📋 Aplicable a: Conductores · Módulo: Aplicación para conductores · Última revisión: 2026-06 · Propietario: Equipo de soporte · La aplicación móvil Driver Companion permite a los conductores iniciar sesión por número de teléfono, establecer su disponibilidad, ver los viajes asignados, registrar su entrada y salida en las instalaciones, cargar documentos y enviar cheques electrónicos desde su teléfono.
Descripción general
La aplicación móvil Driver Companion (también conocida como aplicación para conductores de Alvys, aplicación móvil o aplicación complementaria para conductores) es la aplicación móvil de Alvys destinada a los conductores. Está diseñada para teléfonos móviles y ofrece a los conductores todo lo que necesitan en la carretera: configurar su disponibilidad en línea o fuera de línea, ver los viajes asignados y próximos, acceder a los detalles de la carga, cargar documentos como el conocimiento de embarque y el comprobante de entrega, registrar su entrada y salida en las instalaciones, ver sus recibos de pago y generar cheques electrónicos.
Antes de iniciar sesión, el administrador designado de su empresa debe haber configurado un perfil de conductor para usted. Su número de teléfono móvil es su credencial de inicio de sesión e identifica la cuenta que su administrador creó en Alvys.
¿Estás listo para llevar tu experiencia al volante al siguiente nivel? Tanto si eres un conductor experimentado como si estás empezando, nuestra aplicación móvil está diseñada para optimizar tu viaje, ofreciéndote comodidad, eficiencia y seguridad en cada paso del camino.
Antes de iniciar sesión, es importante asegurarse de que el administrador designado de su empresa haya configurado un perfil de conductor para usted.
En esta guía, te explicaremos todos los detalles de nuestra aplicación móvil para conductores, desde la instalación hasta las funciones avanzadas. Al finalizar, contarás con los conocimientos y las herramientas necesarias para sacar el máximo provecho de tu experiencia al volante.
¡Vamos a sumergirnos!
Iniciar sesión:
Paso 1: Instalación
Lo primero es lo primero: instala la aplicación en tu dispositivo. Usa los códigos QR que aparecen a continuación o ve a tu tienda de aplicaciones (Google Play Store para Android o App Store para iOS) y busca "Alvys". Una vez que la encuentres, simplemente pulsa el botón "Instalar" y espera a que finalice la descarga.
Abre Alvys en la App Store de Apple: https://apps.apple.com/us/app/alvys-driver-companion/id1532778131
Iniciar sesión con su número de teléfono
Tu número de teléfono móvil sirve como credencial de inicio de sesión e identifica tu cuenta creada en Alvys por el administrador de tu empresa. Ingresa tu número de teléfono móvil para iniciar sesión. Si tu cuenta no ha sido configurada por el administrador, no podrás continuar.
Asegúrate de aceptar todos los permisos de la aplicación al iniciar sesión.
Pantalla de inicio de sesión con número de teléfono.
Disponibilidad en línea o fuera de línea
En la esquina superior izquierda de la aplicación, hay un botón para activar o desactivar el estado en línea. Esta función indica tu disponibilidad actual a los operadores y administradores.
Cuando te marcas como "En línea" , significa que estás trabajando activamente y disponible para recibir encargos. Los despachadores y administradores verán tu estado como disponible y podrán asignarte viajes en consecuencia.
Alternar estado en línea
Cuando te desconectas , significa que estás tomando un descanso o actualizando tus horas de servicio. Durante este tiempo, no recibirás asignaciones de viajes y tu estado aparecerá como no disponible para los operadores y administradores.
Alternar estado sin conexión.
El uso de esta función te permite gestionar tus horas de trabajo y tu disponibilidad para lograr un flujo de trabajo equilibrado y eficiente.
Visualización de la carga en la pantalla de inicio
Mantenerse al tanto de los viajes programados y próximos es fundamental para un viaje sin contratiempos. La aplicación te brinda acceso a la información que necesitas directamente desde la pantalla de inicio.
Al iniciar sesión, la pantalla principal muestra un resumen de tu carga de trabajo actual. Encontrarás una lista de los viajes asignados y próximos para un acceso rápido.
Lista de viajes en la pantalla de inicio.
Cada viaje que aparece en la pantalla principal contiene detalles esenciales como los lugares de recogida y entrega, los horarios programados y cualquier instrucción específica.
Vista previa de los detalles del viaje.
Acceso a los detalles de la carga y carga de documentos
Con un simple toque en cualquier viaje desde la pantalla de inicio, podrá acceder a información detallada sobre la carga y gestionar documentos importantes sin problemas.
Detalles de la carga : Profundice en cada viaje para ver información esencial como los lugares de recogida/entrega, los horarios programados y las especificaciones de la carga.
Carga de documentos : ¿Necesita cargar documentos importantes como recibos de servicios adicionales, conocimiento de embarque (BOL) o comprobante de entrega (POD)? Nuestra aplicación le permite cargar y almacenar estos documentos de forma segura, garantizando el cumplimiento normativo y la transparencia en cada paso del proceso.
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo subir documentos, consulte nuestra guía aquí .
Registro de entrada/salida de las instalaciones
Registro: Una vez que se encuentre a menos de 16 kilómetros (10 millas) de las instalaciones, puede actualizar su estado para notificar a los operadores y administradores de su llegada. Si intenta registrarse fuera de este radio, la aplicación le indicará que se acerque a las instalaciones.
Salida: No hay un radio mínimo requerido para la salida. Los conductores pueden actualizar su estado independientemente de su ubicación una vez que hayan finalizado el trabajo en las instalaciones.
Pantalla de registro de entrada y salida de las instalaciones.
Cómo usarlo
Inicia sesión con tu número de teléfono. Abre la aplicación e introduce el número de móvil que tu administrador utilizó para configurar tu perfil de conductor. Acepta todos los permisos que solicite la aplicación para que funciones como el estado de disponibilidad y el seguimiento funcionen correctamente.
Configura tu disponibilidad. Usa el interruptor en la esquina superior izquierda para configurar tu estado como En línea cuando estés disponible para tareas, o Desconectado cuando estés en un descanso o actualizando tu horario.
Revisa tus viajes. Desde la pantalla de inicio, revisa tus viajes asignados y próximos, incluyendo los lugares de recogida y entrega, los horarios programados y cualquier instrucción específica.
Consulta los detalles de la carga. Toca cualquier viaje en la pantalla principal para abrir los detalles de la carga y ver información esencial como los lugares de recogida y entrega, los horarios programados y las especificaciones de la carga.
Carga documentos. Desde una carga, sube y almacena archivos como recibos accesorios, conocimiento de embarque (BOL) y comprobante de entrega (POD) de forma segura, lo que garantiza el cumplimiento normativo y la transparencia. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo cargar documentos, consulta la guía de carga de documentos en https://alvys.com/help/mobile-application/driver-app-how-to-upload-multiple-documents/ .
Regístrate en las instalaciones. Al llegar, actualiza tu estado para notificar a los operadores y administradores de tu llegada. La aplicación usa tu ubicación para confirmar que estás en las instalaciones; si estás demasiado lejos, te pedirá que te acerques antes de poder registrarte.
Realiza el check-out en las instalaciones. Cuando termines tu trabajo en las instalaciones, actualiza tu estado a "check-out". No hay requisitos de ubicación para realizar el check-out, así que puedes hacerlo desde cualquier lugar.
💡 El acceso a la aplicación móvil Driver Companion está restringido a usuarios con el rol de "Conductor" . El administrador designado de tu empresa configurará tu perfil de conductor antes de que puedas iniciar sesión.
Solución de problemas
Mensaje: "Esta aplicación no funcionará en tu dispositivo."
La aplicación móvil está diseñada para teléfonos móviles, pero también puede usarse en algunas tabletas. Las versiones de plataforma compatibles más antiguas (a fecha de 10 de septiembre de 2025) son Android 8 e iOS 15. Si aparece el mensaje "Esta aplicación no funciona en tu dispositivo", significa que no puede ejecutarse en ese dispositivo debido a restricciones de compatibilidad. Esto suele ocurrir por uno o más de los siguientes motivos:
El dispositivo es demasiado antiguo y ya no cuenta con soporte técnico.
El dispositivo está ejecutando una versión de sistema operativo (SO) no compatible.
El dispositivo ha sido modificado o comprometido, como por ejemplo dispositivos Android rooteados o dispositivos con jailbreak (iOS o sus equivalentes en Android).
No se puede iniciar sesión
Tu número de teléfono móvil es tu credencial de inicio de sesión, y tu cuenta debe existir antes de que puedas iniciar sesión.
Confirma que el administrador designado de tu empresa haya configurado un perfil de conductor para ti en Alvys.
Introduce el número de teléfono móvil exacto que tu administrador utilizó para tu perfil y vuelve a intentarlo.
El registro de entrada está bloqueado
El registro de entrada confirma que te encuentras en las instalaciones antes de actualizar tu estado.
Asegúrese de haber llegado a las instalaciones y de haber aceptado los permisos de ubicación de la aplicación.
Si la aplicación te pide que te acerques, dirígete hacia las instalaciones e intenta registrarte de nuevo. Para registrarte en la salida no es necesario estar en una ubicación específica.
Preguntas frecuentes
P: ¿Son compatibles todos los dispositivos móviles?
A: La aplicación móvil está diseñada para teléfonos móviles, pero también se puede usar en algunas tabletas. Las versiones de plataforma compatibles más antiguas (a fecha de 10 de septiembre de 2025) son Android 8 e iOS 15.
P: ¿Qué debo usar para iniciar sesión?
A: Tu número de teléfono móvil es tu credencial de inicio de sesión. Identifica la cuenta que el administrador de tu empresa creó para ti en Alvys. Si tu perfil aún no se ha configurado, no podrás continuar.
P: ¿Quién puede usar la aplicación móvil Driver Companion?
R: El acceso está limitado a los usuarios con el rol de "Conductor" , y el administrador designado de su empresa configura su perfil de conductor antes de que pueda iniciar sesión.