Se aplica a: Todos los usuarios
Módulo: Cargas y viajes
Última revisión: junio de 2026 · Propietario: Equipo de soporte
La función Notas permite a cualquier usuario registrado adjuntar notas de texto a una carga directamente desde la página de Detalles de la carga o el Tablero de cargas. Las notas son para uso interno del equipo y no son visibles para los conductores ni para los clientes externos.
Descripción general
La función Notas permite a tu equipo registrar fácilmente recordatorios, instrucciones especiales y actualizaciones directamente en una carga. Las notas permanecen asociadas a la carga y son visibles para cualquier usuario de tu organización que pueda verla. También conocida como: notas de carga, añadir una nota, comentarios sobre una carga.
Las notas sobre una carga pueden ser de cinco tipos: Sistema, General, Asignación, Seguridad o Integración. Las notas del sistema se crean automáticamente por Alvys cuando ocurren ciertos eventos. Los demás tipos pueden ser añadidos manualmente por cualquier usuario registrado.
Puedes añadir notas desde dos ubicaciones: la página de Detalles de la carga (cuando tienes la carga abierta) o el Tablero de carga (sin abrir la carga).
Antes de comenzar
Debes iniciar sesión en Alvys. No se requiere ningún permiso adicional más allá del inicio de sesión estándar para agregar o editar notas.
Cada nota está limitada a 4.000 caracteres.
Las notas son solo para uso interno: no se comparten con los conductores a través de la aplicación móvil ni con clientes externos mediante enlaces de seguimiento públicos o documentos.
Agregar una nota desde la página de detalles de la carga
Utilice este método cuando ya tenga la carga abierta.
Abre la carga a la que quieres añadir una nota. Esto te llevará a la página de Detalles de la carga.
Localiza la cinta de opciones de administración. Esta cinta se encuentra en la parte inferior de la sección Paradas (hacia la esquina inferior derecha de la página en un ordenador de escritorio).
Haga clic en el botón Notas en la cinta de opciones de administración.
El panel de notas se abre en el lado derecho de la pantalla. Aquí se muestran todas las notas existentes para esta carga.
Un usuario hace clic en el botón Notas en la cinta de opciones de administración en la página Detalles de carga, se abre el panel de notas, escribe una nota y hace clic en Agregar nota para guardarla.
Escribe tu nota en el campo de texto.
Haz clic en Agregar nota para guardar. La nota se adjunta a la carga inmediatamente.
Agregar una nota del panel de carga
Utilice este método cuando trabaje desde el panel de carga y no desee abrir todos los detalles de la carga.
Navegue hasta el Panel de Carga.
Busca la carga a la que quieres añadir una nota.
Haz clic con el botón derecho en cualquier parte de la fila de carga. Aparecerá un menú contextual.
Seleccione Ver notas en el menú. Se abrirá el panel de notas.
Un usuario hace clic con el botón derecho en una fila de carga en el Tablero de carga, selecciona Ver notas en el menú contextual, escribe una nota en el panel y hace clic en Agregar nota.
Escribe tu nota en el campo de texto.
Haz clic en Agregar nota para guardar.
Resultado
La nota se guarda en la carga y es visible para todos los usuarios de su organización que puedan ver dicha carga. Las notas aparecen en el panel de notas en el orden en que se agregaron.
Solución de problemas
La nota no se guarda
Comprueba que tu nota no supere el límite de 4000 caracteres. Las notas que excedan este límite no se podrán guardar.
Confirma que hiciste clic en Agregar nota y no solo cerraste el panel. La nota solo se guarda cuando haces clic explícitamente en Agregar nota .
Si el problema persiste después de verificar ambos puntos, póngase en contacto con el soporte técnico de Alvys.
El panel de notas no se abre desde el menú contextual del panel de carga.
Confirme que está haciendo clic con el botón derecho directamente en la fila que desea cargar (no en un botón ni en una celda vinculada dentro de la fila). El menú contextual solo aparece en un área de fila sin formato.
Si aparece el menú contextual pero no incluye la opción "Ver notas" , es posible que su organización tenga una configuración de menú contextual personalizada. Póngase en contacto con el soporte técnico de Alvys.
Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo editar una nota después de haberla guardado?
Sí . Las notas guardadas se pueden editar. Abre el panel de notas en la pantalla de carga, localiza la nota que deseas modificar y usa la opción de edición que aparece en ella. También puedes eliminar una nota y añadir una nueva si lo prefieres.
P: ¿Las notas son visibles para los conductores o los clientes externos?
R: No. Las notas están diseñadas para la comunicación interna del equipo. No se comparten con los conductores a través de la aplicación móvil ni con clientes externos mediante enlaces de seguimiento públicos o documentos.
P: ¿Qué tipos de notas están disponibles?
A: Existen cinco tipos de notas: Sistema, General, Asignación, Seguridad e Integración. Las notas del sistema se crean automáticamente mediante Alvys. Los demás tipos se pueden seleccionar manualmente al añadir una nota.
P: ¿Hay un límite de caracteres para las notas?
R: Sí. Cada nota está limitada a 4.000 caracteres.
P: ¿Puedo agregar varias notas a la misma carga?
R: Sí. Puede agregar tantas notas como necesite a una sola carga. Todas las notas de una carga se muestran en el panel de notas en el orden en que se agregaron.