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Permisos de gestión y privacidad

Escrito por Alvys Admin

📋 Se aplica a: Todos los usuarios (la asignación de permisos requiere usuarios con "Permiso de configuración" )

Módulo: Gestión > Perfil de la empresa > Usuarios

Última revisión: junio de 2026 · Propietario: Soporte

Los permisos de administración y privacidad controlan quién puede administrar usuarios, operadores y activos, y quién puede acceder a datos personales confidenciales, como números de identificación fiscal, números de la seguridad social y detalles de transferencias bancarias ACH. Este artículo abarca los 16 permisos de administración y los 4 permisos de privacidad.

Descripción general

En Alvys, los permisos de administración y privacidad son dos grupos de permisos distintos. Comparten un tema común: controlar el acceso a los recursos de la empresa y a los datos personales confidenciales.

Los permisos de administración determinan quién puede crear y eliminar usuarios, gestionar transportistas y activos, consultar registros de seguridad como accidentes e inspecciones en carretera y configurar webhooks. Los permisos de privacidad controlan quién puede ver o editar los números de identificación fiscal, los números de la seguridad social, la información de identificación personal (PII) en Alvys Insights y los detalles bancarios de ACH.

Estos permisos se configuran a nivel de usuario individual. No están vinculados a un rol por defecto para todos los usuarios; cada uno debe ser otorgado o revocado explícitamente por un usuario que posea el permiso "Establecer permiso" .

Dónde encontrarlo

Los permisos de administración y privacidad se encuentran en la interfaz de administración de usuarios, dentro del perfil de cada usuario.

Para acceder a la sección de permisos:

  1. Selecciona tu nombre de usuario en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

    Pestaña Usuarios del perfil de la empresa que muestra la ruta de navegación.

    Pestaña Usuarios del perfil de la empresa que muestra la ruta de navegación.

    Pestaña Usuarios del perfil de la empresa que muestra la ruta de navegación.

    Pestaña Usuarios del perfil de la empresa que muestra la ruta de navegación.

  2. Ve a Perfil de la empresa y selecciona la pestaña Usuarios .

    Lista de usuarios que muestra la opción Editar y el botón Agregar usuario.

    Lista de usuarios que muestra la opción Editar y el botón Agregar usuario.

    Lista de usuarios que muestra la opción Editar y el botón Agregar usuario.

    Lista de usuarios que muestra la opción Editar y el botón Agregar usuario.

  3. Abra el perfil de un usuario existente haciendo clic en Editar , o cree un nuevo usuario haciendo clic en Agregar usuario .

  4. Desplácese hasta la sección de Permisos .

  5. Localice la categoría "Gestión" para encontrar las 16 casillas de verificación descritas en este artículo.

    Sección de permisos que muestra las 16 casillas de verificación de permisos de administración.

    Sección de permisos que muestra las 16 casillas de verificación de permisos de administración.

    Sección de permisos que muestra las 16 casillas de verificación de permisos de administración.

    Sección de permisos que muestra las 16 casillas de verificación de permisos de administración.

  6. Localiza la categoría Privacidad para encontrar las 4 casillas de verificación descritas en este artículo.

Sección de permisos que muestra las 3 casillas de verificación de permisos de privacidad.

Sección de permisos que muestra las 3 casillas de verificación de permisos de privacidad.

⚠️ Para modificar los permisos de cualquier usuario, el usuario que ha iniciado sesión debe tener el permiso "Establecer permisos" , que se encuentra en la categoría "Administración". Sin este permiso , un usuario puede ver el perfil de otro usuario, pero no puede modificar sus permisos.

Permisos de privacidad

"Ver número de identificación fiscal/número de seguro social"

Este permiso controla si un usuario puede ver los números de identificación fiscal (TIN) y los números de la seguridad social (SSN) almacenados en los registros de transportistas y conductores. Sin este permiso, estos campos permanecen completamente ocultos.

En Alvys, los números de identificación fiscal y los números de la seguridad social aparecen en las siguientes ubicaciones cuando el usuario tiene este permiso:

Lista de transportistas y perfil del transportista: La lista de transportistas incluye las columnas Número de Identificación Fiscal y Tipo de Identificación Fiscal solo para usuarios con este permiso. Estas columnas no son visibles para los usuarios que no lo tienen.

Lista de transportistas que muestra las columnas ID fiscal y Tipo de ID fiscal visibles para los usuarios con Ver ID fiscal/SSN

Lista de transportistas que muestra las columnas ID fiscal y Tipo de ID fiscal visibles para los usuarios con Ver ID fiscal/SSN

En el perfil del transportista, el Número de Identificación Fiscal aparece en la sección del Formulario 1099. Sin este permiso, tanto el tipo como el número permanecen ocultos.

Perfil del transportista Sección del Formulario 1099 que muestra el Número de Identificación Fiscal

Perfil del transportista Sección del Formulario 1099 que muestra el Número de Identificación Fiscal

Lista de conductores y perfil del conductor: La lista de conductores incluye una columna de Número de Identificación Fiscal solo para los usuarios que tienen este permiso.

Lista de conductores que muestra la columna del Número de Identificación Fiscal

Lista de conductores que muestra la columna del Número de Identificación Fiscal

En el perfil del conductor, la categoría fiscal, el tipo de identificación y el número de identificación fiscal permanecen ocultos sin este permiso.

Sección de información fiscal del perfil del conductor que muestra la categoría, el tipo y el número de impuestos.

Sección de información fiscal del perfil del conductor que muestra la categoría, el tipo y el número de impuestos.

Por defecto, este permiso se otorga a los roles de Administrador de socios, Administrador y Gerente de operaciones. No se otorga por defecto a los roles de Despachador, Facturador, Agente de ventas, Entrada de datos, Administrador de oficina, Seguridad ni Conductor.

Por defecto, este permiso se otorga a los roles de Administrador de socios, Administrador y Gerente de operaciones. No se otorga por defecto a los roles de Despachador, Facturador, Agente de ventas, Entrada de datos, Administrador de oficina, Seguridad ni Conductor.

Buenas prácticas: Otorgue el permiso "Ver ID fiscal/SSN" únicamente al personal de contabilidad, cumplimiento y finanzas que se encarga de la presentación de informes fiscales. No lo otorgue a funciones operativas a menos que exista una necesidad específica y documentada.

"Editar número de identificación fiscal/número de seguro social"

Este permiso controla si un usuario puede modificar los números de identificación fiscal y los números de la seguridad social en los registros de transportistas y conductores. Sin él, los campos son de solo lectura (si el usuario tiene el permiso "Ver ID fiscal/SSN" ) o están completamente ocultos (si carece de ambos permisos).

📷 Marcador de posición de imagen — S3 UUID: 9a0dfdc3-b99f-45e5-ac85-02c27405a460 — Perfil del conductor que muestra el campo Editar ID de impuestos/SSN en estado editable. Cargado desde IC:14396457.

Imagen de Notion

📷 Marcador de posición de imagen — S3 UUID: 2f81329a-2d46-4b3e-957b-6daadca06935 — Perfil del transportista que muestra el campo Editar ID de impuestos/SSN en estado editable. Cargado desde IC:14396457.

Imagen de Notion

Por defecto, este permiso se otorga a los roles de Soporte, Administrador de socios, Administrador y Gerente de operaciones. No se otorga por defecto a los roles de Despachador, Facturador, Agente de ventas, Entrada de datos, Administrador de oficina, Seguridad ni Conductor.

Buenas prácticas: Otorgue el permiso "Editar ID fiscal/SSN" al menor número de usuarios posible, generalmente solo al personal senior de contabilidad o cumplimiento normativo. Siempre acompáñelo con el permiso "Ver ID fiscal/SSN" para que el usuario pueda ver los datos que está editando.

"Ver información personal identificable"

Este permiso controla si la información de identificación personal se muestra u oculta en las respuestas de Alvys Insights. La opción "Ver información de identificación personal" regula específicamente la visibilidad de los campos de datos confidenciales dentro de la función de IA de Insights. Sin ella, los valores confidenciales en los resultados de Insights se reemplazan por marcadores de posición ocultos.

Alvys Insights utiliza un modelo de acceso de dos niveles para proteger la privacidad:

Nivel 1 (Acceso a datos estándar): Requiere al menos un permiso de dominio coincidente, como Facturación, Ver conductores o Despacho. Esto controla el acceso a campos de datos operativos como importes financieros, información de vehículos y recuentos de viajes.

Nivel 2 (Información de identificación personal): Requiere tanto el permiso de dominio correspondiente como el permiso "Ver información de identificación personal" . Este permiso controla la visibilidad de campos específicos como nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, fechas de nacimiento, números de licencia de conducir, geolocalización y detalles del seguro. Sin el permiso "Ver información de identificación personal" , los campos de Nivel 2 permanecen ocultos, independientemente de los permisos de dominio de Nivel 1.

⚠️ La opción "Ver información personal identificable" se aplica específicamente a la función Insights. Para que se aplique esta lógica de enmascaramiento, el usuario también debe tener acceso a Insights mediante el permiso "Ver Insights" y la bandera de características del inquilino.

Por defecto, este permiso se otorga a los roles de Administrador y Administrador de socios. Todos los demás roles deben obtenerlo explícitamente de un administrador.

"Ver detalles de ACH"

Este permiso controla si un usuario puede ver los detalles bancarios ACH almacenados en los registros de transportistas y conductores. Los detalles ACH incluyen la información de la cuenta bancaria y la ruta utilizada para el procesamiento de pagos directos. Sin este permiso, estos campos permanecen ocultos.

Otorgue este permiso únicamente al personal de contabilidad y finanzas que procesa pagos ACH. No lo otorgue de forma generalizada.

Por defecto, este permiso no se concede a ningún rol excepto a Administrador y Administrador de socios.

Permisos de administración

"Agregar usuario"

Este permiso controla si un usuario puede crear nuevas cuentas de usuario en Alvys. Sin él, la página para agregar usuarios es inaccesible.

📷 Marcador de posición de imagen — S3 UUID: 57d879f4-67a8-41ae-8a0c-7aad5542dabf — Formulario para agregar usuario que muestra los campos de nombre, correo electrónico y rol. Cargado desde IC:14396457.

⚠️ Las opciones "Agregar usuario" y "Establecer permisos" funcionan conjuntamente. Un usuario con el permiso "Agregar usuario" pero sin el permiso "Establecer permisos" puede crear una cuenta nueva, pero no puede asignarle permisos, lo que resulta en una configuración incompleta. Asigne ambos permisos a la persona responsable del proceso de incorporación.

Por defecto, este permiso se otorga a los roles de Soporte, Administrador de socios, Administrador, Gerente de operaciones y Administrador de oficina. No se otorga por defecto a los roles de Despachador, Facturador, Agente de ventas, Entrada de datos, Seguridad ni Conductor.

"Establecer permisos"

Este permiso controla si un usuario puede modificar los permisos asignados a otros usuarios. Sin él, la sección de permisos del perfil del usuario es de solo lectura.

📷 Marcador de posición de imagen — S3 UUID: ed9fd08c-4510-4c79-aeae-29b3dad309a1 — Sección de permisos del perfil de usuario que muestra casillas de verificación de permisos que se pueden activar o desactivar. Carga desde IC:14396457.

Esta es una de las funciones con mayores privilegios en Alvys, ya que determina quién puede modificar las autorizaciones de otros usuarios. Restrinja su uso a administradores de alta confianza.

Por defecto, este permiso se otorga a los roles de Soporte, Administrador de socios, Administrador, Gerente de operaciones y Administrador de oficina. No se otorga por defecto a los roles de Despachador, Facturador, Agente de ventas, Entrada de datos, Seguridad ni Conductor.

"Activar operador"

Controla si un usuario puede crear un transportista o cambiar el estado de un transportista de inactivo a activo, o viceversa. Sin este permiso, un usuario no puede cambiar el estado de un transportista.

Por defecto, este permiso se otorga a los roles de Soporte, Administrador de socios, Administrador y Gerente de operaciones.

"Editar transportista"

Controla si un usuario puede editar los detalles de un registro de transportista existente. Sin esta opción, los registros de transportistas son de solo lectura.

Por defecto, este permiso se otorga a los roles de Soporte, Administrador de socios, Administrador y Gerente de operaciones.

"Eliminar operador"

Controla si un usuario puede eliminar permanentemente un operador de la lista de operadores.

⚠️ Tenga mucho cuidado al otorgar este permiso. Si un transportista ha sido asignado a alguna carga en Alvys, al eliminarlo también se eliminará de esas cargas. Esta acción es irreversible.

Por defecto, este permiso se otorga a los roles de Soporte, Administrador de socios y Administrador.

"Eliminar usuario"

Controla si un usuario puede eliminar permanentemente la cuenta de otro usuario de Alvys.

Por defecto, este permiso se otorga a los roles de Soporte, Administrador de socios, Administrador y Gerente de operaciones.

"Editar recurso"

Controla si un usuario puede editar el registro de un remolque, camión o conductor dentro de las listas de activos. Sin esta opción, los registros de activos son de solo lectura.

Por defecto, este permiso se otorga a los roles de Soporte, Administrador de socios, Administrador y Gerente de operaciones.

"Eliminar activo"

Controla si un usuario puede eliminar permanentemente un remolque, un camión o un conductor de las listas de activos.

⚠️ Tenga mucho cuidado al otorgar este permiso. Si un recurso está asignado a alguna carga en Alvys, al eliminarlo también se eliminará de dichas cargas. Esta acción es irreversible.

Por defecto, este permiso se otorga a los roles de Soporte, Administrador de socios y Administrador.

"Ver conductores"

Controla si un usuario puede ver la lista de controladores y abrir los perfiles de controlador. Sin esta opción, la sección de controladores no es accesible.

Por defecto, este permiso se otorga a los roles de Soporte, Administrador de socios, Administrador y Gerente de operaciones.

"Ver camiones"

Controla si un usuario puede ver la lista de camiones y abrir los registros de los mismos. Sin este control, la sección de camiones no es accesible.

Por defecto, este permiso se otorga a los roles de Soporte, Administrador de socios, Administrador y Gerente de operaciones.

"Ver tráileres"

Controla si un usuario puede ver la lista de tráileres y abrir los registros de los mismos. Sin este control, la sección de tráileres no es accesible.

Por defecto, este permiso se otorga a los roles de Soporte, Administrador de socios, Administrador y Gerente de operaciones.

"Ver registros y totales de mantenimiento"

Controla si un usuario puede ver los registros de mantenimiento y los totales de costos de los activos. Sin este control, la sección de mantenimiento no es accesible.

Por defecto, este permiso se otorga a los roles de Soporte, Administrador de socios, Administrador y Gerente de operaciones.

"Ver accidentes"

Controla si un usuario puede acceder a la sección de accidentes dentro de los registros de seguridad. Sin este control, los registros de accidentes no son visibles.

Por defecto, este permiso se otorga a los roles de Soporte, Administrador de socios, Administrador, Gerente de operaciones y Seguridad.

"Ver reclamaciones"

Controla si un usuario puede acceder a la sección de reclamaciones dentro de los registros de seguridad. Sin este control, los registros de reclamaciones no son visibles.

Por defecto, este permiso se otorga a los roles de Soporte, Administrador de socios, Administrador, Gerente de operaciones y Seguridad.

"Ver inspecciones en carretera"

Controla si un usuario puede acceder a la sección de inspecciones en carretera dentro de los registros de seguridad. Sin este control, los registros de inspección en carretera no son visibles.

Por defecto, este permiso se otorga a los roles de Soporte, Administrador de socios, Administrador, Gerente de operaciones y Seguridad.

"Editar webhooks"

Controla si un usuario puede crear, actualizar o eliminar configuraciones de webhook en Alvys. Sin este permiso, la configuración de webhook es de solo lectura.

Por defecto, este permiso se concede únicamente a los roles de Soporte, Administrador de socios y Administrador.

Preguntas frecuentes

P: ¿Quién puede asignar permisos de administración y privacidad?

R: Solo los usuarios con el permiso "Establecer permisos" pueden asignar o eliminar permisos para otros usuarios. Normalmente, esto se limita a los roles de Administrador, Administrador de socios, Gerente de operaciones, Administrador de oficina y Soporte.

P: ¿Eliminar un transportista lo eliminará de las cargas existentes?

R: Sí. Si el transportista está asignado a alguna carga en Alvys, al eliminarlo también se eliminará de esas cargas. Utilice el permiso "Eliminar transportista" con extrema precaución.

P: ¿La opción "Ver información personal identificable" permite acceder a la información personal identificable en toda la plataforma?

R: No. La opción "Ver información personal identificable" controla específicamente si los campos de información personal identificable se muestran o no en Alvys Insights. No afecta la visibilidad de la información personal identificable en otras partes de la aplicación, como los perfiles de los conductores o los registros de las empresas de transporte.

P: ¿Puedo otorgar permisos para "Editar ID/SSN" sin otorgar también permisos para "Ver ID/SSN"?

A: Los permisos se pueden otorgar de forma independiente, pero otorgar acceso de edición sin acceso de visualización significa que el usuario no puede ver el campo de ID fiscal que está editando. Siempre otorgue "Ver ID fiscal/SSN" junto con "Editar ID fiscal/SSN" .

P: ¿Qué sucede si un usuario tiene el permiso "Establecer permisos" pero no "Agregar usuario"?

A: Un usuario con el permiso "Establecer permisos" pero sin el permiso "Agregar usuario" puede modificar los permisos de los perfiles de usuario existentes, pero no puede acceder al flujo de trabajo de creación de usuarios. No puede crear nuevas cuentas de usuario.

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