Aplicable a: Administradores, Administradores de socios, Gerentes de operaciones
Módulo: Cargas y viajes
Última revisión: 2025-06
Propietario: Equipo del Centro de Ayuda
Los cheques electrónicos (también llamados Comcheks o códigos de dinero) son instrumentos de pago digitales que se emiten directamente desde una carga para proporcionar fondos inmediatos al conductor o transportista. Este artículo trata sobre la emisión, la búsqueda y el establecimiento de límites para los cheques electrónicos.
Descripción general
Alvys se integra con EFS y Comdata para que los despachadores y gerentes de operaciones puedan emitir pagos electrónicos (cheques electrónicos, también conocidos como Comcheks o códigos de pago) para cargas activas sin salir del TMS. Un cheque electrónico genera un código de pago que el conductor o transportista canjea en las estaciones de servicio y áreas de servicio para camiones participantes. También puede establecer límites de gasto por conductor y por usuario para controlar los montos.
Antes de comenzar
Debes tener el permiso "Comchek" para emitir cheques electrónicos. Debes tener configurada una integración activa con EFS o Comdata en la cuenta de tu empresa. El viaje debe haber superado los estados Abierto , Reservado , Cotizado o Cancelado antes de que se active el botón de emisión.
Pasos
Abra la carga. Navegue hasta la carga sobre la que desea emitir un cheque electrónico y abra la página de detalles de la carga.
Abra el panel de cheques electrónicos. Desplácese hasta la sección Caja de dinero. Haga clic en Administrar cheques electrónicos . Alternativamente, haga clic con el botón derecho en la carga en el Tablero de cargas y seleccione Emitir cheque electrónico .
Imagen que muestra el botón " Gestionar cheque electrónico " en la sección de la caja de dinero de una carga.
Seleccione al conductor beneficiario. En el panel Gestionar cheques electrónicos, busque y seleccione al conductor o transportista que recibirá el pago.
Ingrese el monto. Ingrese el monto del pago. Confirme que este monto esté dentro del límite de cheques electrónicos del conductor y dentro de cualquier límite de nivel de usuario establecido en su cuenta.
Seleccione el motivo. Elija el motivo del cheque electrónico (por ejemplo: Anticipo de combustible, Tarifa de carga y descarga, Anticipo de efectivo). Los motivos disponibles dependen de la configuración de su empresa.
Seleccione el proveedor. Si su empresa tiene más de una integración de cheques electrónicos activa, seleccione EFS o Comdata como proveedor para este pago.
Agregar una referencia (opcional). Ingrese una nota de referencia para asociarla con este registro de cheque electrónico. Esto es opcional, pero útil para la conciliación.
Imagen que muestra el panel de administración de cheques electrónicos, que incluye campos de entrada para el conductor, el importe del cheque electrónico, el motivo del cheque electrónico, la filial, el proveedor del cheque electrónico y una nota.
Generar el cheque electrónico. Haga clic en Generar . El cheque electrónico se crea, se emite un código de pago y aparece como un elemento en la Caja de dinero de la carga.
Imagen que muestra el botón para generar un cheque electrónico.
Resultado
El conductor o transportista recibe un código de pago para canjear en los establecimientos autorizados. El cheque electrónico se registra en el historial de actividad de la carga. Para ver todos los cheques electrónicos emitidos para las cargas, vaya a Contabilidad > Cheques electrónicos (se requiere el permiso "ECheckFee" para acceder a esta página).
Variaciones
Establecer límites de verificación electrónica para conductores: Navegue a la lista de conductores, localice al conductor, abra su perfil, desplácese hasta Configuración de verificación electrónica, establezca el Porcentaje de verificación electrónica y el Límite de verificación electrónica, y guarde.
Imagen de la sección de Configuración del límite de verificación electrónica en un perfil de conductor.
Para establecer límites de cheques electrónicos por usuario: Vaya a Administración > Perfil de la empresa > pestaña Usuarios, localice al usuario y actualice el campo Límite de cheques electrónicos. El límite predeterminado es de $500. Guarde los cambios para aplicarlos.
Búsqueda de cheques electrónicos: En Contabilidad > Cheques electrónicos , utilice los campos de búsqueda (Código de dinero, Rango de fechas, Conductor, Número de carga, Importe, Motivo) para encontrar cheques electrónicos específicos. Haga clic en un resultado para abrir la carga correspondiente.
Solución de problemas
El botón "Gestionar cheque electrónico" no es visible en la pantalla.
Verifica que el permiso "Comchek" esté habilitado en tu perfil de usuario. Si no lo está, contacta a tu administrador para que lo agregue.
Si el permiso ya está habilitado y el botón aún no es visible, verifique que haya una integración activa de EFS o Comdata configurada en su cuenta.
El botón "Gestionar cheque electrónico" es visible pero inactivo.
Verifique el estado del viaje. El botón está inactivo cuando el viaje se encuentra en estado Abierto , Reservado , Cotizado o Cancelado . Actualice el estado del viaje a uno superior a estos estados e inténtelo de nuevo.
El conductor no aparece en la búsqueda de destinatarios.
Confirme que el conductor esté asignado a esta carga antes de intentar emitir el cheque electrónico.
Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo cancelar un cheque electrónico después de que haya sido emitido?
Sí , si el cheque electrónico aún no se ha utilizado ni cobrado. Abra el panel "Gestionar cheque electrónico" en la página de carga y seleccione "Cancelar cheque electrónico" en el menú de acciones. Para cancelar, se requiere el permiso "CancelComchek" . Un cheque electrónico que ya se ha cobrado no se puede cancelar.
P: ¿Puedo transferir un cheque electrónico a otra carga?
R: Sí, mediante la acción Mover Comchek (requiere el permiso "MoveComchek" ). Se debe asignar el mismo controlador a la carga de destino. No se admite el cambio a un controlador diferente.
P: ¿Dónde puedo buscar todos los cheques electrónicos emitidos?
A: Vaya a Contabilidad > Cheques electrónicos . Para acceder, necesita el permiso "ECheckFee" .
P: ¿Cuál es el límite predeterminado de cheques electrónicos por usuario?
A: $500. Los administradores pueden actualizar esto en Administración > Perfil de la empresa > Usuarios.