📋 Se aplica a: Usuarios con permisos de "Facturación" y "Factura" (facturas de AR) · Usuarios con permisos de "Facturación" y "Ver tarifa del transportista" (liquidaciones del transportista) · Usuarios con permisos de "Facturación" y "Pagar al conductor" (liquidaciones del conductor)
Módulo: Contabilidad > Facturación; Contabilidad > Liquidaciones con transportistas; Contabilidad > Liquidaciones con conductores
Última revisión: junio de 2026 · Propietario: Equipo de soporte
Este artículo (que abarca la exportación de transacciones, la conciliación de registros y la modificación posterior a la exportación en Sage Intacct) explica cómo Alvys exporta facturas de cuentas por cobrar, facturas de cuentas por pagar y transacciones de liquidación a Sage Intacct, cómo se concilian los registros de clientes y transportistas en Sage y cómo modificar las transacciones que ya se han exportado.
Descripción general
Cuando Alvys exporta transacciones a Sage Intacct, asocia cada transacción de cuentas por cobrar con un registro de cliente de Sage y cada transacción de cuentas por pagar con un registro de proveedor de Sage. Si no se encuentra ninguna coincidencia, la transacción falla y aparece en Contabilidad > Transacciones con errores. Una vez exportada, la forma en que Alvys gestiona una modificación depende del estado actual de la transacción en Sage.
Dónde encontrarlo
Las exportaciones de transacciones se activan desde estas secciones:
Facturas de cuentas por cobrar: Contabilidad > Facturación
Facturas de liquidación de transportistas: Contabilidad > Liquidaciones de transportistas
Facturas de liquidación de conductores: Contabilidad > Liquidaciones de conductores
Transacciones fallidas y resincronizables: Contabilidad > Transacciones con errores
Conceptos clave
Emparejamiento entre cliente y operador
Alvys asocia las transacciones de AR exportadas con los clientes de Sage en este orden:
Por ID de cliente establecido en el registro de cliente de Alvys (si está configurado)
Por coincidencia exacta del nombre del cliente en Sage
Si no se encuentra ninguna coincidencia: la transacción falla y aparece en Transacciones con errores; el cliente debe crearse o vincularse en Sage antes de volver a sincronizar.
Para las transacciones de AP, Alvys las compara con los proveedores de Sage en este orden:
Por ID de proveedor establecido en el registro del transportista de Alvys (si está configurado)
Por coincidencia exacta del nombre del operador en Sage
Por número MC
Si no se encuentra ninguna coincidencia: la transacción falla; el proveedor debe crearse o vincularse en Sage antes de volver a sincronizar.
Transportistas con doble autorización
Si un transportista está designado como de doble autoridad en Alvys, Alvys creará un registro de cliente (para facturas de cuentas por cobrar) y un registro de proveedor (para facturas de cuentas por pagar) para ese transportista en Sage.
Factura como
El campo «Facturar como» en una factura de Alvys controla si la factura de cuentas por cobrar se exporta como una factura de entidad única o se divide por filial. Esto determina cómo aparece la factura en Sage cuando una carga abarca varias filiales de Alvys.
Condiciones de pago
Si un cliente o transportista tiene configuradas las condiciones de pago en Alvys, dichas condiciones se incluirán en las facturas de cuentas por cobrar y las facturas de cuentas por pagar exportadas a Sage. Si no se han configurado condiciones de pago específicas, se aplicarán las condiciones de pago predeterminadas de la configuración avanzada en la conexión con Sage Intacct.
Combinaciones de exportación de facturas de transporte
La configuración para la exportación de facturas de proveedores funciona en combinación:
Si las opciones "Enviar factura del transportista al cargar" y "Exportar extractos del transportista" están desactivadas: no se exportarán las facturas de proveedores del transportista.
Si solo está habilitada la opción "Enviar factura del transportista al cargar": una factura de proveedores individual se exporta inmediatamente cuando se carga una factura del transportista en Alvys.
Si ambas opciones están habilitadas: se exporta una factura de AP individual al cargarla y también se exporta una factura de AP combinada del operador.
Cómo usarlo
Exportación de facturas de cuentas por cobrar
Vaya a Contabilidad > Facturación. Seleccione la factura o facturas que desea exportar. Alvys valida la coincidencia del cliente y la asignación de la cuenta contable, y luego envía la transacción a Sage. Las facturas que no se pueden exportar aparecen en Contabilidad > Transacciones con errores.
📷 Imagen de marcador de posición: captura de pantalla que muestra Contabilidad > Facturación con el botón de exportación visible. Cargada desde IC:15333983.
Liquidación de transportistas exportadores
Vaya a Contabilidad > Liquidaciones con transportistas. Seleccione la liquidación con transportista que desea exportar. Alvys asocia el transportista con un registro de proveedor de Sage y exporta la factura de proveedores. Si no se puede asociar el transportista, la transacción aparecerá en Contabilidad > Transacciones con errores.
📷 Imagen de marcador de posición: captura de pantalla que muestra Contabilidad > Liquidaciones de transportistas con la acción de exportación. Cargada desde IC:15333983.
Exportación de liquidaciones de conductores
Vaya a Contabilidad > Liquidaciones de conductores. Las liquidaciones de conductores se exportan como facturas de proveedores para los pagos a los conductores. Esta sección requiere la función DriverSettlement y el permiso "PayDriver" .
📷 Imagen de marcador de posición: captura de pantalla que muestra Contabilidad > Liquidaciones de conductores con la acción de exportación. Cargada desde IC:15333983.
Modificación de una transacción exportada
La forma en que Alvys gestiona un cambio en una transacción exportada depende de su estado actual en Sage:
Borrador: Alvys actualiza la transacción directamente en Sage con los nuevos valores.
Publicado: Alvys crea un asiento de reversión en Sage y contabiliza automáticamente una nueva transacción corregida.
Pagado total o parcialmente: Primero, elimine el pago de la transacción en Sage. Una vez eliminado el pago, Alvys podrá aplicar la reversión y registrar la transacción corregida.
Cerrado: Este estado es una restricción de Sage; el período de transacción se ha cerrado y no se puede modificar desde Alvys. Si una transacción se queda atascada en estado Cerrado, póngase en contacto con el soporte de Alvys e indíquele el número de carga y el mensaje de error.
Seleccionado: Alvys no puede revertir automáticamente una transacción en estado Seleccionado. Revierta manualmente la transacción en Sage Intacct y, a continuación, sincronícela de nuevo desde Contabilidad > Transacciones con errores en Alvys.
📷 Imagen de marcador de posición: captura de pantalla que muestra las opciones de estado de la transacción al modificar una transacción exportada. Cargada desde IC:15333983.
Configuración y permisos
El acceso a las páginas de exportación de transacciones está controlado por los permisos de Alvys:
Contabilidad > Facturación requiere permisos de "Facturación" y "Factura" .
Contabilidad > Liquidaciones con operadores requiere los permisos "Facturación" y "Ver tarifa del operador" .
Contabilidad > Liquidaciones de conductores requiere el indicador de función DriverSettlement, además de los permisos "Facturación" y "Pagar conductor" .
Contabilidad > Transacciones con errores requiere el permiso "Facturación" .
Límites y comportamiento
Las transacciones en estado Cerrado en Sage no se pueden modificar desde Alvys; requieren la asistencia de Alvys para su resolución.
Las transacciones en estado "Seleccionado" requieren una reversión manual en Sage antes de volver a sincronizarlas desde Alvys.
Si no se puede encontrar una coincidencia entre un cliente o transportista y un registro de Sage, la transacción falla y aparece en Transacciones con errores.
La función DriverSettlement debe estar habilitada en su cuenta para que la opción Contabilidad > Liquidaciones de conductores esté disponible.
Alvys no crea automáticamente registros de clientes o proveedores en Sage; todas las comparaciones se realizan con los registros existentes en Sage.
Solución de problemas
La factura de AR no se exportó a Sage.
Verifique que el registro del cliente en Alvys coincida con el de Sage mediante el ID del cliente o el nombre exacto. Verifique que se haya asignado una cuenta contable a los tipos de partidas de la factura. Consulte Contabilidad > Transacciones con errores para conocer el motivo específico del fallo.
El proyecto de ley AP no se exportó a Sage.
Verifique que el registro del transportista en Alvys coincida con un proveedor válido en Sage mediante el ID del proveedor, el nombre exacto o el número MC. Consulte Contabilidad > Transacciones con errores para conocer el motivo específico del fallo.
Las condiciones de pago no aparecen en las facturas exportadas.
Verifique que las condiciones de pago estén configuradas en el registro del cliente o del transportista en Alvys. Si no hay condiciones configuradas a nivel de registro, verifique que se haya configurado un valor de Condiciones de pago predeterminadas en la configuración avanzada de la conexión con Sage Intacct.
La sección de liquidaciones de conductores no está visible.
En Contabilidad > Liquidaciones de conductores, la función DriverSettlement debe estar habilitada en su cuenta. Verifique que su usuario tenga los permisos "Facturación" y "Pagar conductor" en Alvys.
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué sucede si un cliente de Alvys no tiene un registro coincidente en Sage?
A: La factura de cuentas por cobrar no se exportará y aparecerá en Contabilidad > Transacciones con errores. Cree el cliente en Sage o configure el ID de cliente de Sage en el registro de cliente de Alvys y, a continuación, vuelva a sincronizar la transacción desde Transacciones con errores.
P: ¿Puede Alvys crear automáticamente registros de clientes o proveedores en Sage?
R: No. Alvys busca coincidencias con los registros existentes en Sage. Si no existe un registro coincidente, la transacción falla. Debe crear el cliente o proveedor manualmente en Sage.
P: ¿Cuál es la diferencia entre una transacción publicada y una transacción cerrada en Sage?
A: Una transacción registrada en Sage se ha contabilizado, pero Alvys puede revertirla automáticamente. Una transacción cerrada se ha cerrado para el período contable y no se puede modificar; se requiere asistencia de Alvys.
P: ¿Qué debo hacer si una transacción está en estado Seleccionado en Sage?
A: Revierta manualmente la transacción seleccionada en Sage Intacct, luego regrese a Alvys y vuelva a sincronizar la transacción desde Contabilidad > Transacciones con errores.
P: ¿Alvys exporta las transacciones de liquidación de conductores a Sage?
R: Sí, si la función DriverSettlement está habilitada en su cuenta y la opción de exportar liquidaciones de conductores está habilitada en la configuración de AP.
P: ¿Qué controla si una factura de cuentas por cobrar se divide por filial en Sage?
A: El campo "Facturar como" en la factura de Alvys determina si se exporta como una factura de entidad única o si se divide por filial.
P: ¿Puedo volver a sincronizar una transacción fallida después de solucionar el problema subyacente?
R: Sí. Después de solucionar la causa raíz, vaya a Contabilidad > Transacciones con errores y vuelva a sincronizar la transacción.
P: ¿Qué permisos se requieren para exportar facturas de cuentas por cobrar?
A: Necesitas los permisos "Facturación" y "Invoice" en Alvys.
P: ¿Cuándo exporta Alvys las facturas de proveedores de las compañías de telecomunicaciones? ¿Inmediatamente después de subirlas o según un cronograma?
R: Esto depende de la configuración de Cuentas por Pagar (AP). Si la opción "Enviar factura del transportista al cargar" está habilitada, la factura de AP se exporta inmediatamente al cargar la factura del transportista. Si la opción "Exportar extractos del transportista" también está habilitada, se exporta una factura de AP combinada con el extracto del transportista, además de la factura individual.