Cancelar una carga
Vaya a la cinta Administración de carga (que se muestra a continuación).
Haga clic en el botón Administrar y seleccione Cancelar carga en el menú desplegable.
Confirme su acción haciendo clic en Sí en la ventana emergente.
Opcionalmente, agregue una nota explicando por qué está cancelando la carga.
Importante:
No se pueden cancelar cargas que estén en estado Entregado o En tránsito .
Las cargas sólo se pueden cancelar si se encuentran en uno de los siguientes estados:
Abierto (sin activo asignado)
Cubierto
Despachado (solo si el conductor aún no se ha registrado en la parada de recogida).
Cancelación de cargas en estado de entrega o en tránsito
Si una carga está en estado Entregado o En tránsito pero aún necesita cancelarse, siga estos pasos:
Abra la carga y haga clic en la flecha hacia abajo junto al estado de detención, como se muestra a continuación.
Cambie el estado a Cubierto para revertir la carga al estado Despachado .
¿Por qué trabajar al revés?
Los estados de carga siguen esta progresión: Despachado → En tránsito → Entregado . Para revertir una carga entregada a Despachado , debe actualizar los estados comenzando por la última parada.
Una vez que el estado de la carga vuelva a Enviado , puede cancelarlo siguiendo los pasos descritos anteriormente.