Descripción general
La verificación del transportista (también llamada verificación MC o comprobación FMCSA) confirma que un representante del transportista está autorizado para actuar en nombre del propietario registrado ante la FMCSA. Esta verificación permite a su agencia confirmar que la persona que representa al transportista está autorizada por el propietario registrado ante la FMCSA. Alvys envía un código de 6 dígitos a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono móvil del propietario registrado ante la FMCSA. Una vez que se introduce y acepta el código, el estado del transportista se actualiza a "Verificado" .
En Alvys, puede activar la verificación desde cuatro ubicaciones: Paquete del operador, Perfil del operador, Confirmación de tarifa y Paquete de incorporación del operador.
Antes de la verificación, Alvys requiere al menos uno de los números MC o USDOT del transportista, y al menos un método de entrega (correo electrónico o teléfono). El propietario registrado ante la FMCSA debe tener una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil registrado ante dicha agencia.
Puedes consultar el estado de verificación actual de cualquier operador en tres lugares:
Lista de transportistas (columna Estado verificado)
La página de perfil del transportista
La sección de detalles del transportista de cualquier carga
El estado se muestra como una insignia: "Verificado" (verde) o "No verificado" (naranja).
Requisitos previos
No se requiere ningún permiso especial para activar la verificación del operador. Cualquier usuario que haya iniciado sesión en Alvys (todos los usuarios) puede iniciar y completar la verificación.
Necesitarás:
El número MC o el número USDOT del transportista (se requiere al menos uno).
Acceso a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono móvil registrados en la FMCSA del transportista, O la posibilidad de contactar con el propietario del transportista para obtener el código.
Los códigos de verificación caducan después de un período determinado. Si el código caduca antes de ser introducido, puede solicitar uno nuevo.
Pasos
Abra el formulario de verificación del transportista. La verificación se puede iniciar desde cuatro ubicaciones. Navegue a la que le resulte más conveniente para su flujo de trabajo actual.
Opción A, Paquete del transportista: Navegue hasta Transportistas en la barra lateral izquierda y abra o cree el paquete del transportista que desea verificar. Localice la sección Validación del transportista dentro del paquete.
Iniciando una validación de transportista mediante paquete de información del transportista. Muestra la interfaz del paquete de información del transportista con la sección de validación del transportista visible y las opciones de verificación mostradas.
Iniciando una validación de transportista mediante paquete de información del transportista. Muestra la interfaz del paquete de información del transportista con la sección de validación del transportista visible y las opciones de verificación mostradas.
Opción B, Perfil del transportista: Navegue hasta Transportistas en la barra lateral izquierda y busque el transportista. Abra el perfil del transportista. Localice la sección Validación de transportistas en la página de perfil.
Iniciar una validación de transportista a través del perfil del transportista. Muestra la página del perfil del transportista con la sección de validación de transportista y el botón de activación de la verificación.
Iniciar una validación de transportista a través del perfil del transportista. Muestra la página del perfil del transportista con la sección de validación de transportista y el botón de activación de la verificación.
Seleccione un método de verificación. Una vez abierto el formulario de validación de transportista, elija cómo se enviará el código de 6 dígitos al propietario de la FMCSA.
Correo electrónico y SMS: Envía el código simultáneamente al correo electrónico y al número de teléfono móvil registrados en la FMCSA.
Solo por correo electrónico: Envía el código únicamente a la dirección de correo electrónico registrada en la FMCSA.
Solo SMS: Envía el código únicamente al número de teléfono móvil registrado en la FMCSA.
Seleccione su opción preferida y confirme para enviar el código.
Recupere el código de verificación. Tras su envío, el código se entrega al propietario de la FMCSA. Recupérelo mediante uno de estos dos métodos.
Método A, código por correo electrónico o SMS: Si usted o el propietario del servicio de mensajería tienen acceso al correo electrónico o al teléfono registrados en la FMCSA, recupere el código de 6 dígitos del mensaje recibido.
Código de verificación enviado al correo electrónico de FMCSA. Se muestra un ejemplo del correo electrónico que contiene el código de validación de 6 dígitos.
Código de verificación enviado al teléfono móvil de FMCSA. Se muestra un ejemplo del SMS que contiene el código de validación de 6 dígitos.
Método B: Contacte directamente al transportista. Si no tiene acceso al correo electrónico o al teléfono registrados en la FMCSA, contacte al transportista y pídale que le lea el código del mensaje que recibió. Ingrese el código una vez que se lo proporcionen.
Ingrese el código en el formulario de validación. Ingrese el código de 6 dígitos en el formulario de validación de transportista y envíelo.
Formulario de validación de transportista que muestra el campo para introducir el código de 6 dígitos y el botón de envío.
Formulario de validación de transportistas con una vista alternativa del paso de ingreso del código.
Confirma el resultado. Tras el envío, el sistema valida el código.
Si el código coincide y no ha caducado, aparece un mensaje de éxito y el estado del operador se actualiza a "Verificado" .
Si el código no coincide o ha caducado, aparecerá un mensaje de error. Puede solicitar un nuevo código e intentarlo de nuevo.
Mensaje de validación exitosa del transportista. Muestra la pantalla de confirmación de éxito después de ingresar un código válido.
Mensaje de error de validación del transportista. Muestra la pantalla de error que aparece cuando se introduce un código no válido o caducado.
Tras una verificación exitosa, el distintivo de estado del transportista se actualiza a "Verificado" (verde) en la lista de transportistas (columna Estado verificado), en la página de perfil del transportista y en la sección de detalles del transportista de cualquier carga a la que esté asignado este transportista.
Lista de transportistas que muestra la columna Estado verificado con una insignia de Verificado para cada transportista.
Detalles del transportista en la vista Detalles de la carga que muestran el estado verificado del transportista.
Detalles del transportista en el perfil del transportista que muestran el estado verificado.
Verificación a través del enlace de correo electrónico de la FMCSA
Si selecciona el correo electrónico como método de entrega y tiene acceso a la bandeja de entrada de correo electrónico registrada en la FMCSA, puede verificarlo sin necesidad de introducir un código manualmente:
Abra el correo electrónico de verificación enviado a la dirección de correo electrónico del propietario de FMCSA.
Haz clic en el enlace de verificación del correo electrónico.
La página de confirmación se abrirá en un navegador. Confirme la compañía de transporte en esa página.
Si el enlace ha caducado o se produce un error, aparecerá una pantalla de error aparte. Solicite una nueva verificación a Alvys para generar un nuevo enlace.
Error de validación del transportista a través del enlace de correo electrónico de la FMCSA. Muestra la página de error que aparece cuando el enlace de correo electrónico no es válido o ha caducado.
La solicitud de validación del transportista se completó mediante un enlace de correo electrónico de la FMCSA. Se muestra el estado de éxito tras la confirmación a través del enlace de correo electrónico.
Pendiente de verificación
Si ya se ha enviado un código y aún está vigente, el formulario mostrará un estado pendiente en lugar de ofrecer un nuevo código. Espere a que el código pendiente se utilice o caduque antes de solicitar uno nuevo.
Solicitud de validación de transportista pendiente. Muestra el indicador de estado pendiente en el formulario de validación mientras un código sigue activo.
Solución de problemas
No se recibió el código de verificación.
Confirme que el transportista tenga una dirección de correo electrónico o un número de teléfono móvil registrado en la FMCSA que coincida con el que consta en los archivos de Alvys.
Comprueba si hay una verificación pendiente. Si se envió un código previamente y aún no ha caducado, el formulario mostrará el estado "pendiente". Espera a que caduque antes de solicitar uno nuevo.
Si el operador no ha recibido el código después de unos minutos, pídale que revise su carpeta de correo no deseado o spam (en el caso de correos electrónicos) o que verifique que el número de teléfono móvil registrado en la FMCSA sea correcto.
Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Alvys.
Aparece un mensaje de error después de introducir el código.
Confirme que el código se introdujo exactamente como se recibió, incluyendo los 6 dígitos sin espacios adicionales.
Comprueba si el código ha caducado. Los códigos son válidos durante un tiempo limitado después de su envío. Si ha caducado, solicita un nuevo código.
Si sigue recibiendo un error después de solicitar e introducir un nuevo código, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Alvys.
El estado de verificación muestra "No verificado" después de ingresar correctamente.
Actualiza la página para ver el estado actual del transportista.
Comprueba si apareció el mensaje de confirmación tras el envío. Un mensaje de éxito confirma que el estado se actualizó. Si no apareció ningún mensaje, es posible que la verificación no se haya completado.
Si después de actualizar la página el estado sigue mostrando "No verificado" y el mensaje de confirmación apareció, póngase en contacto con el soporte técnico de Alvys.
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué sucede si el código de verificación caduca antes de que lo introduzca?
A: Solicite un nuevo código de verificación en el formulario de validación del transportista. Se enviará un nuevo código de 6 dígitos al método de entrega seleccionado.
P: ¿ Puedo enviar el código por correo electrónico y SMS al mismo tiempo?
R: Sí. Seleccione la opción "Correo electrónico y SMS" al elegir el método de entrega. El código se enviará simultáneamente a la dirección de correo electrónico y al número de teléfono móvil registrados en la FMCSA.
P: ¿Dónde puedo ver el estado de verificación de todos mis transportistas?
A: El estado de verificación es visible en la lista de transportistas, en la columna Estado verificado, en la página de perfil de cada transportista y en la sección de detalles del transportista de cualquier carga.
P: ¿Qué ocurre si no tengo acceso al correo electrónico o al teléfono móvil de la FMCSA?
A: Comuníquese directamente con el propietario de la empresa de transporte. Recibirá el código a través del contacto registrado en la FMCSA y podrá indicárselo. Una vez que lo tenga, ingrese el código en el formulario de validación de transportistas.
P: ¿La verificación del operador caduca con el tiempo?
A: El estado "Verificado" en el perfil del transportista no caduca automáticamente una vez establecido. El código de verificación enviado durante el proceso caduca si no se utiliza dentro de un plazo determinado, pero el estado de verificado resultante en el registro del transportista se mantiene.
P: ¿ Puedo verificar un transportista si solo tengo su número USDOT y no su número MC?
R: Sí. El formulario de validación acepta un número MC o un número USDOT. Se requiere al menos uno de ellos para iniciar la verificación.