página de Empresas y ver los registros en modo de solo lectura.
El botón "Nueva empresa" es visible para cualquier usuario que tenga el permiso "Crear cliente" o "Crear empresa" . Intentar crear una empresa que no sea cliente sin el permiso "Crear empresa" genera un error, incluso si se tiene el permiso "Crear cliente" .
La desactivación de una empresa no afecta a las cargas en curso ni a las cargas históricas que la referencian. Dichas cargas permanecen completamente intactas.
Eliminar una empresa es una acción permanente. No hay vuelta atrás. Por eso, la desactivación es la opción más recomendable salvo en circunstancias excepcionales.
Los permisos de administración de la empresa y los permisos de administración de clientes son independientes. Un usuario puede tener un conjunto de permisos sin tener el otro.
Solución de problemas
El botón "Nueva empresa" es visible, pero al crear un remitente o almacén se produce un error.
El usuario solo tiene el permiso "Crear cliente" , que muestra el botón pero no autoriza la creación de tipos de empresas que no sean clientes. Otorgue el permiso "Crear empresa" para permitir la creación de transportistas, almacenes y otras entidades que no sean clientes.
Un usuario no puede cambiar el estado de una empresa.
Al usuario le falta la opción "Activar empresa" . Sin ella, no podrá consultar el estado del perfil de la empresa.
El botón Eliminar no aparece en el perfil de la empresa.
El permiso "Eliminar empresa" no está concedido. Por defecto, está restringido únicamente a los administradores de soporte y socios.
Los campos de la empresa aparecen como de solo lectura.
Al usuario le falta la opción "Editar empresa" . El acceso de solo lectura muestra el perfil en modo de solo lectura.
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué tipos de empresas utilizan permisos de administración de la empresa?
A: Cualquier tipo de empresa que no sea Cliente ni Agente/Organizador Logístico externo (3PL) utiliza permisos de Gestión de la empresa. Esto incluye a Transportistas, Almacenes, Terminales, Empresas de Arrendamiento, Empresas de Factoring y otras entidades que no sean clientes.
P: ¿Puede un usuario ver todos los tipos de empresas sin permisos de administración de empresas?
R: Sí. La visualización de los registros de la empresa es independiente de los permisos de administración. Los usuarios sin permisos de administración de la empresa pueden ver los registros en modo de solo lectura, pero no pueden crearlos, editarlos, activarlos ni eliminarlos.
P: ¿Cómo se debe utilizar la desactivación en comparación con la eliminación?
A: Desactive las empresas por defecto cuando finalicen las relaciones o dejen de estar disponibles temporalmente. La eliminación solo debe utilizarse para duplicados o registros de prueba sin referencias históricas, y únicamente por los administradores de nivel superior.
Profundiza más
Permisos de la aplicación : Aprenda cómo administrar el acceso de conductores y transportistas en la aplicación móvil de Alvys.