📋 Aplicable a: Conductores
Módulo: Aplicación móvil para conductores
Última revisión: junio de 2026 · Propietario: Producto
Sube los documentos del viaje directamente desde la aplicación para conductores de Alvys seleccionando tu carga, eligiendo un tipo de documento y enviando una foto o un archivo: así mantendrás tu documentación al día y garantizarás el pago puntual al conductor.
Descripción general
La aplicación Alvys para conductores facilita el envío y la adjuntación de toda la documentación del viaje en tiempo real, manteniendo los registros actualizados y asegurando que los conductores reciban su pago rápidamente. Puedes subir fotos tomadas en el momento o archivos guardados en tu dispositivo. Los formatos de archivo aceptados son PDF, JPEG, PNG y GIF. El tamaño máximo de archivo es de 25 MB por carga.
Antes de comenzar
Rol requerido: Conductor. Esta función está disponible solo para conductores.
Requisitos previos para comenzar:
La aplicación para conductores de Alvys está instalada en su dispositivo (Android 8.0 o posterior; iOS 15 o posterior).
Tu cuenta de conductor está configurada y has iniciado sesión.
Se te ha asignado un viaje.
El documento que desea subir está listo: ya sea en su dispositivo o disponible para fotografiar.
Formatos aceptados: PDF, JPEG, PNG, GIF
Tamaño máximo de archivo: 25 MB por archivo
Pasos
Seleccione su carga.
Abra la aplicación Alvys Driver y seleccione la carga a la que desea agregar documentos de su lista de cargas.
Ve a la pestaña Documentos .
Dentro de la carga, diríjase a la pestaña Documentos .
Pulsa el botón de subir.
Pulsa Cargar para empezar a añadir un documento.
Seleccione Cámara o Galería. Seleccione cómo desea proporcionar el documento:
Cámara: toma una foto del documento usando la cámara de tu dispositivo.
Galería: selecciona una imagen existente o un archivo que ya esté guardado en tu dispositivo.
Captura el documento (solo con la cámara).
Si seleccionaste la opción Cámara, coloca el documento de forma que se vea claramente en el encuadre. Opcionalmente, puedes aplicar un filtro en blanco y negro o conservar la foto original. Pulsa Listo cuando hayas terminado.
Seleccione el tipo de documento. Elija el tipo de documento adecuado de la lista. Los tipos disponibles son:
Guía de carga
Comprobante de entrega
Comprobante de recogida
Confirmación de tarifa del operador
Cargar manifiesto
Informe de viaje
Registro de temperatura
Boleto de báscula
Etiquetas de envío
Aviso de cesión
NOA (Aviso de Cesión)
Pulsa Cargar para confirmar. El documento se guarda en la carpeta de carga y tu equipo lo verá inmediatamente.
💡 Tanto el Aviso de Asignación (NOA) como el Aviso de Cesión (Notice of Assignment) están disponibles como opciones separadas en la aplicación. Se refieren al mismo tipo de documento; seleccione la etiqueta que coincida con el documento que recibió.
Resultado
Su documento ya está cargado y adjunto a la carga. La oficina puede verlo de inmediato. Los conductores cobran más rápido cuando entregan los documentos puntualmente después de cada parada.
Variaciones
Carga de varios documentos
Repita los pasos 3 al 7 para cada documento adicional. Cada documento se carga individualmente.
Subir desde la galería en lugar de la cámara.
En el paso 4, seleccione Galería. Busque el archivo en su dispositivo y selecciónelo. Continúe desde el paso 6 para asignar el tipo de documento.
Solución de problemas
El botón de carga no está visible.
El botón "Subir" solo aparece cuando se te ha asignado un viaje en el sistema Alvys. Confirma con tu despachador que el viaje se ha asignado a tu cuenta. Si el viaje está asignado y el botón aún no aparece, verifica si hay una actualización de la aplicación disponible e instálala. Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, ponte en contacto con el soporte técnico de Alvys.
La carga falló o el archivo fue rechazado.
La carga fallará si el formato del archivo no es PDF, JPEG, PNG o GIF. También fallará si el archivo supera los 25 MB. Verifique el formato y el tamaño del archivo antes de volver a intentarlo. Además, confirme que tiene una conexión a internet activa antes de cargar el archivo.
La aplicación muestra un error de compatibilidad del dispositivo.
La aplicación de controladores Alvys requiere Android 8.0 o posterior, o iOS 15 o posterior. No es compatible con dispositivos rooteados o con jailbreak. Si su dispositivo no cumple con estos requisitos, es posible que la aplicación no funcione correctamente. Actualice el sistema operativo de su dispositivo si hay una actualización disponible.
Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo subir documentos una vez finalizado el viaje?
R: Sí. Puedes subir documentos a una carga una vez finalizado el viaje, siempre y cuando la carga siga visible en tu aplicación. Ponte en contacto con tu despachador si una carga a la que necesitas añadir documentos ya no está visible.
P: ¿Qué tipos de documentos puedo subir?
A: Puede cargar el conocimiento de embarque, comprobante de entrega, comprobante de recogida, confirmación de tarifa del transportista, manifiesto de carga, informe de viaje, registro de temperatura, boleto de báscula, etiquetas de envío, aviso de asignación y NOA.
P: ¿La oficina recibe el documento inmediatamente?
R: Sí. Una vez que pulses Cargar y la carga se complete, el documento será visible inmediatamente para tu equipo en el sistema Alvys.
P: ¿Puedo subir un PDF?
R: Sí. El formato PDF es compatible. Los formatos aceptados son PDF, JPEG, PNG y GIF. El archivo debe tener un tamaño máximo de 25 MB.
P: ¿Qué ocurre si selecciono el tipo de documento incorrecto?
A: Comuníquese con su despachador. Una vez seleccionado y cargado el tipo de documento, no se puede modificar en la aplicación. Su despachador puede corregir el tipo de documento desde la oficina administrativa.