Módulo: Gestión > EDI y visibilidad
Se aplica a: Administrador, Administrador de socios
Propietario: Soporte
Última revisión: 2026-06
La aceptación automática de ofertas EDI acepta automáticamente las ofertas de carga entrantes que coinciden con los criterios de ruta configurados, convirtiéndolas directamente en cargas sin revisión manual. También se denomina aceptación automática de ofertas o aceptación automatizada de ofertas.
Descripción general
Cuando su empresa recibe un gran volumen de ofertas de carga a través de EDI de transportistas y socios comerciales, revisarlas y aceptarlas manualmente resulta una tarea ardua. La función de aceptación automática le permite definir criterios de ruta para que las ofertas que coincidan se acepten y se incorporen a las cargas automáticamente. Las ofertas que no cumplan con sus criterios permanecen en el panel de ofertas para su revisión manual, lo que le brinda un control total sobre los casos excepcionales.
La aceptación automática se configura por cliente y requiere que se cumplan dos condiciones antes de poder activarla: una integración EDI activa para ese cliente y una flota predeterminada seleccionada en su página de Detalles de la empresa.
Antes de comenzar
Antes de habilitar la aceptación automática, confirme lo siguiente:
El cliente ya tiene configurada una integración EDI activa en Alvys. Puede verificarlo en Administración > EDI y visibilidad .
Usted tiene el rol de Administrador o Administrador de socios. Solo los usuarios con estos roles pueden acceder a la administración y modificar la configuración EDI del cliente.
Se ha creado al menos una flota en la cuenta de su empresa para que sirva como flota predeterminada para las cargas aceptadas automáticamente.
Pasos
Verifique que la integración EDI del cliente esté activa.
En el menú principal, vaya a Gestión > EDI y visibilidad .
Localiza al cliente cuya aceptación automática deseas habilitar.
Confirme que el estado de la integración aparezca como activa. Si la integración no está activa, no se podrá habilitar la aceptación automática y el interruptor no aparecerá en la página de Detalles de la empresa.
Gestión > Página de EDI y visibilidad que muestra el estado de integración del cliente como activo.
Gestión > Página de EDI y visibilidad que muestra el estado de integración del cliente como activo.
Abra la página de detalles de la empresa del cliente. Desde Administración > EDI y visibilidad , abra el registro del cliente para ir a su página de detalles de la empresa.
Establecer una flota predeterminada.
En la página Detalles de la empresa, localice el campo Flota predeterminada .
Haz clic en el campo y elige una flota de la lista sugerida.
Guarda tu selección. La opción de aceptación automática permanecerá desactivada hasta que se configure una flota predeterminada. Una vez guardada la flota predeterminada, la opción se activará y podrás encenderla o apagarla.
Página de detalles de la empresa que muestra el campo Flota predeterminada y el interruptor de aceptación automática de ofertas en su estado no disponible.
Página de detalles de la empresa que muestra el campo Flota predeterminada y el interruptor de aceptación automática de ofertas en su estado no disponible.
Activa la opción de aceptación automática.
En la página de Detalles de la empresa, busque el interruptor de Aceptar automáticamente la oferta .
Enciende el interruptor.
Una vez habilitada la función, las ofertas que cumplan los requisitos y que se reciban para este cliente se aceptarán automáticamente y se convertirán en cargas sin necesidad de ninguna acción manual.
Página de detalles de la empresa con la flota predeterminada configurada y la opción de aceptación automática de ofertas activada.
Resultado
Tras activar la aceptación automática, las ofertas recibidas para este cliente que coincidan con los criterios de código postal definidos para la ruta se aceptan automáticamente y se incorporan a los envíos. Las ofertas que no coincidan con los criterios permanecen en el panel de ofertas para su revisión manual. Si se desconoce la ubicación durante el proceso de aceptación automática, se le pedirá que seleccione una ubicación o un perfil de empresa antes de que se pueda enviar el envío.
Variaciones
Desactivación de la aceptación automática: Vuelva a la página de Detalles de la empresa del cliente y desactive la opción de Aceptación automática de ofertas . La aceptación automática se detendrá inmediatamente; las nuevas ofertas para este cliente requerirán una revisión manual en el panel de Ofertas.
Modificación de la flota predeterminada: Vuelva a la página de Detalles de la empresa y actualice el campo Flota predeterminada . La nueva flota se aplicará a las licitaciones aceptadas automáticamente posteriores.
Solución de problemas
El interruptor de aceptación automática no está visible en los detalles de la empresa.
Confirme que el cliente tenga una integración EDI activa. Vaya a Gestión > EDI y visibilidad y compruebe el estado de la integración del cliente. El interruptor solo aparece cuando existe una integración EDI activa para ese cliente.
Si la integración está activa y el interruptor aún no es visible, póngase en contacto con el soporte de Alvys.
Las ofertas aceptadas automáticamente están marcadas con un error.
Cuando falla la aceptación automática de una oferta, esta no se acepta y aparece resaltada en rojo en el panel de ofertas con un mensaje de error que indica la causa.
Diríjase al tablón de licitaciones.
Aplique el filtro de error de aceptación automática para ver solo las ofertas marcadas.
Revise cada oferta marcada. Las causas comunes incluyen una ubicación de recogida o entrega desconocida, un carril que no coincide con los criterios de código postal configurados o un error de validación en los datos de la oferta.
Para cada oferta marcada, acepte o rechace la carga manualmente después de resolver el problema. Si se desconoce la ubicación, se le pedirá que seleccione una ubicación o un perfil de empresa antes de realizar el envío.
Si el mensaje de error no indica claramente la causa y no puede resolverlo manualmente, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Alvys e indíquele el ID de la licitación y el mensaje de error que aparece.
Tablero de licitaciones con filtro de error de aceptación automática aplicado, que muestra las licitaciones marcadas resaltadas en rojo.
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué sucede con las ofertas que no cumplen con mis criterios de aceptación automática?
R: Permanecen en el tablero de licitaciones para su revisión manual, lo que le da control total sobre qué cargas aceptar.
P: ¿Puedo desactivar la aceptación automática para un cliente específico sin afectar a los demás clientes?
R: Sí. La opción de aceptación automática se configura individualmente para cada cliente en su página de detalles de la empresa. Desactivarla para un cliente no afecta a los demás.
P: ¿Por qué algunas ofertas no se aceptan automáticamente incluso cuando la opción está activada?
R: Las razones más comunes incluyen una ubicación de recogida o entrega desconocida, una oferta que no coincide con los criterios de carril de código postal configurados o un error de validación en los datos de la oferta. Estas ofertas se marcan en rojo en el panel de ofertas con un mensaje de error.
P: ¿Funciona la aceptación automática sin una integración EDI activa?
R: No. El interruptor de aceptación automática solo aparece y solo se puede activar cuando el cliente tiene una integración EDI activa. Si no hay ninguna integración activa, el interruptor no será visible en la página de Detalles de la empresa.
P: ¿Es necesario contar con una flota predeterminada para habilitar la aceptación automática?
R: Sí. La opción de aceptación automática no se puede activar hasta que se seleccione una flota predeterminada en la página de Detalles de la empresa del cliente. La flota predeterminada se utiliza para generar la carga cuando se acepta automáticamente una oferta.