📋 Se aplica a: Todos los usuarios
Módulo: Gestión > Perfil de la empresa
Última revisión: junio de 2026 · Propietario: Soporte
Las geocercas son límites virtuales alrededor de las paradas que avisan automáticamente a los conductores que usan la aplicación móvil Alvys para que registren su entrada o salida al entrar en la zona configurada. Configurar un radio de llegada por filial permite a su equipo obtener tiempos de llegada más precisos sin necesidad de que el departamento de despacho avise manualmente a los conductores.
Descripción general
La función de notificación por geocerca permite definir un radio de llegada para cada filial. Cuando el dispositivo de un conductor entra en ese radio, la aplicación móvil de Alvys envía una notificación push recordándole que debe registrar su llegada.
Las geocercas se configuran por filial, por lo que las diferentes partes de su empresa pueden utilizar radios de radio diferentes.
Sinónimos: geovallado, radio de llegada, registro basado en la ubicación, notificación de proximidad, alerta de geovallado.
Antes de comenzar
Antes de configurar las geocercas, confirme lo siguiente:
Has iniciado sesión en Alvys.
Tienes acceso a Administración > Perfil de la empresa.
Los conductores que deseas que reciban notificaciones deben tener instalada la última versión de la aplicación móvil de Alvys. Las notificaciones de geolocalización solo funcionan con la última versión de la aplicación; no hay forma de obligar a un conductor a actualizarla.
No se requiere ningún permiso específico para el punto final de configuración de geocercas. Cualquier usuario autenticado de Alvys que pueda acceder a Gestión > Perfil de la empresa puede habilitar o configurar geocercas para una filial.
Pasos
Navegue a Configuración de geovalla
En el menú de navegación de la izquierda, vaya a Gestión y seleccione Perfil de la empresa .
En el panel auxiliar de la izquierda, seleccione la filial que desea configurar.
Confirma que te encuentras en la pestaña Información general .
Desplácese hacia abajo hasta la sección de Notificación de Geocerca .
Para activar las geocercas, haga clic en el interruptor de Notificación de geocerca y colóquelo en la posición de activado. Se abrirá automáticamente un cuadro de diálogo de configuración.
Para desactivar las geocercas, haga clic en el interruptor de Notificación de geocerca y colóquelo en la posición de desactivado. Se eliminará la configuración de geocerca para esa filial.
Sección de notificación de geocerca en la pestaña Información general que muestra el estado activado y el estado inactivo.
Establecer el radio de llegada
Al activar el interruptor (o hacer clic en el icono de edición en una filial ya activada), se abre el cuadro de diálogo de notificación de geocerca .
En el campo Radio de llegada , introduzca el radio en pies. Se recomienda comenzar con un valor de 500 pies.
Haz clic en Activar para guardar la configuración.
Cuadro de diálogo de notificación de geocerca que muestra el campo de entrada Radio de llegada y el botón Activar.
Confirma que las notificaciones móviles están activas.
Tras activar una geocerca, los conductores que utilicen la última versión de la aplicación móvil de Alvys recibirán notificaciones push según su proximidad a las paradas. Para modificar el radio en cualquier momento, haga clic en el icono del lápiz en la sección de Notificaciones de geocerca e introduzca un nuevo valor.
La sección de Notificaciones de Geocerca, tras su activación, muestra el valor del Radio de Llegada configurado y el icono de edición del lápiz.
Resultado
Una vez activada, la aplicación móvil de Alvys monitoriza la ubicación del conductor con respecto a las paradas de su ruta asignada. Cuando el dispositivo del conductor entra en el radio de llegada configurado, recibe una notificación push que le pide que registre su llegada.
💡 Dado que se trata de una función de la aplicación móvil, los conductores deben tener instalada la última versión de la aplicación móvil de Alvys para recibir notificaciones de geolocalización. No es posible obligar a un conductor a realizar esta actualización.
Variaciones
Edición de un radio existente: Si ya hay una geocerca habilitada para una filial, la sección Notificación de geocerca muestra el radio de llegada actual y un icono de lápiz para editar. Haga clic en el icono del lápiz para abrir el cuadro de diálogo y actualizar el valor; a continuación, haga clic en Activar .
Desactivación de geocercas: Desactive la opción Notificación de geocerca para eliminar la configuración de geocerca para esa filial. Los conductores ya no recibirán avisos de registro basados en la ubicación.
Configuración por filial: Cada filial mantiene su propio radio de geocerca. Configurar las geocercas para una filial no afecta a las demás.
Solución de problemas
La opción de activar/desactivar la geocerca no tiene ningún efecto.
Recargue la página de Perfil de la empresa e inténtelo de nuevo. Confirme que ha seleccionado una filial específica en el panel izquierdo antes de activar la opción, ya que la sección Notificación de geocerca pertenece a la filial seleccionada. Si el cuadro de diálogo de configuración no se abre tras activar la opción, compruebe que su navegador permite ventanas modales del portal de Alvys.
Los conductores no están recibiendo notificaciones de geovalla.
Confirme que el conductor tenga instalada la última versión de la aplicación móvil de Alvys. Confirme que haya otorgado permisos de ubicación a la aplicación móvil de Alvys en su dispositivo y que las notificaciones push estén habilitadas. Confirme que el radio de la geocerca sea lo suficientemente amplio para las ubicaciones que visita el conductor; un radio demasiado pequeño podría no funcionar correctamente en áreas con limitaciones de precisión del GPS. Si ninguna de estas condiciones se cumple, póngase en contacto con el soporte técnico de Alvys.
Preguntas frecuentes
P: ¿La activación de las geocercas afecta a todas las filiales a la vez?
R: No. Las geocercas se configuran por filial. Habilitar o editar la geocerca de una filial no afecta a ninguna otra.
P: ¿En qué unidad se introduce el radio de llegada?
A: El radio de llegada se introduce en pies.
P: ¿Puedo configurar las geocercas para que solo activen el registro de entrada o solo el de salida?
A: El cuadro de diálogo Radio de llegada actualmente solo muestra el valor del radio. La configuración del modo de activación (solo entrada, solo salida o ambas) no está disponible a través de la interfaz de usuario Perfil de la empresa.
P: ¿Qué sucede si un conductor no registra su llegada después de entrar en el área delimitada geográficamente?
A: La aplicación móvil de Alvys envía una notificación de llegada inicial cuando el conductor entra en el radio configurado. El comportamiento específico de las notificaciones posteriores se controla desde la aplicación móvil y no se puede configurar desde la pantalla de configuración de notificaciones de geovalla.