📋 Aplicable a: Conductores · Módulo: Aplicación para conductores · Última revisión: 2026-06 · Propietario: Equipo de soporte · La aplicación móvil Driver Companion permite a los conductores iniciar sesión por número de teléfono, establecer su disponibilidad, ver los viajes asignados, registrar su entrada y salida en las instalaciones, cargar documentos y enviar cheques electrónicos desde su teléfono.
Descripción general
La aplicación móvil Driver Companion (también conocida como aplicación para conductores de Alvys, aplicación móvil o aplicación complementaria para conductores) es la aplicación móvil de Alvys destinada a los conductores. Está diseñada para teléfonos móviles y ofrece a los conductores todo lo que necesitan en la carretera: configurar su disponibilidad en línea o fuera de línea, ver los viajes asignados y próximos, acceder a los detalles de la carga, cargar documentos como el conocimiento de embarque y el comprobante de entrega, registrar su entrada y salida en las instalaciones, ver sus recibos de pago y generar cheques electrónicos.
Antes de iniciar sesión, el administrador designado de su empresa debe haber configurado un perfil de conductor para usted. Su número de teléfono móvil es su credencial de inicio de sesión e identifica la cuenta que su administrador creó en Alvys.
¿Estás listo para llevar tu experiencia al volante al siguiente nivel? Tanto si eres un conductor experimentado como si estás empezando, nuestra aplicación móvil está diseñada para optimizar tu viaje, ofreciéndote comodidad, eficiencia y seguridad en cada paso del camino.
Antes de iniciar sesión, es importante asegurarse de que el administrador designado de su empresa haya configurado un perfil de conductor para usted.
En esta guía, te explicaremos todos los detalles de nuestra aplicación móvil para conductores, desde la instalación hasta las funciones avanzadas. Al finalizar, contarás con los conocimientos y las herramientas necesarias para sacar el máximo provecho de tu experiencia al volante.
¡Vamos a sumergirnos!
Iniciar sesión:
Paso 1: Instalación
Lo primero es lo primero: instala la aplicación en tu dispositivo. Usa los códigos QR que aparecen a continuación o ve a tu tienda de aplicaciones (Google Play Store para Android o App Store para iOS) y busca "Alvys". Una vez que la encuentres, simplemente pulsa el botón "Instalar" y espera a que finalice la descarga.
Abre Alvys en la App Store de Apple: https://apps.apple.com/us/app/alvys-driver-companion/id1532778131
Iniciar sesión con su número de teléfono
Tu número de teléfono móvil sirve como credencial de inicio de sesión e identifica tu cuenta creada en Alvys por el administrador de tu empresa. Ingresa tu número de teléfono móvil para iniciar sesión. Si tu cuenta no ha sido configurada por el administrador, no podrás continuar.
Asegúrate de aceptar todos los permisos de la aplicación al iniciar sesión.
Disponibilidad en línea o fuera de línea
En la esquina superior izquierda de la aplicación, hay un botón para activar o desactivar el estado en línea. Esta función indica tu disponibilidad actual a los operadores y administradores.
Cuando te marcas como "En línea" , significa que estás trabajando activamente y disponible para recibir encargos. Los despachadores y administradores verán tu estado como disponible y podrán asignarte viajes en consecuencia.
Cuando te desconectas , significa que estás tomando un descanso o actualizando tus horas de servicio. Durante este tiempo, no recibirás asignaciones de viajes y tu estado aparecerá como no disponible para los operadores y administradores.
El uso de esta función te permite gestionar tus horas de trabajo y tu disponibilidad para lograr un flujo de trabajo equilibrado y eficiente.
Visualización de la carga en la pantalla de inicio
Mantenerse al tanto de los viajes programados y próximos es fundamental para un viaje sin contratiempos. La aplicación te brinda acceso a la información que necesitas directamente desde la pantalla de inicio.
Al iniciar sesión, la pantalla principal muestra un resumen de tu carga de trabajo actual. Encontrarás una lista de los viajes asignados y próximos para un acceso rápido.
Cada viaje que aparece en la pantalla principal contiene detalles esenciales como los lugares de recogida y entrega, los horarios programados y cualquier instrucción específica.
Acceso a los detalles de la carga y carga de documentos
Con un simple toque en cualquier viaje desde la pantalla de inicio, podrá acceder a información detallada sobre la carga y gestionar documentos importantes sin problemas.
Detalles de la carga : Profundice en cada viaje para ver información esencial como los lugares de recogida/entrega, los horarios programados y las especificaciones de la carga.
Carga de documentos : ¿Necesita cargar documentos importantes como recibos de servicios adicionales, conocimiento de embarque (BOL) o comprobante de entrega (POD)? Nuestra aplicación le permite cargar y almacenar estos documentos de forma segura, garantizando el cumplimiento normativo y la transparencia en cada paso del proceso.
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo subir documentos, consulte nuestra guía aquí .
Registro de entrada/salida de las instalaciones
Registro: Una vez que se encuentre a menos de 16 kilómetros (10 millas) de las instalaciones, puede actualizar su estado para notificar a los operadores y administradores de su llegada. Si intenta registrarse fuera de este radio, la aplicación le indicará que se acerque a las instalaciones.
Salida: No hay un radio mínimo requerido para la salida. Los conductores pueden actualizar su estado independientemente de su ubicación una vez que hayan finalizado el trabajo en las instalaciones.
Preguntas frecuentes
⚠️ Advertencia de compatibilidad del dispositivo
Si un conductor recibe el mensaje "Esta aplicación no funcionará en su dispositivo" , significa que la aplicación no puede ejecutarse en ese dispositivo debido a restricciones de compatibilidad.
Esto suele ocurrir por una o varias de las siguientes razones:
El dispositivo es demasiado antiguo y ya no cuenta con soporte.
El dispositivo está ejecutando una versión del sistema operativo (SO) no compatible.
El dispositivo ha sido modificado o comprometido , como por ejemplo:
◦ Dispositivos Android rooteados
◦ Dispositivos con jailbreak (iOS o Android equivalentes)
P. ¿Son compatibles todos los dispositivos móviles?
A. La aplicación móvil está diseñada para dispositivos móviles , pero puede usarse en algunas tabletas. Las versiones de plataforma compatibles más antiguas (a fecha de 10 de septiembre de 2025) son Android 8 e iOS 15.